德邦快遞公司前臺客服

工作職責(zé)： 1、接待客戶，收發(fā)信件、包裹等； 2、整理部門檔案，保管行政物品； 3、統(tǒng)計部門各項報表等。 4、完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他事項。 工作要求： 1、大專及以上學(xué)歷，協(xié)調(diào)溝通能力好； 2、 粵語、國語流利，有一定英語讀寫能力； 3、熟悉使用辦公軟件。 薪酬待遇： 購買五險，包住，伙食補貼等。

一、職位概述: 前臺接待是公司形象的首要展示窗口，負麥接待來訪客戶、接聽電話記錄留言，處理日常行政事務(wù)。此崗位需具備良好的溝通能力、服務(wù)意識和團隊合作精神，以專業(yè)、熱情的態(tài)度為公司內(nèi)外部客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗。 二、主要職麥: 1.接待服務(wù): 熱情、禮貌地接待來訪客戶、商家、合作伙伴及應(yīng)聘者，了解其來訪目的，引導(dǎo)至相應(yīng)負責(zé)人處或等候區(qū)，并提供必要的茶水、咖啡、點心等服務(wù)。 維護辦公區(qū)區(qū)域6S管理（整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全），確保公司形象的專業(yè)與優(yōu)雅。 2.電話管理: 及時、準確地接聽公司電話，按照公司電話接聽流程處理來電，包括留言記錄及緊急情況的初步應(yīng)對。 3.信息傳達與記錄: 負責(zé)接收、整理并轉(zhuǎn)達信件、快遞、文件等資料，確保信息的及時傳遞。 4.日常行政事務(wù): 協(xié)助組織和籌備公司內(nèi)部會議、活動，包括活動場地預(yù)定、會議材料準備及現(xiàn)場支持等。 管理公司用品的采購、入庫、分發(fā)及庫存監(jiān)控，確保辦公資源的充足與合理使用。協(xié)助處理員工考勤、請假等日常人事事務(wù)，確保信息的準確無誤。 5.緊急應(yīng)對與協(xié)調(diào): 在遇到緊急情況時，如停電停水、突發(fā)事件等，能夠迅速做出反應(yīng)，按照公司規(guī)定流程進行初步處理，并及時向上級匯報。與各部門保持良好的溝通協(xié)調(diào)，確保信息的流暢傳遞與問題的高效解決。 6.自我提升與團隊協(xié)作: 不斷學(xué)習(xí)提升個人職業(yè)素養(yǎng)，包括禮儀規(guī)范、辦公軟件操作等，以更好地服務(wù)于公司與客戶。積極參與團隊建設(shè)活動，與同事建立良好的合作關(guān)系，共同營造積極向上的工作氛圍。 三、任職要求: 擁有良好的職業(yè)形象與氣質(zhì)，普通話標(biāo)準，具備良好的溝通表達能力。熟悉辦公軟件(如Word, Excel、PowerPoint等)的基本操作。具備較強的責(zé)任心、服務(wù)意識和團隊合作精神。能夠承受一定的工作壓力，適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境。有相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先，無經(jīng)驗但態(tài)度積極、學(xué)習(xí)能力強者亦可考慮。 前臺接待人員應(yīng)有效促進公司內(nèi)外部溝通的順暢，提升公司整體形象，為公司創(chuàng)造更加和諧、高效的工作環(huán)境。 四、職業(yè)發(fā)展通道 縱向晉升： 行政主管→總經(jīng)理助理→總經(jīng)理秘書 橫向拓展：客戶關(guān)系經(jīng)理→品牌策劃專員→市場營銷主管 備注：本崗位需通過《職業(yè)形象認證》《智能辦公系統(tǒng)操作》考核，每半年進行服務(wù)標(biāo)準復(fù)審。

1、協(xié)助維修顧問接待客戶,為客戶提供維修項目、預(yù)估維修費用及時間; 2、準確記錄客戶要求、投訴及車輛故障問題描述,確定所需維修項目及維修相關(guān)注意事項; 3、收集客戶相關(guān)資料、行駛證復(fù)印件等文件,協(xié)助開具車輛維修單;并移交給車間調(diào)度員安排進行工作; 4、跟進車輛維修進度,向客戶反饋維修信息,通知客戶提取車輛,維護客情關(guān)系等。 任職要求: 1、20-28歲,大專以上學(xué)歷,汽車專業(yè)或汽車維修相關(guān)專業(yè)優(yōu)先; 2、有汽車維修店服務(wù)前臺接待工作經(jīng)驗,對汽車維修/接待服務(wù)流程全面了解; 3、性格開朗主動,有很強的服務(wù)意識,較強的語言表達能力,組織協(xié)調(diào)能力,熟練應(yīng)用WORD、EXCEL辦公軟件; 4、有駕照,并熟練駕駛優(yōu)先。 職位招聘1-2人

對來訪客人做好接待、登記、引導(dǎo)工作，及時通知被訪人員

負責(zé)店面數(shù)據(jù)整理，跟進梳理各項表格，及負責(zé)總部回傳資料等事項

職位描述 一、崗位職責(zé) 1、接待來訪會員并及時通知值班經(jīng)理做好來訪登記； 2、負責(zé)前臺區(qū)域的環(huán)境，維護保證設(shè)備安全及正常運營包括打印機空調(diào)刷卡機）； 3、負責(zé)收錢，做賬； 4、會員卡資料錄入； 5、服從上級領(lǐng)導(dǎo)的工作安排。 二、任職資格 1、形象好，氣質(zhì)佳，年齡18-28歲，身高158及以上； 2、中專以上的學(xué)歷，文秘、行政管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮； 3、較強的服務(wù)意識、熟練基礎(chǔ)辦公軟件； 4、具有良好的協(xié)調(diào)能力、溝通能力，有責(zé)任心，性格活潑開朗，具有親和力； 5、普通話標(biāo)準； 三、公司福利： 1、包吃住 2、底薪+全勤+獎金+提成 3、下班可免費健身游泳瑜伽 4、公司聚餐、團建活動、生日會等活動

男女不限，35歲以下，有較好的溝通能力，管理能力，能吃苦耐勞，勤奮好學(xué)。有良好的職業(yè)形象，懂得基本的接待禮儀。

職位描述： (前臺收銀員）崗位職責(zé) 1：以良好的服務(wù)態(tài)度辦理客人的入住。退房手續(xù)。 2：處理客人住宿期間的相關(guān)問詢，接聽內(nèi)外線電話。 3：服從上級安排，做好公司相關(guān)活動的落實，有良好的團隊協(xié)調(diào)合作精神。 ? 招聘： 1：男女不限，我們不是外貌協(xié)會。 2：學(xué)歷不限，我們只看重你的工作態(tài)度。 3：工作經(jīng)歷不限。只要你肯上進，不會的可以學(xué)。 4：我們只想招聘想自食其力，肯努力的員工。我們能保證的是提供公平的工作環(huán)境和單純的團隊氛圍。保證不存在任何形式的勾心斗角。 待遇： 薪資1900元起。每月是底薪+提成+績效獎金。

工作內(nèi)容：收銀，核對數(shù)據(jù)，拿手牌，接聽電話 任職要求：形象良好，1.58米以上，普通話標(biāo)準

前臺主管（4k-6k） 1.管理、監(jiān)督部門日常工作，進行前臺人員排班工作。 2.分配前臺每天的工作任務(wù)，定期給前臺培訓(xùn)接待禮儀，工作認真負責(zé)！ 3.及時了解員工的思想動態(tài)，正確引導(dǎo)，必要時向上級領(lǐng)導(dǎo)報告。 4.負責(zé)檢查、督導(dǎo)本部門員工的儀容儀表、組織紀律、禮貌用語及工作效率。 5.配合協(xié)調(diào)相關(guān)部門服務(wù)工作，提高客戶滿意度。 要求：1年以上前臺主管經(jīng)驗優(yōu)先，溝通表達能力強，反應(yīng)能力好。