前臺接待

1.及時、準(zhǔn)確接聽/轉(zhuǎn)接電話，如需要，記錄留言并及時轉(zhuǎn)達(dá) 2.準(zhǔn)確掌握房態(tài)并及時與客房部核對 3.主要負(fù)責(zé)給客人辦理入住及退房 4.服從管理，細(xì)心負(fù)責(zé) 5.接受12小時上班制度，上班時間較輕松可以坐著可以玩手機 6.18歲以上無經(jīng)驗皆可，無明顯紋身 7.硬性要求，懂電腦基礎(chǔ)，硬件及軟件

1、辦理酒店入住和退房 2、

工作內(nèi)容及要求： 1.做好客人入住、退房的登記；及時接聽電話，耐心做好客戶咨詢解答 2.掌握住房動態(tài)，靈活銷售房間 3.工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，能服從工作安排，待人接物有禮貌，形象端莊大方 4.有前臺接待或者客服方面的工作經(jīng)驗

工作內(nèi)容： 1、負(fù)責(zé)接待客人，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗； 2、處理客人咨詢，確保服務(wù)質(zhì)量； 3、維護(hù)前臺區(qū)域的整潔與專業(yè)形象。 崗位要求： 1、具備良好的溝通能力和服務(wù)意識； 2、能夠有效處理前臺日常事務(wù)； 3、具有團(tuán)隊合作精神，能夠與同事協(xié)作。

辦理入住，退房，開票，完成前廳部接待工作 招全職，不招寒暑假工?。?！

工作內(nèi)容 -負(fù)責(zé)接待客人，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù) -處理客人入住，退房等相關(guān)事務(wù) 任職要求 -具備良好的溝通能力和服務(wù)意識 -具備前臺工作經(jīng)驗，熟悉酒店前臺流程 -具備團(tuán)隊合作精神，能夠與同事協(xié)作完成工作任務(wù) 暑假工，寒假工勿擾

1、 熟悉酒店客房產(chǎn)品知識及銷售政策。 2、 按照本崗位的工作程序和標(biāo)準(zhǔn)，確保提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 3、 根據(jù)預(yù)定及客人要求分配房間以及為客人辦理入住手續(xù)。 4、 為客人辦理換房、加床、延遲退房等手續(xù)。 5、 負(fù)責(zé)將客房的各項收費入帳。 6、 按酒店服務(wù)規(guī)范和服務(wù)程序為客人辦理貴重物品寄存的保險箱服務(wù)。 7、 掌握當(dāng)值時房間狀況，以及各類重要賓客、會議、團(tuán)隊的住房情況。 8、 根據(jù)飯店服務(wù)程序為客人辦理離店手續(xù)，確?？腿藴?zhǔn)確付款。 9、 知曉正確的現(xiàn)金付款、信用卡、轉(zhuǎn)賬等有關(guān)程序。 10、 向上級匯報客人投訴以及客人對酒店的評價。 11、 任何異常事件及時向上級匯報。 12、 保守酒店的敏感政策及賓客的個人信息。 13、 保持維護(hù)所在工作區(qū)域的高度整潔。 14、 完成上級指派的其他任務(wù)。

為顧客辦理入住、離店手續(xù)

1、接待賓客入住：負(fù)責(zé)接待賓客，接受客人的電話問詢，為其提供房間退訂、酒店入住等服務(wù)； 2、審核信息并注意保護(hù)隱私：負(fù)責(zé)核查客人的相關(guān)信息，按照酒店入住要求對客人的個人資料進(jìn)行登記，并注意為客人保護(hù)隱私； 3、提供幫助并解決問題：負(fù)責(zé)為已入住的客人提供必要的幫助，合理解決客人入住期間所遇到的問題； 4、保持衛(wèi)生清潔：負(fù)責(zé)維護(hù)和保持酒店前臺的衛(wèi)生清潔，保持良好的形象； 5、維護(hù)各類設(shè)施并進(jìn)行解決：負(fù)責(zé)接受酒店各類設(shè)備設(shè)施的維修報備并及時提供給相關(guān)人員進(jìn)行解決； 6、統(tǒng)計退房信息并做好交接工作：負(fù)責(zé)及時統(tǒng)計客人退訂房間的信息，掌握酒店當(dāng)前可提供的客房數(shù)量，并認(rèn)真細(xì)致地做好交接班工作。 7、工作要求:工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，能服從工作安排，待人接物有禮貌，形象端莊大方 8、 18-25歲，男女不限，畢業(yè)學(xué)年或者畢業(yè)2年內(nèi)都可，工作8小時

為客人辦理入住及退房手續(xù) 職位招聘1人