職位描述
物業(yè)管家崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)銷售階段物業(yè)服務(wù)前置工作,認(rèn)購(gòu)及服務(wù),立業(yè)主檔案,與業(yè)戶保持溝通;
2、負(fù)責(zé)常規(guī)階段的業(yè)戶的咨詢解答、訴求處理及報(bào)修服務(wù),并及時(shí)協(xié)調(diào)解決;
3、負(fù)責(zé)定期巡查公共區(qū)域和空置房,監(jiān)督現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)管理狀況,并及時(shí)跟進(jìn)整改和反饋情況;
4、負(fù)責(zé)所轄片區(qū)物業(yè)費(fèi)催繳工作,完成公司既定目標(biāo);
5、負(fù)責(zé)定期拜訪片區(qū)業(yè)主,了解業(yè)戶需求,維護(hù)業(yè)戶關(guān)系,提升滿意度;
6、配合并推動(dòng)社區(qū)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成;
7、協(xié)助片區(qū)完成社區(qū)文化活動(dòng)的開(kāi)展;
8、負(fù)責(zé)物業(yè)小區(qū)業(yè)主關(guān)系處理,為業(yè)主提供專業(yè)的物業(yè)管理服務(wù)。
9、完成公司交辦的其他工作,能接受加班和出差。
崗位要求:
1.35歲以下
2.大專以上學(xué)歷,物業(yè)管理專業(yè)優(yōu)先
3.有物業(yè)管家工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
公司簡(jiǎn)介
碧桂園生活服務(wù)集團(tuán)股份有限公司南寧興寧分公司成立于2015年09月28日,注冊(cè)地位于南寧市良慶區(qū)五象新區(qū)鳳凰路19號(hào)碧桂園天璽灣項(xiàng)目二期7#樓層,經(jīng)營(yíng)范圍包括提供物業(yè)管理及與物業(yè)管理相關(guān)的咨詢服務(wù)、家居清潔及維修服務(wù)(不含特種設(shè)備修理)、綠化養(yǎng)護(hù)管理業(yè)務(wù);物業(yè)租賃;體育場(chǎng)地經(jīng)營(yíng)管理及服務(wù)(經(jīng)營(yíng)范圍中涉及行政許可的項(xiàng)目需憑有效的許可證或批準(zhǔn)證經(jīng)營(yíng));房地產(chǎn)中介、水上娛樂(lè)項(xiàng)目(水上摩托艇、沙灘泳場(chǎng),涉及許可證管理的,憑許可證經(jīng)營(yíng));家庭服務(wù);職業(yè)中介服務(wù)(具體項(xiàng)目以審批部門批準(zhǔn)的為準(zhǔn));洗衣服務(wù);養(yǎng)老服務(wù)(具體項(xiàng)目以審批部門批準(zhǔn)的為準(zhǔn));生活清洗、消毒服務(wù);護(hù)理服務(wù)(不涉及提供住宿、醫(yī)療診斷、治療及康復(fù)服務(wù));慶典禮儀服務(wù);會(huì)議、展覽及展示服務(wù);翻譯服務(wù);創(chuàng)業(yè)空間服務(wù);文體活動(dòng)服務(wù);票務(wù)代理;園區(qū)管理服務(wù);停車場(chǎng)服務(wù);公路管理與養(yǎng)護(hù);電梯維修保養(yǎng);市政設(shè)施管理;城鄉(xiāng)市容管理;公園景區(qū)管理;住宿服務(wù)、餐飲服務(wù)(以上具體項(xiàng)目以審批部門批準(zhǔn)的為準(zhǔn));交通設(shè)施安裝;公共電汽車客運(yùn)(具體項(xiàng)目以審批部門批準(zhǔn)的為準(zhǔn));汽車租賃;城市規(guī)劃設(shè)計(jì)管理,節(jié)能工程施工,園林綠化工程施工,環(huán)境監(jiān)測(cè)服務(wù),自然生態(tài)系統(tǒng)保護(hù)管理、水污染治理、大氣污染治理、固體廢物治理、噪聲與振動(dòng)控制服務(wù),空氣檢測(cè)與治理(以上具體項(xiàng)目憑總公司資質(zhì)證經(jīng)營(yíng));市政道路保潔、垃圾收集和轉(zhuǎn)運(yùn)(具體項(xiàng)目以審批部門批準(zhǔn)的為準(zhǔn));研發(fā)、銷售電子元器件、智能照明器具;智能設(shè)備、設(shè)施研發(fā)、安裝;應(yīng)用軟件運(yùn)行維護(hù)服務(wù)、信息系統(tǒng)集成;計(jì)算機(jī)產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)、銷售、安裝;計(jì)算機(jī)軟件技術(shù)開(kāi)發(fā)、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)咨詢服務(wù);大數(shù)據(jù)信息咨詢服務(wù);研發(fā)、銷售物聯(lián)網(wǎng)軟硬件產(chǎn)品;提供上述產(chǎn)品進(jìn)出口業(yè)務(wù),但國(guó)家限定或禁止進(jìn)出口的商品及技術(shù)除外。(依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目,經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。)
上班地點(diǎn)
工作地址:
南寧市良慶區(qū)碧桂園天璽灣 查看上班路線
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(金域中央)管家助理4000-5000元南寧-良慶區(qū)一、工作職責(zé): 1、響應(yīng)和處理業(yè)主報(bào)事報(bào)修、日常訴求等相關(guān)事宜 2、傳統(tǒng)節(jié)假日的社文活動(dòng)氣氛營(yíng)造、開(kāi)展社區(qū)文化活動(dòng) 3、按月度完成業(yè)主物業(yè)費(fèi)的收繳工作,完成業(yè)主走訪,保持與業(yè)主的長(zhǎng)期良好關(guān)系,提升滿意度 4、巡查樓棟、園區(qū),及時(shí)處理現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)問(wèn)題,跟進(jìn)品質(zhì)整改提升 5、按照萬(wàn)科擬定的物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)展工作,協(xié)助提升服務(wù)品質(zhì) 6、完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作 二、崗位要求 -學(xué)歷大專(含)以上,優(yōu)先考慮有對(duì)客、物業(yè)管家工作經(jīng)驗(yàn) - 擁有良好的溝通能力、抗壓能力 - 以客戶為中心的服務(wù)意識(shí) 工作時(shí)間: 早班:8:00—17:00 ,休息1小時(shí) 中班:8:30—18:00 ,休息1個(gè)半小時(shí) 晚班:11:00—20:00,休息1小時(shí) - 福利:三個(gè)月試用期,試用期繳納六險(xiǎn)一金、提供宿舍、餐補(bǔ)、帶薪年假、高溫津貼、學(xué)歷津貼、節(jié)日禮品、生日禮物、夏送清涼冬送溫暖 公司提供學(xué)歷提升平臺(tái)【大專-本科】2025-06-08朱保全
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物業(yè)管理員3000-4000元南寧-青秀區(qū)-億東國(guó)際廣場(chǎng)碧桂園生活服務(wù)集團(tuán)股份有限公司南寧分公司生活服務(wù)負(fù)責(zé)公園項(xiàng)目巡邏等工作2025-06-08bgygxhr@163.com
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物業(yè)管家主管(貴港平南)5000-6000元南寧-邕寧區(qū)-大唐盛世崗位職責(zé): 1、業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)管理:全面負(fù)責(zé)所管轄項(xiàng)目日常管理工作,監(jiān)督各項(xiàng)業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的落地實(shí)施,保證本項(xiàng)目的高質(zhì)量運(yùn)轉(zhuǎn); 2、計(jì)劃制定:組織制定項(xiàng)目的各項(xiàng)年度目標(biāo)與計(jì)劃,包括業(yè)務(wù)目標(biāo)與計(jì)劃和預(yù)算目標(biāo)與計(jì)劃、服務(wù)目標(biāo)與計(jì)劃等; 3、經(jīng)營(yíng)管理:根據(jù)項(xiàng)目不同階段和客戶要求,拓展經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目,以達(dá)成年度業(yè)績(jī)指標(biāo); 4、品質(zhì)管理:制定客戶滿意度提升計(jì)劃,針對(duì)問(wèn)題跟進(jìn)落實(shí)情況,確保客戶滿意度的提升; 5、危機(jī)處理:負(fù)責(zé)組織項(xiàng)目緊急突發(fā)事件的預(yù)防和處理; 6、品牌運(yùn)營(yíng):對(duì)外負(fù)責(zé)對(duì)外與政府部門建立良好的公共關(guān)系等,維護(hù)與房管局、街道、社區(qū)、派出所、業(yè)主委員會(huì)等相關(guān)部門的關(guān)系;及時(shí)掌握物業(yè)管理外部資源信息,及項(xiàng)目區(qū)域內(nèi)的行業(yè)信息,協(xié)助市場(chǎng)部進(jìn)行業(yè)務(wù)外拓;對(duì)內(nèi)建立良好的客戶關(guān)系,及時(shí)妥善處理各類投訴,處理好與業(yè)主的關(guān)系; 7、團(tuán)隊(duì)管理:負(fù)責(zé)項(xiàng)目人才團(tuán)隊(duì)建設(shè),前期人才團(tuán)隊(duì)組建,后期人才團(tuán)隊(duì)配置、培養(yǎng)等; 8、積極響應(yīng)集團(tuán)及區(qū)域公司號(hào)召,完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作2025-06-07梁斌
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(安吉)物業(yè)客服管家4000-5000元南寧-良慶區(qū)-大唐國(guó)際中心廈門唐人嘉物業(yè)服務(wù)有限公司南寧分公司物業(yè)管理/商業(yè)中心無(wú)物業(yè)客服經(jīng)驗(yàn)及良好的抗壓能力,請(qǐng)勿投遞~~ 【崗位職責(zé)】 1、小區(qū)物業(yè)費(fèi)催收、日常樓棟巡查管理; 2、業(yè)主來(lái)電、來(lái)訪接待及登記,跟進(jìn)處理業(yè)主咨詢、投訴相關(guān)事宜; 3、辦理業(yè)主入伙、入住、裝修手續(xù); 4、負(fù)責(zé)社區(qū)文化活動(dòng)等相關(guān)滿意度提升工作; 5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事宜; 【任職資格】 1、38周歲以下,大專以上學(xué)歷,形象良好; 2、性格開(kāi)朗,溝通能力強(qiáng),具備良好的服務(wù)意識(shí); 3、有住宅物業(yè)客服、樓棟管理經(jīng)驗(yàn); 【薪資福利】 月薪4K+餐補(bǔ)10元/天+高溫補(bǔ)貼,繳納社醫(yī)保 【工作地點(diǎn)】 南寧市西鄉(xiāng)塘區(qū)安園路26號(hào)大唐天悅物業(yè)服務(wù)中心2025-06-07
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物業(yè)管家(三塘九熙府)4000-5000元南寧-良慶區(qū)工作職責(zé): 1、搭建和維護(hù)客戶情感關(guān)系,了解客戶需求,制定服務(wù)舉措,提升客戶滿意度; 2、負(fù)責(zé)轄區(qū)的各類物業(yè)費(fèi)用的收取工作; 3、跟進(jìn)和處理轄區(qū)日常報(bào)事報(bào)修、投訴和回訪事宜; 4、協(xié)助前期接管驗(yàn)收、集中交房/辦理裝修、裝修管理等相關(guān)工作; 5、監(jiān)管轄區(qū)現(xiàn)場(chǎng)的秩序、工程、保潔、綠化服務(wù)工作,協(xié)調(diào)和處理相關(guān)問(wèn)題。 崗位要求: 1、大專及以上學(xué)歷,具備1年以上物業(yè)客服工作經(jīng)驗(yàn); 2、能熟練掌握各類辦公軟件; 3、親和力好,有耐心,有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí); 4、靈活,溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng),能吃苦,工作責(zé)任心強(qiáng),有團(tuán)隊(duì)意識(shí)。 休息時(shí)間:月休6天2025-06-07程玲
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社文管家(柳州專場(chǎng))6000-8000元南寧-青秀區(qū)-億東國(guó)際廣場(chǎng)碧桂園生活服務(wù)集團(tuán)股份有限公司南寧分公司生活服務(wù)崗位職責(zé) 1.負(fù)責(zé)統(tǒng)籌3M大項(xiàng)目?jī)?nèi)各現(xiàn)場(chǎng)的社區(qū)文化活動(dòng)的策劃與執(zhí)行跟進(jìn),為業(yè)主創(chuàng)造良好的生活體驗(yàn),并對(duì)接總部或單位各類整合營(yíng)銷活動(dòng)的落地; 2.負(fù)責(zé)3M大項(xiàng)目?jī)?nèi)便民服務(wù)、園點(diǎn)通、社區(qū)集市的策劃、招商、執(zhí)行工作; 3.負(fù)責(zé)統(tǒng)籌3M大項(xiàng)目?jī)?nèi)業(yè)主畫像及需求更新迭代,提升對(duì)業(yè)主的服務(wù)的品質(zhì)感和精準(zhǔn)度; 任職資格 (一)學(xué)歷要求 1.大專以上,市場(chǎng)營(yíng)銷、策劃相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 (二)工作經(jīng)驗(yàn) 1.有地推招商、陌拜等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn); 2.有基礎(chǔ)物業(yè)管理或社文活動(dòng)開(kāi)展方面經(jīng)驗(yàn)。 (三)能力要求 1.具有較強(qiáng)的溝通、組織協(xié)調(diào)能力; 2.具備較強(qiáng)的銷售能力和學(xué)習(xí)能力; 3.具備較強(qiáng)的抗壓能力和執(zhí)行力。 (四)其他 對(duì)屬地商家資源、本盤業(yè)主資源熟悉者優(yōu)先。 工作地址:廣西柳州市2025-06-07bgygxhr@163.com
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物業(yè)秩序領(lǐng)班4000-5000元南寧-良慶區(qū)-大唐國(guó)際中心廈門唐人嘉物業(yè)服務(wù)有限公司南寧分公司物業(yè)管理/商業(yè)中心崗位職責(zé): 1、合理安排項(xiàng)目秩序團(tuán)隊(duì)人員及布置崗位任務(wù)并傳達(dá)公司重要信息; 2、做好內(nèi)務(wù)監(jiān)督檢查,規(guī)范秩序維護(hù)員著裝、儀容儀表及行為規(guī)范; 3、監(jiān)督下屬日常工作,檢查各崗位工作執(zhí)行情況,對(duì)違規(guī)、違紀(jì)的隊(duì)員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)教育糾正、及考核上報(bào); 4、及時(shí)妥善處理各種治安突發(fā)事件,對(duì)已處理的結(jié)果和不能處理的事情須立即向上級(jí)匯報(bào); 5、配合上級(jí)開(kāi)展各項(xiàng)工作、針對(duì)秩序?qū)>€的業(yè)務(wù)提升提出合理化建議及改進(jìn)措施; 6、對(duì)秩序?qū)>€各崗位員工進(jìn)行實(shí)際操作、理論、軍事培訓(xùn),嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,規(guī)范服務(wù)禮儀增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),提高隊(duì)員整體素質(zhì); 7、每日組織召開(kāi)早晚會(huì),做好工作交接;定期召開(kāi)班組周例會(huì); 8、完成上級(jí)交辦的其他工作任務(wù)。 任職要求: 1、高中及以上學(xué)歷,1年以上物業(yè)行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)或退伍人員優(yōu)先; 2、無(wú)殘疾、四肢面部無(wú)明顯紋身、無(wú)犯罪記錄; 3、個(gè)人形象良好,身高170CM以上,年齡20-40周歲; 4、工作踏實(shí),處理事情靈活,團(tuán)隊(duì)帶導(dǎo)能力較強(qiáng); 5、具備較強(qiáng)的執(zhí)行能力。2025-06-07
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物業(yè)秩序領(lǐng)班(邕寧區(qū))4000-5000元南寧-良慶區(qū)-大唐國(guó)際中心廈門唐人嘉物業(yè)服務(wù)有限公司南寧分公司物業(yè)管理/商業(yè)中心崗位職責(zé): 1、合理安排項(xiàng)目秩序團(tuán)隊(duì)人員及布置崗位任務(wù)并傳達(dá)公司重要信息; 2、做好內(nèi)務(wù)監(jiān)督檢查,規(guī)范秩序維護(hù)員著裝、儀容儀表及行為規(guī)范; 3、監(jiān)督下屬日常工作,檢查各崗位工作執(zhí)行情況,對(duì)違規(guī)、違紀(jì)的隊(duì)員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)教育糾正、及考核上報(bào); 4、及時(shí)妥善處理各種治安突發(fā)事件,對(duì)已處理的結(jié)果和不能處理的事情須立即向上級(jí)匯報(bào); 5、配合上級(jí)開(kāi)展各項(xiàng)工作、針對(duì)秩序?qū)>€的業(yè)務(wù)提升提出合理化建議及改進(jìn)措施; 6、對(duì)秩序?qū)>€各崗位員工進(jìn)行實(shí)際操作、理論、軍事培訓(xùn),嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,規(guī)范服務(wù)禮儀增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),提高隊(duì)員整體素質(zhì); 7、每日組織召開(kāi)早晚會(huì),做好工作交接;定期召開(kāi)班組周例會(huì); 8、完成上級(jí)交辦的其他工作任務(wù)。 任職要求: 1、高中及以上學(xué)歷,1年以上物業(yè)行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)或退伍人員優(yōu)先; 2、無(wú)殘疾、四肢面部無(wú)明顯紋身、無(wú)犯罪記錄; 3、個(gè)人形象良好,身高170CM以上,年齡20-40周歲; 4、工作踏實(shí),處理事情靈活,團(tuán)隊(duì)帶導(dǎo)能力較強(qiáng); 5、具備較強(qiáng)的執(zhí)行能力。2025-06-07
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物業(yè)客服管家-邕寧區(qū)4000-5000元南寧-良慶區(qū)-大唐國(guó)際中心廈門唐人嘉物業(yè)服務(wù)有限公司南寧分公司物業(yè)管理/商業(yè)中心租售提成,清欠提成等2025-06-07
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物業(yè)管家(樓管)4000-6000元南寧-青秀區(qū)-億東國(guó)際廣場(chǎng)碧桂園生活服務(wù)集團(tuán)股份有限公司南寧分公司生活服務(wù)崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)轄區(qū)樓宇、設(shè)施、公共區(qū)域的巡查,投訴和報(bào)修進(jìn)行上門協(xié)調(diào)、跟進(jìn)、處理和檢查; 2、負(fù)責(zé)轄區(qū)業(yè)戶物業(yè)費(fèi)用催繳工作,客戶滿意度維護(hù); 3、組織開(kāi)展社區(qū)文化活動(dòng)的業(yè)主邀約、宣傳等工作; 4、業(yè)主檔案的管理; 5、社區(qū)增值業(yè)務(wù)目標(biāo)的協(xié)助達(dá)成。 任職要求: 1、35歲以下,大專或以上學(xué)歷,形象氣質(zhì)佳; 2.良好的溝通協(xié)調(diào)能力及服務(wù)意識(shí),抗壓能力,應(yīng)變能力與執(zhí)行力佳; 3.熟悉物業(yè)管理相關(guān)法律法,有1年以上物業(yè)管家經(jīng)驗(yàn)或營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 工作地點(diǎn):柳州市各項(xiàng)目(十里江灣、潤(rùn)景花園、中房美佳)2025-06-07bgygxhr@163.com
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- 公司規(guī)模 --