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職位描述

崗位職責(zé)：
1、客服部門組織結(jié)構(gòu)的制訂和優(yōu)化，客服部門業(yè)務(wù)操作規(guī)范；
2、負(fù)責(zé)售前售中售后業(yè)務(wù)流程的制定、優(yōu)化、以及監(jiān)督和執(zhí)行；
3、負(fù)責(zé)客服績效考核、獎(jiǎng)懲制度的制訂和落實(shí)公司考核指標(biāo)；
4、負(fù)責(zé)客戶反饋的收集、匯總和上報(bào)；
5、負(fù)責(zé)客服部投訴和內(nèi)部處罰的處理；
6、落實(shí)部門協(xié)調(diào)和各項(xiàng)推廣活動(dòng)的配合；
7、人員日常管理，人員培訓(xùn)等工作；
8、配合財(cái)務(wù)部門對差錯(cuò)訂單進(jìn)行退款和原因查找并進(jìn)行解決；
9、客戶流失率分析與報(bào)告。
任職資格：
1、大專以上學(xué)歷，懂得禮儀、管理學(xué)等業(yè)務(wù)知識；
2、溝通能力強(qiáng)，具有團(tuán)隊(duì)合作精神；
3、善于對業(yè)務(wù)流程進(jìn)行優(yōu)化，不斷追求提高服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量；
4、至少2年以上客服部門工作經(jīng)驗(yàn)，1年以上管理經(jīng)驗(yàn)。
5、有過生鮮水果電商從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

公司簡介

?????南寧用易網(wǎng)絡(luò)科技有限公司成立于2006年3月，是國內(nèi)較早從事軟路由技術(shù)應(yīng)用開發(fā)的公司，是MikroTIK中國區(qū)首家官方授權(quán)代理。公司擁有國內(nèi)有影響力的路由技術(shù)(中國路由網(wǎng)）網(wǎng)站，2006年9月推出國內(nèi)首款專為RouterOS設(shè)計(jì)的路由器，用戶遍及政府、酒店、企業(yè)、學(xué)校、小區(qū)、網(wǎng)吧等行業(yè)，已被全國近3萬家網(wǎng)絡(luò)采用。經(jīng)過多年發(fā)展與創(chuàng)新，現(xiàn)已發(fā)展成為MikroTIK配套最齊全的硬件設(shè)計(jì)和設(shè)備供應(yīng)商。公司是益海嘉里集團(tuán)（全球500強(qiáng)外資企業(yè)）、如家（美國上市公司）、7天、格林豪泰、漢庭連鎖酒店等路由設(shè)備協(xié)議供應(yīng)商，以先進(jìn)的技術(shù)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，贏得國內(nèi)外眾多知名客戶的認(rèn)可。
?????公司堅(jiān)持“誠信為本、客戶至上、合作雙贏”的準(zhǔn)則，以為客戶創(chuàng)造價(jià)值為己任，期待與您共創(chuàng)輝煌。
?????公司擁有實(shí)體辦公室和倉庫，是目前廣西唯一的軟路由專業(yè)公司，現(xiàn)有淘寶網(wǎng)店和天貓店，期待有共同理想的朋友加盟合作，共創(chuàng)美好未來。
公司網(wǎng)站:www.routeros.com.cn
淘寶店:Mikrotik.Taobao.com
天貓店:yysm.Tmall.com

上班地點(diǎn)

工作地址：查看上班路線

可能感興趣的職位: 運(yùn)營經(jīng)理
10000-15000元

南寧-青秀區(qū)-環(huán)球時(shí)代

廣西星期八國際旅行社有限責(zé)任公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)餐飲店內(nèi)日常管理工作（包括商品、人員、活動(dòng)促銷、運(yùn)營等）。 2、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)（包括公司制度執(zhí)行、銷售指標(biāo)完成）。 3、執(zhí)行公司下達(dá)的促銷活動(dòng)，掌握市場動(dòng)態(tài)，及時(shí)向公司反饋執(zhí)行效果及建議。 4、重視員工的培訓(xùn)工作，定期組織員工學(xué)習(xí)服務(wù)技巧技能，對員工進(jìn)行早茶和粵菜知識、推銷知識的訓(xùn)練，定期檢查并做好培訓(xùn)記錄，并對員工進(jìn)行考核。。 5、加強(qiáng)現(xiàn)場管理，營業(yè)時(shí)間堅(jiān)持在線，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決服務(wù)中出現(xiàn)的問題； 6、熱情待客、態(tài)度謙和，妥善處理客人的投訴，不斷提高服務(wù)質(zhì)量；任職要求： 1、男女不限，具備同行業(yè)3年以上工作經(jīng)驗(yàn)，同崗位2年以上經(jīng)驗(yàn)； 2、具有豐富的客戶資源和客戶關(guān)系，業(yè)績優(yōu)秀 3、具有較強(qiáng)的人際溝通、協(xié)調(diào)及管理能力，具有出色的專業(yè)知識，包括書本化知識及實(shí)際操作能力，能夠?qū)Σ块T員工進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)； 4.有較強(qiáng)的事業(yè)心，具備一定的領(lǐng)導(dǎo)能力。

2025-07-08

陳女士; 運(yùn)營主管
7000-10000元

南寧-興寧區(qū)

廣西霖德商貿(mào)有限公司

貿(mào)易/進(jìn)出口

工作職責(zé) 1、團(tuán)隊(duì)組建與管理：門店店員的招聘、下屬工作的督導(dǎo)、業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)帶教，人才培養(yǎng)，團(tuán)建。 2、銷售規(guī)劃：目標(biāo)分解、制定目標(biāo)達(dá)成方案、方案跟進(jìn)實(shí)施，效果評估。 3、銷售管理：定期巡店并提供有效可行的問題解決方案，監(jiān)督店鋪標(biāo)準(zhǔn)化管理，人員培訓(xùn)驗(yàn)證與督查，門店活動(dòng)效果評估。 4、賣場管理：門店日常工作檢查察，包括衛(wèi)生、紀(jì)律、音樂、安全設(shè)施、活動(dòng)氛圍、費(fèi)用審核等。 5、貨品管理：銷售數(shù)據(jù)分析、貨品陳列、商圈調(diào)研等。 6、完成銷售目標(biāo)及利潤目標(biāo)。 7、上級安排的其他工作。任職資格 1、25-40周歲，大專及以上學(xué)歷。 2、市場營銷、工商管理、相關(guān)類專業(yè)，具有三年以上服裝行業(yè)營運(yùn)管理經(jīng)驗(yàn)，具備服裝、銷售、基礎(chǔ)財(cái)務(wù)知識。 3、熟練使用日常辦公軟件。 4、較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力、沖突處理能力、公關(guān)交際能力、計(jì)劃統(tǒng)籌能力。 5、接受過市場營銷、服裝、零售、財(cái)務(wù)、領(lǐng)導(dǎo)力、高效溝通、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等方面的培訓(xùn)更佳。

2025-07-07

南寧市興寧區(qū)人民東路210號福萊閣大廈15層整層; 運(yùn)營專員
4000-6000元

南寧-青秀區(qū)

廣西法易數(shù)字科技有限公司

1、利用法院調(diào)解系統(tǒng)，進(jìn)行行業(yè)調(diào)解。 2、要求有金融行業(yè)或者物業(yè)行業(yè)工作、調(diào)解的經(jīng)驗(yàn)。 3、有人民調(diào)解員的經(jīng)驗(yàn)。

2025-07-05

張威威; 運(yùn)營助理
4000-5000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

南寧醫(yī)博中醫(yī)肛腸醫(yī)院有限公司

醫(yī)療/護(hù)理/保健/衛(wèi)生

崗位職責(zé)要求: 1、?？萍耙陨蠈W(xué)歷，主管護(hù)師及以上職稱；三年以上護(hù)理部管理工作經(jīng)驗(yàn)，并有強(qiáng)烈的責(zé)任心； 2、熟悉掌握制定和建立科室的各項(xiàng)規(guī)章制度，并熟悉各種醫(yī)療法律法規(guī)； 3、有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)及溝通能力，具有處理、緩和醫(yī)療糾紛等能力； 4、負(fù)責(zé)院感業(yè)務(wù)，負(fù)責(zé)院感規(guī)范化培訓(xùn)及護(hù)士在崗業(yè)務(wù)培訓(xùn)。 5、年齡40至60歲。

2025-07-04

人事部; 運(yùn)營經(jīng)理
5000-10000元

南寧-青秀區(qū)-新興大廈

廣西粉絲班投資有限公司

金融/投資/證券

區(qū)域萃茶師連鎖店面管理，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成既定或超額目標(biāo)。

2025-07-03

林東海; 運(yùn)營專員
4000-5000元

南寧-良慶區(qū)

廣西煦美醫(yī)藥有限公司

批發(fā)/零售

崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)各類資源類客戶數(shù)據(jù)整理、分配、監(jiān)控，實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值與銷售價(jià)值的匹配，提升客戶運(yùn)用效率。 2、建立客戶數(shù)據(jù)監(jiān)控流程，周期性提供各類資源類客戶數(shù)據(jù)分析報(bào)告； 3、優(yōu)化客戶管理工作流程、能結(jié)合目前客戶管理問題提出有建設(shè)性修正意見； 4、C負(fù)責(zé)對指明客戶、銷售線索及商機(jī)進(jìn)行銷售管理；任職要求： 1、大專及以上學(xué)歷、檢驗(yàn)學(xué)/藥學(xué)/醫(yī)學(xué)等相關(guān)專業(yè)； 2、對數(shù)據(jù)具有高度的敏感度和警覺性，較強(qiáng)的邏輯分析能力和文字表達(dá)能力； 3、工作細(xì)致、認(rèn)真負(fù)責(zé)，熟練運(yùn)用常用辦公軟件; 4、強(qiáng)烈的責(zé)任心及抗壓能力，工作細(xì)致有條理，善于學(xué)習(xí)，具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神； 5、良好的溝通及協(xié)調(diào)能力，具備一定的項(xiàng)目影響和推動(dòng)力；

2025-07-01

何主管; 銷售運(yùn)營總監(jiān)
15000-30000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

廣西建樹建筑工程集團(tuán)有限公司

建筑與工程

（一）崗位職責(zé) 1、根據(jù)公司戰(zhàn)略目標(biāo)規(guī)劃公司年度經(jīng)營計(jì)劃，分析經(jīng)營現(xiàn)狀，并制定相應(yīng)的經(jīng)營策略及團(tuán)隊(duì)搭建，并組織實(shí)施。 2、負(fù)責(zé)所在業(yè)務(wù)領(lǐng)域的營銷管理工作，對公司年度銷售、回款、利潤、客戶經(jīng)營指標(biāo)等結(jié)果負(fù)責(zé)。 3、貫徹落實(shí)集團(tuán)的營銷方針、政策、根據(jù)行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r積極開拓創(chuàng)新，指定和完善各項(xiàng)分公司營銷工作流程和體系。（二）任職要求 1、大專以上學(xué)歷，5年以上同崗位管理經(jīng)驗(yàn)，3年以上管理經(jīng)驗(yàn)，在市場、銷售、售前或交付的一個(gè)或多個(gè)領(lǐng)域有獨(dú)擋一面的工作經(jīng)驗(yàn)。 2、熟悉生產(chǎn)運(yùn)作和管理，擁有豐富的生產(chǎn)管理、成本控制、質(zhì)量管理等方面的經(jīng)驗(yàn)； 3、善于挖掘客戶與用戶相關(guān)需求，幫助團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行項(xiàng)目競爭分析與策略分析，并轉(zhuǎn)化成銷售策略及目標(biāo)。 4、商務(wù)經(jīng)驗(yàn)豐富，自驅(qū)力強(qiáng)，團(tuán)隊(duì)合作意識強(qiáng)，可有效協(xié)調(diào)內(nèi)部資源，達(dá)成業(yè)務(wù)目標(biāo)。 5、有較強(qiáng)的創(chuàng)新能力，較強(qiáng)的成就欲望與抗壓能力。

2025-06-30

楊小姐