職位描述
崗位職責(zé)：
1. 負(fù)責(zé)4S店售后管理，制定售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，確保售后服務(wù)質(zhì)量；
2. 管理售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)，指導(dǎo)、培訓(xùn)和考核售后服務(wù)人員；
3. 負(fù)責(zé)售后服務(wù)流程的優(yōu)化和改進(jìn)，提高售后服務(wù)效率；
4. 負(fù)責(zé)售后服務(wù)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)和分析，為公司提供決策參考；
5. 負(fù)責(zé)售后服務(wù)投訴處理，及時(shí)解決客戶問題，提高客戶滿意度。
任職要求：
1. 具有4S店售后管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉售后服務(wù)流程和標(biāo)準(zhǔn)；
2. 具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理能力，能夠有效指導(dǎo)、培訓(xùn)和考核售后服務(wù)人員；
3. 具有較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力，能夠?qū)κ酆蠓?wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析；
4. 具有良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，能夠及時(shí)解決客戶問題，提高客戶滿意度；
5. 具有較強(qiáng)的責(zé)任心和執(zhí)行力，能夠承擔(dān)售后服務(wù)工作的壓力和挑戰(zhàn)。
上班地點(diǎn)
工作地址：
欽州 欽南區(qū) 北部灣 查看上班路線
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梁秋霞
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許可項(xiàng)目:住宿服務(wù);餐飲服務(wù);食品銷售;酒類經(jīng)營;生活美容服務(wù);足浴服務(wù);煙草制品零售（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目,經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動(dòng),具體經(jīng)營項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項(xiàng)目:會(huì)議及展覽服務(wù);酒店管理;婚慶禮儀服務(wù);住房租賃;棋牌室服務(wù);建筑材料銷售;養(yǎng)生保健服務(wù)（非醫(yī)療）;中醫(yī)養(yǎng)生保健服務(wù)（非醫(yī)療）;非居住房地產(chǎn)租賃;五金產(chǎn)品批發(fā);家具銷售;日用百貨銷售;珠寶首飾零售;建筑裝飾材料銷售;服裝服飾批發(fā);農(nóng)副產(chǎn)品銷售;水產(chǎn)品批發(fā);金屬礦石銷售;攝影擴(kuò)印服務(wù);家政服務(wù);禮儀服務(wù);健身休閑活動(dòng);咨詢策劃服務(wù);企業(yè)管理咨詢;信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）;健康咨詢服務(wù)（不含診療服務(wù)）;護(hù)理機(jī)構(gòu)服務(wù)（不含醫(yī)療服務(wù)）;化妝品零售;母嬰用品銷售;居民日常生活服務(wù);停車場(chǎng)服務(wù);特殊醫(yī)學(xué)用途配方食品銷售;組織體育表演活動(dòng);母嬰生活護(hù)理（不含醫(yī)療服務(wù)）;嬰幼兒配方乳粉及其他嬰幼兒配方食品銷售;新鮮水果零售;新鮮蔬菜零售（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外,憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動(dòng)）
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- 欽州市金鵬汽車銷售有限公司
- 所在行業(yè)
- 成立時(shí)間 2023年10月19日
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