酒店前臺專職夜班

檢查房間預訂情況，了解和掌握房態(tài)

接待客戶，與客戶對接，熟悉汽車的接待流程

1、為酒店客人辦理入住登記手續(xù)，安排房間； 2、檢查、核查當日及次日抵達酒店的預定信息，做好預定準備工作； 3、及時按酒店要求的標準進行預定變更、取消等數(shù)據(jù)處理； 4、處理銷售部及其他部門發(fā)來的預訂單； 5、為客人辦理加床、續(xù)住等手續(xù)； 6、負責保管、發(fā)放和制作客房房卡； 7、領(lǐng)導安排的其他工作。 8、女生身高160cm 以上，男生身高170cm以上

1.確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求。 　　2.查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理。 　　3.熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動。 　　4.熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經(jīng)濟效益。 　　5.熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務(wù)和技能，搞好對客服務(wù)。 　　6.熟練掌握店內(nèi)外信息，提供準確的問訊服務(wù)。 　　7.負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)。 　　8.負責客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴格遵守驗證制度。 　　9.制作有關(guān)報表，為其它部門提供準確的接待信息。

前廳接待服務(wù) 負責辦理客人入住退房，收銀

1、接待辦理入住及退房手續(xù) 2、接聽電話及處理客戶訴求 3、能接受三班倒

以下是一份招聘前臺經(jīng)理的內(nèi)容： 一、職位信息 1. 職位名稱：前臺副經(jīng)理 2. 工作性質(zhì)：全職 二、職位描述 1. 全面負責前臺的日常運營管理，確保前臺工作高效、有序進行。 2. 領(lǐng)導和培訓前臺團隊，提升團隊的服務(wù)水平和專業(yè)素養(yǎng)。 3. 負責賓客的接待工作，以熱情、專業(yè)的態(tài)度迎接每一位客人，及時解決客人的問題和投訴。 4. 管理前臺的預訂系統(tǒng)，確保預訂信息準確無誤，合理安排房間分配。 5. 與各部門密切合作，協(xié)調(diào)溝通，確?？腿说男枨蟮玫郊皶r滿足。 6. 負責前臺區(qū)域的衛(wèi)生和整潔，維護良好的工作環(huán)境。 7. 協(xié)助財務(wù)部門進行賬目核對和結(jié)算工作。 8. 定期收集客人反饋，提出改進措施，不斷提升客戶滿意度。 三、任職要求 1. 本科及以上學歷，酒店管理、旅游管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 2. 具有2年以上酒店前臺管理經(jīng)驗，熟悉前臺工作流程和操作規(guī)范。 3. 具備出色的溝通能力、團隊領(lǐng)導能力和問題解決能力。 4. 形象氣質(zhì)佳，有良好的服務(wù)意識和職業(yè)素養(yǎng)。 5. 熟練掌握辦公軟件操作，具備一定的英語溝通能力。 四、福利待遇 1. 具有競爭力的薪資待遇和績效獎金。 2. 完善的福利體系，包括帶薪年假、節(jié)日福利等。 3. 廣闊的職業(yè)發(fā)展空間和晉升機會。 4. 專業(yè)的培訓和學習機會，不斷提升個人能力。 如果你對這個職位感興趣，聯(lián)系我們我們期待你的加入！

負責接聽前臺電話，記錄留言并及時轉(zhuǎn)達，負責辦理酒店客人入住，退房續(xù)住等手續(xù)， 負責前廳各項數(shù)據(jù)的匯總，并收集客人的特征和意見反饋，做好課時檔案記錄和整理，負責保持良好規(guī)范的崗位形象，保持大堂工作環(huán)境干凈整潔有序，負責提供客人使用物品，租用銷售小商品等商務(wù)服務(wù)，處理簡單客訴。不要臨時工，做好的晉升的機會

專職夜班，接聽電話，為客人辦理入住及退房手續(xù)，開具發(fā)票，形象氣質(zhì)佳，有責任心

崗位職責： 1.按規(guī)定辦理入住登記及公安信息上傳工作，為客人提供極致便利、友好自然的服務(wù)。 2.及時準確掌握客房狀態(tài)、價格等信息。 3.負責辦理客人入住、換房、離店結(jié)賬和留言服務(wù)。 4.隨時熟知當班預訂狀況，負責散客（電話、上門、網(wǎng)絡(luò)、協(xié)議）的預訂服務(wù)。 5.正確有效地接待客人問詢，提供有關(guān)酒店服務(wù)設(shè)施、市內(nèi)外交通、旅游景點、娛樂購物等各類信息。 6.負責核對訂單，確保訂單信息完整、有效；并跟催訂單，確保酒店收益。 7. 負責前臺內(nèi)的衛(wèi)生保潔質(zhì)量工作，保持設(shè)施設(shè)備完好。 8.按規(guī)范落實交接班工作，特殊事項須進行口頭和書面雙重交接。 9. 積極參加酒店和公司組織的各類培訓。 任職要求： 1、有良好的職業(yè)形象和氣質(zhì)，懂得基本的前臺接待禮儀。 2、普通話標準流利，語言表達能力強，善于溝通，有親和力，較強的保密意識 3、有一定的協(xié)調(diào)和組織能力。