辦公室助理前臺(tái)接待服務(wù)員

崗位職責(zé)： 1. 在寵物醫(yī)院前臺(tái)接待區(qū)為客戶提供服務(wù) 2. 負(fù)責(zé)接聽(tīng)電話，解答相關(guān)咨詢 3. 維護(hù)前臺(tái)區(qū)域的整潔與專業(yè)形象 任職要求： 1. 對(duì)動(dòng)物護(hù)理有熱情，愿意在寵物醫(yī)療領(lǐng)域發(fā)展 2. 具備良好的溝通技巧和服務(wù)意識(shí) 3. 能夠處理前臺(tái)日常事務(wù)，具有一定的應(yīng)變能力

有責(zé)任心，吃苦耐勞，服務(wù)意識(shí)強(qiáng) 工作內(nèi)容 - 提供優(yōu)質(zhì)的前臺(tái)服務(wù)，確保客人滿意度 - 負(fù)責(zé)接待客人，解答咨詢并提供必要的協(xié)助 - 維護(hù)前臺(tái)區(qū)域的整潔與專業(yè)形象 任職要求 - 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí) - 能夠有效處理前臺(tái)日常事務(wù) - 對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，能夠承受工作壓力

1、實(shí)地考察周邊市場(chǎng)， 2,、電話溝通下單， 3，與配送員對(duì)單對(duì)賬， 4、勤奮好學(xué)，兢兢業(yè)業(yè)。 月休4天，每天輪流上早班

主要負(fù)責(zé)電話銷售，要懂基本的電腦基礎(chǔ)，要會(huì)說(shuō)地老話和新明話，要有較強(qiáng)的表達(dá)能力服從上司的安排。

工作職責(zé)： 1、按酒店規(guī)定自查儀表儀容，準(zhǔn)時(shí)上崗 2、熱情接待各方來(lái)賓，為客人提供良好的服務(wù)； 3、客人到店時(shí)，要主動(dòng)向客人問(wèn)好； 4、為客人準(zhǔn)確快速地辦理入住登記手續(xù)，合理安排好各種房間； 5、配合上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)工作； 6、準(zhǔn)確掌握房態(tài)并及時(shí)與客房部核對(duì)房態(tài)； 崗位要求： 1、有酒店工作經(jīng)驗(yàn)、熟悉基本電腦操作 2、年齡20~35歲，身體健康； 3、待客主動(dòng)熱情，樂(lè)于關(guān)心客人; 4、善于觀察，精神飽滿，工作細(xì)心; 5、具有較強(qiáng)的責(zé)任心和吃苦耐勞職業(yè)素養(yǎng)。 （PS：前臺(tái)接待是有夜班的、介意勿擾）

1.對(duì)來(lái)訪客人做好接待、登記、引導(dǎo)工作，及時(shí)通知被訪人員 2.做好準(zhǔn)確及時(shí)記錄和整理相關(guān)數(shù)據(jù)并進(jìn)行歸檔 3.負(fù)責(zé)前臺(tái)收銀工作

負(fù)責(zé)車輛進(jìn)廠維修，接待，淡價(jià)錢，保險(xiǎn)定損，

1、負(fù)責(zé)指引客人到包廂、宴會(huì)廳 2、接待了解宴會(huì)廳等的客人 3、做好領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作

【崗位說(shuō)明】 崗位名稱：前臺(tái)客服兼在線推廣專員 部門：客戶服務(wù)部/市場(chǎng)部（根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整） 直接上級(jí)：客服主管/市場(chǎng)經(jīng)理 崗位概述： 前臺(tái)客服兼在線推廣專員是公司形象的重要代表，主要負(fù)責(zé)日常來(lái)訪客人的接待工作，確保訪客得到專業(yè)、熱情的服務(wù)體驗(yàn)； 同時(shí)，還需負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品或服務(wù)的在線推廣工作，通過(guò)各類網(wǎng)絡(luò)渠道提升品牌知名度和吸引潛在客戶，促進(jìn)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。 一、主要職責(zé)： 1.接待來(lái)訪： 負(fù)責(zé)前臺(tái)區(qū)域的日常管理，包括接待來(lái)訪客戶、合作伙伴及供應(yīng)商，展現(xiàn)良好的職業(yè)形象和禮儀。 準(zhǔn)確記錄訪客信息，引導(dǎo)訪客至相應(yīng)部門或會(huì)議室，確保接待流程順暢。 處理來(lái)訪者的咨詢，提供必要的公司信息及指引。 2.電話接聽(tīng)與轉(zhuǎn)接： 接聽(tīng)公司外部來(lái)電，根據(jù)需求禮貌、高效地轉(zhuǎn)接至相關(guān)部門或個(gè)人。 處理內(nèi)部電話溝通，協(xié)助解決員工關(guān)于客戶服務(wù)的疑問(wèn)。 3.在線推廣： 通過(guò)社交媒體（如微信、微博、抖音等）、公司官網(wǎng)、電子郵件營(yíng)銷等渠道的內(nèi)容策劃與發(fā)布。 4.收集并整理客戶反饋，定期向相關(guān)部門匯報(bào)，協(xié)助改進(jìn)產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量。 維護(hù)客戶數(shù)據(jù)庫(kù)，確?？蛻粜畔⒌臏?zhǔn)確性和完整性。 5.行政支持： 協(xié)助處理日常行政事務(wù)，如辦公用品采購(gòu)、快遞收發(fā)、會(huì)議室預(yù)訂等。 支持公司內(nèi)部活動(dòng)的組織與執(zhí)行，如員工培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等。 二、任職要求： 1.教育背景：大專及以上學(xué)歷，懂接待禮儀 2.工作經(jīng)驗(yàn)：1年以上前臺(tái)接待或在線營(yíng)銷相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，應(yīng)屆畢業(yè)生亦可。 3.技能要求： 具備良好的溝通能力和客戶服務(wù)意識(shí)。 熟悉辦公軟件（如Word, Excel, PowerPoint）及社交媒體平臺(tái)操作。 具備一定的數(shù)據(jù)分析能力，能夠根據(jù)數(shù)據(jù)調(diào)整推廣策略。 優(yōu)秀的文字功底，能夠撰寫吸引人的推廣文案。 個(gè)人素質(zhì)： 形象氣質(zhì)佳，待人熱情，有親和力。 工作細(xì)致認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)，具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。 能夠在快節(jié)奏的環(huán)境中保持高效工作，適應(yīng)偶爾的加班需求。 職業(yè)發(fā)展路徑： 前臺(tái)客服兼在線推廣專員 → 客服主管/市場(chǎng)經(jīng)理 → 客戶服務(wù)部/市場(chǎng)部負(fù)責(zé)人 本崗位為公司提供了廣闊的職業(yè)發(fā)展空間，鼓勵(lì)員工通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，提升專業(yè)技能，實(shí)現(xiàn)個(gè)人與公司的共同成長(zhǎng)。 $

工作指責(zé) 1、幫客戶倒水 2、管理辦公用品 3、統(tǒng)計(jì)考勤 4、打掃領(lǐng)導(dǎo)辦公室 5、完成其他領(lǐng)導(dǎo)交代的工作 6、每個(gè)月可能需要出去派幾次單，了解一下市場(chǎng)和公司業(yè)務(wù)，能接受者請(qǐng)投簡(jiǎn)歷 要求 中專及以上文憑 形象好氣質(zhì)佳 有耐心