職位描述
拉昆塔溫德姆酒店-前廳經(jīng)理
崗位職責(zé):
1. 全面負(fù)責(zé)前廳部相應(yīng)管理工作,創(chuàng)造良好的工作氛圍。
2. 掌握客房預(yù)訂情況,向總經(jīng)理報(bào)告重要團(tuán)體和客人的訂房情況,檢查VIP通知單的發(fā)送情況,負(fù)責(zé)VIP接待工作的落實(shí)。
3. 能及時(shí)處理前臺(tái)工作中的賬務(wù)差錯(cuò),有效處理賓客有關(guān)投訴。
4. 制定員工培訓(xùn)計(jì)劃,確保培訓(xùn)計(jì)劃貫徹落實(shí)。
5. 建立良好的賓客關(guān)系,努力增加客房銷售。
崗位要求
1. 大專及以上學(xué)歷,有同等崗位工作經(jīng)驗(yàn)2年以上。
2. 有良好的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)精神及執(zhí)行力。工作認(rèn)真負(fù)責(zé),作風(fēng)正派。
3. 熟練掌握前廳部工作的各個(gè)環(huán)節(jié)和程序。
4. 身體健康,品貌端正,氣質(zhì)高雅。
5. 掌握酒店管理基礎(chǔ)知識(shí),善于同賓客交往、溝通,能獨(dú)立處理各種投訴。
上班地點(diǎn)
工作地址:
欽州 欽南區(qū) 揚(yáng)帆大道 查看上班路線
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