前臺接待

以下是一份招聘前臺經理的內容： 一、職位信息 1. 職位名稱：前臺副經理 2. 工作性質：全職 二、職位描述 1. 全面負責前臺的日常運營管理，確保前臺工作高效、有序進行。 2. 領導和培訓前臺團隊，提升團隊的服務水平和專業(yè)素養(yǎng)。 3. 負責賓客的接待工作，以熱情、專業(yè)的態(tài)度迎接每一位客人，及時解決客人的問題和投訴。 4. 管理前臺的預訂系統(tǒng)，確保預訂信息準確無誤，合理安排房間分配。 5. 與各部門密切合作，協(xié)調溝通，確?？腿说男枨蟮玫郊皶r滿足。 6. 負責前臺區(qū)域的衛(wèi)生和整潔，維護良好的工作環(huán)境。 7. 協(xié)助財務部門進行賬目核對和結算工作。 8. 定期收集客人反饋，提出改進措施，不斷提升客戶滿意度。 三、任職要求 1. 本科及以上學歷，酒店管理、旅游管理等相關專業(yè)優(yōu)先。 2. 具有2年以上酒店前臺管理經驗，熟悉前臺工作流程和操作規(guī)范。 3. 具備出色的溝通能力、團隊領導能力和問題解決能力。 4. 形象氣質佳，有良好的服務意識和職業(yè)素養(yǎng)。 5. 熟練掌握辦公軟件操作，具備一定的英語溝通能力。 四、福利待遇 1. 具有競爭力的薪資待遇和績效獎金。 2. 完善的福利體系，包括帶薪年假、節(jié)日福利等。 3. 廣闊的職業(yè)發(fā)展空間和晉升機會。 4. 專業(yè)的培訓和學習機會，不斷提升個人能力。 如果你對這個職位感興趣，聯(lián)系我們我們期待你的加入！

1、為酒店客人辦理入住登記手續(xù)，安排房間； 2、檢查、核查當日及次日抵達酒店的預定信息，做好預定準備工作； 3、及時按酒店要求的標準進行預定變更、取消等數據處理； 4、處理銷售部及其他部門發(fā)來的預訂單； 5、為客人辦理加床、續(xù)住等手續(xù)； 6、負責保管、發(fā)放和制作客房房卡； 7、領導安排的其他工作。 8、女生身高160cm 以上，男生身高170cm以上

1.確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求。 　　2.查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理。 　　3.熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、?？偷男彰?，了解酒店的所有活動。 　　4.熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經濟效益。 　　5.熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務和技能，搞好對客服務。 　　6.熟練掌握店內外信息，提供準確的問訊服務。 　　7.負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)。 　　8.負責客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴格遵守驗證制度。 　　9.制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。

前廳接待服務 負責辦理客人入住退房，收銀

1、接待辦理入住及退房手續(xù) 2、接聽電話及處理客戶訴求 3、能接受三班倒

接待客戶，與客戶對接，熟悉汽車的接待流程

檢查房間預訂情況，了解和掌握房態(tài)

專職夜班，接聽電話，為客人辦理入住及退房手續(xù)，開具發(fā)票，形象氣質佳，有責任心

1、按酒店規(guī)定自查儀表儀容，準時上崗；2、認真閱讀交班記錄，完成上一班未完成工作；3、熱情接待各方來賓，為客人提供良好的服務；4、客人到店時，要主動向客人問好；5、為客人準確快速地辦理入住登記手續(xù)，合理安排好各種房間；6、準確掌握房態(tài)并及時與客房部核對房態(tài)；7、與各部門密切聯(lián)系，做好客人資料、信息的溝通；8、熟練掌握業(yè)務知識及操作技能，負責有關住房、房價、飯店服務設施的咨詢推銷工作；9、做好各類報表打印及統(tǒng)計工作；10、能獨立安排散客或團隊的房間；11、檢查當天團隊房號，并與房態(tài)核實；12、靈活處理團隊及散客增減房間及房價問題；13、了解客情，做好突發(fā)事件的解決工作；14、認真完成主管交給的各項工作，出現問題及時向上級匯報；15、準確無誤地為客人提供叫醒服務；16、當行李員不在崗時辦理外借物品手續(xù)；17、當行李員不在崗時為客人辦理存、取行李手續(xù)。

不限經驗，身高165左右，外貌佳即可！