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職位描述

崗位職責(zé)
1.對(duì)一般維修及事故的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)負(fù)責(zé);
2.安排服務(wù)顧問對(duì)進(jìn)廠車輛進(jìn)行接待,對(duì)服務(wù)顧問接待流程實(shí)施檢核;
3.協(xié)助售后經(jīng)理處理客戶投訴工作,并對(duì)前臺(tái)的客戶滿意度負(fù)責(zé);
4.協(xié)助策劃、組織售后營(yíng)銷活動(dòng),提升客戶的活躍度和保持率;
5.下達(dá)前臺(tái)客戶招攬任務(wù),并跟蹤招攬實(shí)施情況及招攬質(zhì)量;
6.負(fù)責(zé)前臺(tái)人員的培訓(xùn)及考核;
7.前臺(tái)現(xiàn)場(chǎng)管理,保持前臺(tái)接待區(qū)域井然有序;
8.定期組織事故外拓,定期拜訪外圍關(guān)系以最大化獲取送修資源;
9.協(xié)調(diào)車間與備件,最大化提升事故車毛利率,同時(shí)確保維修效率及質(zhì)量。
10.熟知廠家在一般維修及事故方面的商務(wù)政策及標(biāo)準(zhǔn)流程,并按要求執(zhí)行。
任職資格:
1、大專及以上學(xué)歷;
2、3年及以上行業(yè)經(jīng)驗(yàn),1年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)或3年以上服務(wù)顧問經(jīng)驗(yàn);
3、有駕駛證并熟練駕駛;
4、較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力
5、具有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力和文字總結(jié)能力,具有培訓(xùn)他人的能力。

公司簡(jiǎn)介

玉林林佳信匯汽車銷售服務(wù)有限公司成立于2019年9月,位于玉林市金龍大轉(zhuǎn)盤東北側(cè)南高立交橋旁。是玉林地區(qū)廣汽傳祺授權(quán)的唯一4S銷售店之一。集新車銷售、售后維修、保險(xiǎn)理賠、金融按揭、零配件供應(yīng)、精品加裝、美容養(yǎng)護(hù)經(jīng)營(yíng)、二手車的收購(gòu)與銷售、汽車租賃服務(wù)等為一體的汽車服務(wù)中心。
廣汽傳祺是廣汽集團(tuán)的首款自主車型,定位中高端市場(chǎng)。以堅(jiān)持"為親人造好車 讓世界充滿愛"的品牌理念,整合廣汽集團(tuán)資源與經(jīng)驗(yàn),堅(jiān)持自主創(chuàng)新,致力于開發(fā)適合國(guó)人駕駛習(xí)慣與道路特點(diǎn)的車型。廣汽集團(tuán)中高級(jí)系列轎車之一,該系列車型傳承了歐洲高端品牌在操控性、舒適性和主動(dòng)安全性等方面的優(yōu)秀基因,采用世界先進(jìn)的成熟底盤平臺(tái)和動(dòng)力總成技術(shù)。2010年廣州亞運(yùn)會(huì)期間,廣汽傳祺成為唯一指定專用車。2019年12月15日,廣...

上班地點(diǎn)

工作地址: 玉林市玉州區(qū)玉林佳信匯汽車銷售服務(wù)有限公司 查看上班路線

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?1.具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,具責(zé)任感 2.負(fù)責(zé)到訪客人的接待、登記及對(duì)前臺(tái)電話處理 3.工作細(xì)致、熱情、有禮貌
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