職位描述
薪資:2500-3000
要求:有經(jīng)驗者優(yōu)先
1、負責回訪各類客戶關(guān)懷的電話;對客戶進行不定期的回訪,通過回訪了解不同客戶的需求、市場咨詢,滿足客戶需求,提高客戶滿意度
2、負責應(yīng)對客戶咨詢、受理投訴,收集、整理和分析客戶投訴,并按公司要求分別歸類,存檔,及時有效地將各類客戶投訴以公司要求形式報告給相關(guān)部門
3、按公司要求及時聯(lián)系、通知客戶個案處理情況,及時跟進和通報個案處理狀態(tài),對數(shù)據(jù)庫加以更新,處理后要及時進行客戶回訪
4、整理客戶資料,客服專員每日認真提取客戶信息檔案,以便關(guān)注這些客戶的動態(tài)
5、負責保險推修和續(xù)保工作的開展
6、能夠熟練操作電腦及各類辦公軟件
公司簡介
公司介紹:欽州市雙新汽車銷售服務(wù)公司旗下有欽州地區(qū)上汽通用五菱汽車股份有限公司官方授權(quán)的寶駿品牌、五菱品牌旗艦4S店各一家,因公司發(fā)展需要招聘優(yōu)秀員工, 汽車行業(yè)相關(guān)崗位從業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先,其他行業(yè)銷售、客服、財務(wù)類崗位擇優(yōu)錄取,另計劃招聘部分應(yīng)屆畢業(yè)生進入公司培養(yǎng),公司將提供汽車主機廠正規(guī)的專業(yè)崗位培訓。
上班地點
工作地址:
欽州市欽南區(qū)安州大道遠辰金灣藍岸北側(cè)(登峰汽車城內(nèi)) 查看上班路線
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- 所在行業(yè) 保險/汽車/汽車銷售
- 成立時間 5年(2020年5月14日)
- 企業(yè)性質(zhì) 集體企業(yè)
- 公司規(guī)模 30-50人