前臺(tái)接待員

1.及時(shí)、準(zhǔn)確接聽(tīng)/轉(zhuǎn)接電話，如需要，記錄留言并及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá) 2.準(zhǔn)確掌握房態(tài)并及時(shí)與客房部核對(duì) 3.主要負(fù)責(zé)給客人辦理入住及退房 4.服從管理，細(xì)心負(fù)責(zé) 5.接受12小時(shí)上班制度，上班時(shí)間較輕松可以坐著可以玩手機(jī) 6.18歲以上無(wú)經(jīng)驗(yàn)皆可，無(wú)明顯紋身 7.硬性要求，懂電腦基礎(chǔ)，硬件及軟件

1、辦理酒店入住和退房 2、

工作內(nèi)容及要求： 1.做好客人入住、退房的登記；及時(shí)接聽(tīng)電話，耐心做好客戶咨詢解答 2.掌握住房動(dòng)態(tài)，靈活銷售房間 3.工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，能服從工作安排，待人接物有禮貌，形象端莊大方 4.有前臺(tái)接待或者客服方面的工作經(jīng)驗(yàn)

工作內(nèi)容： 1、負(fù)責(zé)接待客人，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)； 2、處理客人咨詢，確保服務(wù)質(zhì)量； 3、維護(hù)前臺(tái)區(qū)域的整潔與專業(yè)形象。 崗位要求： 1、具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)； 2、能夠有效處理前臺(tái)日常事務(wù)； 3、具有團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠與同事協(xié)作。

辦理入住，退房，開(kāi)票，完成前廳部接待工作 招全職，不招寒暑假工?。?！

工作內(nèi)容 -負(fù)責(zé)接待客人，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù) -處理客人入住，退房等相關(guān)事務(wù) 任職要求 -具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí) -具備前臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉酒店前臺(tái)流程 -具備團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠與同事協(xié)作完成工作任務(wù) 暑假工，寒假工勿擾

1、 熟悉酒店客房產(chǎn)品知識(shí)及銷售政策。 2、 按照本崗位的工作程序和標(biāo)準(zhǔn)，確保提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 3、 根據(jù)預(yù)定及客人要求分配房間以及為客人辦理入住手續(xù)。 4、 為客人辦理?yè)Q房、加床、延遲退房等手續(xù)。 5、 負(fù)責(zé)將客房的各項(xiàng)收費(fèi)入帳。 6、 按酒店服務(wù)規(guī)范和服務(wù)程序?yàn)榭腿宿k理貴重物品寄存的保險(xiǎn)箱服務(wù)。 7、 掌握當(dāng)值時(shí)房間狀況，以及各類重要賓客、會(huì)議、團(tuán)隊(duì)的住房情況。 8、 根據(jù)飯店服務(wù)程序?yàn)榭腿宿k理離店手續(xù)，確?？腿藴?zhǔn)確付款。 9、 知曉正確的現(xiàn)金付款、信用卡、轉(zhuǎn)賬等有關(guān)程序。 10、 向上級(jí)匯報(bào)客人投訴以及客人對(duì)酒店的評(píng)價(jià)。 11、 任何異常事件及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。 12、 保守酒店的敏感政策及賓客的個(gè)人信息。 13、 保持維護(hù)所在工作區(qū)域的高度整潔。 14、 完成上級(jí)指派的其他任務(wù)。

為顧客辦理入住、離店手續(xù)

1、接待賓客入?。贺?fù)責(zé)接待賓客，接受客人的電話問(wèn)詢，為其提供房間退訂、酒店入住等服務(wù)； 2、審核信息并注意保護(hù)隱私：負(fù)責(zé)核查客人的相關(guān)信息，按照酒店入住要求對(duì)客人的個(gè)人資料進(jìn)行登記，并注意為客人保護(hù)隱私； 3、提供幫助并解決問(wèn)題：負(fù)責(zé)為已入住的客人提供必要的幫助，合理解決客人入住期間所遇到的問(wèn)題； 4、保持衛(wèi)生清潔：負(fù)責(zé)維護(hù)和保持酒店前臺(tái)的衛(wèi)生清潔，保持良好的形象； 5、維護(hù)各類設(shè)施并進(jìn)行解決：負(fù)責(zé)接受酒店各類設(shè)備設(shè)施的維修報(bào)備并及時(shí)提供給相關(guān)人員進(jìn)行解決； 6、統(tǒng)計(jì)退房信息并做好交接工作：負(fù)責(zé)及時(shí)統(tǒng)計(jì)客人退訂房間的信息，掌握酒店當(dāng)前可提供的客房數(shù)量，并認(rèn)真細(xì)致地做好交接班工作。 7、工作要求:工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，能服從工作安排，待人接物有禮貌，形象端莊大方 8、 18-25歲，男女不限，畢業(yè)學(xué)年或者畢業(yè)2年內(nèi)都可，工作8小時(shí)

為客人辦理入住及退房手續(xù) 職位招聘1人