職位描述
崗位職責：
1、客服服務管理，承接查驗、交付、客戶服務滿意度管理；
2、服務品質管理，執(zhí)行區(qū)域客戶服務品質標準，監(jiān)控客戶服務過程；
3、風險管理，識別和預防潛在風險，負責及時處理并反饋重大及突發(fā)事件，避免風險升級。
4、協(xié)助部門負責人管理部門工作。
任職資格：
1、大專及以上學歷，物業(yè)管理等相關專業(yè)，28-35歲，溝通能力強，能帶領團隊；
2、2年以上物業(yè)方面相關工作經(jīng)驗、須有商場、寫字樓管理經(jīng)驗；
3、具有一定房地產(chǎn)專業(yè)知識，熟悉接待、培訓、物業(yè)法規(guī)；
公司簡介
房地產(chǎn)咨詢服務；品牌策劃；財務咨詢；廣告設計、制作、發(fā)布。
上班地點
工作地址：
梧州市龍圩區(qū)名湖城 查看上班路線
-
可能感興趣的職位
-
抖音客服主管6000-7000元梧州-長洲區(qū)電商客服主管 崗位需求： 1.1-2年帶團隊經(jīng)驗 2.打字快，有一定電商工作經(jīng)驗。 3.為人實誠，熱愛本職工作。 工作內(nèi)容： 1.根據(jù)電商平臺交易規(guī)則。負責整個產(chǎn)品的培訓.銷售技能的培訓.管理抖店店鋪,負責公司客服團隊管理,協(xié)助客服處理在線咨詢、在線銷售、售后服務及各類糾紛等環(huán)節(jié)所出現(xiàn)的各種問題; 2.負責客服的日常工作、在客服的日常工作中發(fā)現(xiàn)問題及解決客服的問題.保證團隊的正常運作 3.安排客服人員的班次 不定期的指導培訓組員 4.與各部門進行有效溝通 對接客服與其他部門之間的工作 處理部門之間的成員關系，協(xié)調客服部與其他部門的合作工作,配合執(zhí)行各種店鋪活動及上級交代的其他事宜; 5.協(xié)助運營完成店鋪目標 積極配合運營的工作根據(jù)店鋪業(yè)務量進行人員的排班管理,確保店鋪業(yè)務能夠做到有效的承接; 6.完善 規(guī)劃各項客服流程 維護店鋪服務評分 ，向上級反饋各項數(shù)據(jù) 7.負責帶領團隊提升客服轉化率、服務品質 降低客戶退款率以及投訴率 8.負責每個月盤點人力需求 、提高客服團隊凝聚力 降低團隊的人員離職率 9.梳理客服流程與客服標準服務用語、產(chǎn)品銷售話術及活動話術,歸納匯總日常問題,輸出合適的解決方案,定期組織業(yè)務培訓管理；2025-06-18
李值遠 -
中餐客服主管3000-4000元梧州-長洲區(qū)廣西國龍大酒店有限責任公司酒店/旅游崗位職責 1.為顧客提供優(yōu)質用餐服務，包括接待、點單、上菜、席間服務等； 2.維護VIP客戶關系，接待公司重要VIP客戶服務及政府接待工作； 3.熟練掌握菜品知識，根據(jù)顧客需求提供專業(yè)的菜品推薦。 任職要求 1.形象氣質佳，親和力強，符合餐飲行業(yè)服務形象標準； 2.具備餐飲服務經(jīng)驗及熟悉中餐服務流程者優(yōu)先。 3.具備良好的溝通能力和服務意識，有較強的應變能力。 4.工作積極主動，責任心強。2025-06-18
相關企業(yè)
-
房地產(chǎn)/房地產(chǎn)開發(fā) -
旅宿、酒店管理服務；對商業(yè)、辦公樓、酒店業(yè)的投資開發(fā)；建筑材料批發(fā)零售；房地產(chǎn)開發(fā)；室內(nèi)外裝飾工程設計、施工。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關部門批準后方可開展經(jīng)營活動。）
-
房地產(chǎn)營銷策劃及銷售；房地產(chǎn)投資咨詢；文化體育活動組織及策劃；電子商務、商務信息咨詢服務；展覽服務；計算機軟硬件領域內(nèi)的技術開發(fā)、服務、轉讓、咨詢；數(shù)據(jù)處理和存儲、查詢服務；信息系統(tǒng)集成服務；廣告設計、制作、代理及發(fā)布。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關部門批準后方可開展經(jīng)營活動。）
-
房地產(chǎn)開發(fā)、經(jīng)營;城市道路及智能交通體系建設。
-
房地產(chǎn)/中介
-
房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營,物業(yè)服務,市場營銷策劃,建筑工程,園林綠化工程,企業(yè)形象策劃,室內(nèi)裝飾工程設計、施工。
- 梧州市宏大商務服務有限公司
- 所在行業(yè) 財務/財務咨詢/房地產(chǎn)
- 成立時間 8年（2017年5月4日）
- 企業(yè)性質 有限責任
- 公司規(guī)模 --
