梧州客服團(tuán)隊(duì)主管招聘

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招聘相關(guān)崗位相關(guān)企業(yè)

抖音客服主管

6000-7000元

深圳市賡騰通訊科技有限公司

梧州-長(zhǎng)洲區(qū) 1人瀏覽:44

2025-06-09

李值遠(yuǎn)

電商客服主管
崗位需求：
1.1-2年帶團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)
2.打字快，有一定電商工作經(jīng)驗(yàn)。
3.為人實(shí)誠(chéng)，熱愛(ài)本職工作。
工作內(nèi)容：
1.根據(jù)電商平臺(tái)交易規(guī)則。負(fù)責(zé)整個(gè)產(chǎn)品的培訓(xùn).銷(xiāo)售技能的培訓(xùn).管理抖店店鋪,負(fù)責(zé)公司客服團(tuán)隊(duì)管理,協(xié)助客服處理在線(xiàn)咨詢(xún)、在線(xiàn)銷(xiāo)售、售后服務(wù)及各類(lèi)糾紛等環(huán)節(jié)所出現(xiàn)的各種問(wèn)題;
2.負(fù)責(zé)客服的日常工作、在客服的日常工作中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及解決客服的問(wèn)題.保證團(tuán)隊(duì)的正常運(yùn)作
3.安排客服人員的班次不定期的指導(dǎo)培訓(xùn)組員
4.與各部門(mén)進(jìn)行有效溝通對(duì)接客服與其他部門(mén)之間的工作處理部門(mén)之間的成員關(guān)系，協(xié)調(diào)客服部與其他部門(mén)的合作工作,配合執(zhí)行各種店鋪活動(dòng)及上級(jí)交代的其他事宜;
5.協(xié)助運(yùn)營(yíng)完成店鋪目標(biāo) 積極配合運(yùn)營(yíng)的工作根據(jù)店鋪業(yè)務(wù)量進(jìn)行人員的排班管理,確保店鋪業(yè)務(wù)能夠做到有效的承接;
6.完善規(guī)劃各項(xiàng)客服流程維護(hù)店鋪服務(wù)評(píng)分，向上級(jí)反饋各項(xiàng)數(shù)據(jù)
7.負(fù)責(zé)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)提升客服轉(zhuǎn)化率、服務(wù)品質(zhì) 降低客戶(hù)退款率以及投訴率
8.負(fù)責(zé)每個(gè)月盤(pán)點(diǎn)人力需求、提高客服團(tuán)隊(duì)凝聚力降低團(tuán)隊(duì)的人員離職率
9.梳理客服流程與客服標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)用語(yǔ)、產(chǎn)品銷(xiāo)售話(huà)術(shù)及活動(dòng)話(huà)術(shù),歸納匯總?cè)粘?wèn)題,輸出合適的解決方案,定期組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)管理；

銷(xiāo)售經(jīng)理

8000-10000元

梧州市其鴻企業(yè)管理顧問(wèn)有限公司

梧州-長(zhǎng)洲區(qū) 1人包裝廣告企業(yè)管理

2025-06-04

秦小玲

1、定期起草工作計(jì)劃和人員安排，并監(jiān)督實(shí)施：定期起草銷(xiāo)售代表的工作計(jì)劃、人員安排，并負(fù)責(zé)計(jì)劃和安排的實(shí)施；
2、負(fù)責(zé)組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)：負(fù)責(zé)銷(xiāo)售代表的入職培訓(xùn)和日常業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作；
3、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)的工作：負(fù)責(zé)各種銷(xiāo)售活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的組織、鼓動(dòng)、巡檢、協(xié)調(diào)以及銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境、氣氛的調(diào)節(jié)工作；
4、日常人員管理：銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)建設(shè)，并提交人員使用與管理建議；
5、定期提交報(bào)告，組織進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研：定期向主管領(lǐng)導(dǎo)提交業(yè)務(wù)分析報(bào)告，并組織銷(xiāo)售代表進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研；
6、定期上交總結(jié)：定期向主管領(lǐng)導(dǎo)提交工作計(jì)劃和總結(jié)；
7、負(fù)責(zé)資料的準(zhǔn)備：負(fù)責(zé)銷(xiāo)售資料的監(jiān)控和準(zhǔn)備；
8、完成上級(jí)交代的工作：完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作；
9、團(tuán)隊(duì)管理：負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊(duì)的日常管理、監(jiān)督、指導(dǎo)、培訓(xùn)和評(píng)估、制定客戶(hù)服務(wù)規(guī)范、流程和制度、完善客戶(hù)常見(jiàn)問(wèn)題反饋及解決流程、全方位優(yōu)化客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量。

客服儲(chǔ)備主管

3000-5000元

梧州沐豐商務(wù)服務(wù)有限公司

梧州-長(zhǎng)洲區(qū) 1人網(wǎng)絡(luò) 瀏覽:2

2025-05-31

蕭小姐

崗位職責(zé)：
1、主要負(fù)責(zé)產(chǎn)品整體客服工作，負(fù)責(zé)客戶(hù)疑難訂單的追蹤，確保訂單流程通暢；
2、轉(zhuǎn)正后協(xié)助主管組織開(kāi)展本部門(mén)計(jì)劃以及日常管理工作，配合完成部門(mén)目標(biāo)，能適當(dāng)提出自己的建議和意見(jiàn)；
3、協(xié)助部門(mén)團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作；分析、調(diào)查客戶(hù)咨詢(xún)的原因，發(fā)現(xiàn)部門(mén)中存在的問(wèn)題，并提出相應(yīng)的解決方案或其他建議；
4、配合協(xié)調(diào)其他工作，確保部門(mén)工作有序開(kāi)展；
5、有管理工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
任職資格：
1、有呼叫中心、酒店等投訴客服專(zhuān)員工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，大專(zhuān)以上學(xué)歷，男女不限；
2、具備較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)、穩(wěn)重、善于傾聽(tīng)，思維敏捷，能吃苦，有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力；
3、有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神；
4、能通過(guò)積極的態(tài)度和熱情的服務(wù)，解決客訴和提升客戶(hù)的滿(mǎn)意度。
5、能通過(guò)積極的態(tài)度和熱情的服務(wù)，解決客訴和提升客戶(hù)的滿(mǎn)意度。
有意者請(qǐng)投遞詳細(xì)簡(jiǎn)歷
福利：全勤獎(jiǎng)，服務(wù)年限獎(jiǎng)，交補(bǔ)，餐補(bǔ)，加班補(bǔ)貼，月休6-8天享有國(guó)家法定節(jié)假日，年假，婚假，產(chǎn)假，節(jié)日發(fā)放禮品，公司活動(dòng)，五險(xiǎn)

客服主管

4000-6000元

梧州沐豐商務(wù)服務(wù)有限公司

梧州-長(zhǎng)洲區(qū) 1人網(wǎng)絡(luò) 瀏覽:9

2025-05-31

蕭小姐

崗位職責(zé)： 1、主要負(fù)責(zé)整體客服工作，負(fù)責(zé)客戶(hù)疑難訂單的追蹤，確保訂單流程通暢； 2、轉(zhuǎn)正后協(xié)助主管組織開(kāi)展本部門(mén)計(jì)劃以及日常管理工作，配合完成部門(mén)目標(biāo)，能適當(dāng)提出自己的建議和意見(jiàn)； 3、協(xié)助部門(mén)團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作 …… 任職資格： 1、有呼叫中心、酒店等投訴客服專(zhuān)員工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，大專(zhuān)以上學(xué)歷，男女不限； 2、具備較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)、穩(wěn)重、善于傾聽(tīng)，思維敏捷，能吃苦，有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力； 3、有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神；