會(huì)員服務(wù)專員

職位描述

一、工作內(nèi)容：

1.參與組織戰(zhàn)略規(guī)劃和實(shí)施方案的制定；負(fù)責(zé)制定會(huì)員服務(wù)管理制度體系，制度建設(shè)和完善；制定會(huì)員積分制管理制度；探索收費(fèi)制會(huì)員plus服務(wù)模式。

2.根據(jù)會(huì)員需求、組織發(fā)展，豐富會(huì)員活動(dòng)；負(fù)責(zé)策劃和實(shí)施會(huì)員讀書(shū)會(huì)、論壇、主題演講比賽等活動(dòng)；管理會(huì)員資料庫(kù)，維護(hù)會(huì)員與組織的關(guān)系;解答會(huì)員疑問(wèn)，協(xié)調(diào)整合意向；維護(hù)梳理品牌服務(wù)形象；

3.負(fù)責(zé)指定會(huì)員招募細(xì)則、會(huì)員招募策劃方案、配套激勵(lì)制度；積極拓展會(huì)員數(shù)量，會(huì)員滿意度管理；

4.協(xié)同各部門開(kāi)展項(xiàng)目實(shí)施的會(huì)員服務(wù)工作；發(fā)布領(lǐng)導(dǎo)干部職工推薦書(shū)單；拓寬書(shū)籍、文創(chuàng)產(chǎn)品營(yíng)銷渠道并組織營(yíng)銷；

5.完成其他領(lǐng)導(dǎo)交辦的事務(wù)。

二、工作要求：

1.文秘、行政、經(jīng)管相關(guān)專業(yè)，本科及以上學(xué)歷；

2.具備1-3年教育培訓(xùn)行業(yè)或客戶服務(wù)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)；熟悉電子商務(wù)、客戶服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專業(yè)知識(shí)，熟練操作OFFICE等辦公軟件；

3.具有良好的學(xué)習(xí)、組織協(xié)調(diào)、溝通、應(yīng)變、整合資源的能力；

4.具有親和力，細(xì)致耐心，具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和責(zé)任意識(shí)。 

公司簡(jiǎn)介

【簡(jiǎn)介】 廣西行動(dòng)學(xué)習(xí)研究會(huì)于2018年11月經(jīng)自治區(qū)政府批準(zhǔn)同意成立，在自治區(qū)民政廳注冊(cè)登記，百色干部學(xué)院主管，由行動(dòng)學(xué)習(xí)工作者和有關(guān)單位自愿組成并依法登記成立、具有法人資格的非營(yíng)利性社會(huì)團(tuán)體。廣西行動(dòng)學(xué)習(xí)研究會(huì)致力于推動(dòng)行動(dòng)學(xué)習(xí)在政府、企業(yè)和高校等各類組織中不斷成長(zhǎng)與進(jìn)步，提升廣西行動(dòng)學(xué)習(xí)的理論研究水平，搭建行動(dòng)學(xué)習(xí)研討和交流平臺(tái)。

【目的宗旨】 堅(jiān)持以馬克思主義、*思想、*理論、“*”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀和習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，致力于行動(dòng)學(xué)習(xí)的學(xué)術(shù)研究和實(shí)踐推廣，做好行動(dòng)學(xué)習(xí)的實(shí)踐總結(jié)、問(wèn)題歸納、前瞻分析；服務(wù)于新時(shí)代干部教育培訓(xùn)改革創(chuàng)新，為干部教育培訓(xùn)實(shí)踐探索和理論研究提供新方式、新方法、新理念；聚焦于高素質(zhì)專業(yè)化干部隊(duì)伍建設(shè)，探索參與各級(jí)黨委政府決策咨詢服務(wù)的有效途徑，推動(dòng)機(jī)關(guān)企事業(yè)單位的人才培養(yǎng)和組織變革。反映行動(dòng)學(xué)習(xí)工作者的意見(jiàn)建議，維護(hù)行動(dòng)學(xué)習(xí)工作者的合法權(quán)益，營(yíng)造良好的行動(dòng)學(xué)習(xí)氛圍。打造區(qū)域性的行動(dòng)學(xué)習(xí)交流平臺(tái)。遵守國(guó)家憲法、法律法規(guī)和國(guó)家政策，踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，遵守社會(huì)道德風(fēng)尚。

【業(yè)務(wù)范圍】

  一、組織開(kāi)展行動(dòng)學(xué)習(xí)有關(guān)理論學(xué)術(shù)研究；

  二、開(kāi)展行動(dòng)學(xué)習(xí)的學(xué)術(shù)交流，活躍學(xué)術(shù)思想，為行動(dòng)學(xué)習(xí)工作者提供交流平臺(tái)；

  三、經(jīng)有關(guān)部門批準(zhǔn)編輯出版發(fā)行行動(dòng)學(xué)習(xí)學(xué)術(shù)、科普、信息等期刊、圖書(shū)及電子音像制品；

  四、加強(qiáng)行動(dòng)學(xué)習(xí)課程體系建設(shè)，開(kāi)發(fā)各種形式的課程、編寫(xiě)課程腳本及制作等；

  五、組織開(kāi)展行動(dòng)學(xué)習(xí)及相關(guān)學(xué)科的知識(shí)普及與宣傳；

  六、開(kāi)展行動(dòng)學(xué)習(xí)教育與培訓(xùn)工作，發(fā)展、培養(yǎng)行動(dòng)學(xué)習(xí)專業(yè)人才；

  七、研究廣西行動(dòng)學(xué)習(xí)有關(guān)工作規(guī)范和技能標(biāo)準(zhǔn)，推動(dòng)有關(guān)組織按照政府授權(quán)范圍承接行動(dòng)學(xué)習(xí)相關(guān)職業(yè)資格認(rèn)定；

  八、開(kāi)展為會(huì)員服務(wù)的事業(yè)和活動(dòng)，為會(huì)員提供行動(dòng)學(xué)習(xí)相關(guān)的法律咨詢、協(xié)調(diào)糾紛等服務(wù)，依法維護(hù)會(huì)員的合法權(quán)益；

  九、接受機(jī)關(guān)企事業(yè)單位等委托，承辦行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目實(shí)施、人員培訓(xùn)、業(yè)務(wù)咨詢等服務(wù)活動(dòng)；

  十、制作相關(guān)文創(chuàng)品進(jìn)行宣傳、推廣銷售；

  十一、依法興辦符合本會(huì)業(yè)務(wù)范圍的社會(huì)公益事業(yè)。

【錄用程序】

  一、初評(píng)

      研究會(huì)將對(duì)應(yīng)聘人員的情況和崗位的匹配程度進(jìn)行初評(píng)。通過(guò)初評(píng)的，通知參加考試。

  二、考試

     考試主要以面試的形式進(jìn)行，由廣西行動(dòng)學(xué)習(xí)研究會(huì)組織開(kāi)展。面試主要考察應(yīng)聘者的業(yè)務(wù)素質(zhì)及潛在能力。面試的時(shí)間、地點(diǎn)及形式另行電話通知。

  三、錄用

      面試通過(guò)者，按照有關(guān)規(guī)定辦理聘用手續(xù)。新聘用人員試用期3個(gè)月。試用期滿考核合格的，正式聘用，依法簽訂勞動(dòng)合同。試用期滿考核不合格的，予以解聘。