職位描述
工作內容：
1、全面負責酒店前廳部的接待和管理工作，監(jiān)督指導前廳部員工按照操作流程及服務質量標準開展工作；2、負責 OTA 統(tǒng)籌管理工作；
3、對前廳部員工進行相關工作內容及服務禮儀培訓；
4、配合銷售部做好前廳銷售工作；
5、保持良好的客戶關系，能獨立有效地處理賓客投訴及突發(fā)事件。
職位要求：
1、大專以上學歷，形象氣質佳，有 OTA 管理同崗位工作經驗優(yōu)先考慮；
2、熟悉酒店前廳部的運作及管理流程，溝通能力好，具有較強的協(xié)調管理能力和應變處理能力；
3、掌握前廳部員工禮儀規(guī)范的內容和標準，能夠獨立開展部門培訓；
4、具備較強的銷售技巧和公關能力，具有較強的工作責任感和敬業(yè)精神。
上班地點
工作地址：
廣西梧州市長洲區(qū)三龍大道86號第13幢601房 查看上班路線
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- 梧州市隆旺酒店管理有限公司
- 所在行業(yè) 餐飲/酒店
- 成立時間 8年（2017年2月8日）
- 企業(yè)性質 有限責任
- 公司規(guī)模 10人以下
