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職位描述

崗位職責(zé):

1、安裝、指導(dǎo)客戶有效使用店務(wù)收銀軟件，通過微信、QQ、電話到門店等方式解答客戶咨詢和疑問，培訓(xùn)指導(dǎo)客戶使用公司軟件產(chǎn)品;

2、產(chǎn)品干貨分享與推廣，通過微信、網(wǎng)絡(luò)等形式發(fā)布分享公司產(chǎn)品活動或營運(yùn)方面的干貨；

3、提升客戶服務(wù)質(zhì)量，定期整理搜集客戶反饋，進(jìn)行需求分析全方位優(yōu)化客戶服務(wù)質(zhì)量；

4、提高客戶滿意度，運(yùn)用客戶服務(wù)技巧解決客戶產(chǎn)品相關(guān)問題。

5、幫助客戶通過軟件改善梳理門店的服務(wù)流程并實(shí)施落地。

崗位要求:

1、客服回訪經(jīng)驗(yàn)、互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)用戶運(yùn)營策劃經(jīng)驗(yàn)，

2、敏銳的市場洞察力和分析判斷能力，思維和表達(dá)有優(yōu)秀的邏輯性，對各種難題能有結(jié)構(gòu)化的分析、解決方案;

3、為用戶滿意度/留存負(fù)責(zé)，基于用戶需求，收集投訴、意見反饋等反各方信息及數(shù)據(jù)的反饋，直接參與到產(chǎn)品設(shè)計、用戶運(yùn)營等全部相關(guān)工作中，發(fā)現(xiàn)、分析、解決問題;

4、充滿創(chuàng)意，優(yōu)秀的策劃包裝和價值闡述能力；并具有優(yōu)秀的文案功底。

5、結(jié)果導(dǎo)向，富有激情和創(chuàng)新精神，把困難當(dāng)作挑戰(zhàn)而非瓶頸。

6、熟悉雙微運(yùn)營方法和策略；熟悉私域流量運(yùn)營維護(hù)和管理，精通私域流量全套方案玩法。

7、中專以上學(xué)歷，有售后客服經(jīng)驗(yàn)或客服銷售經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;

8、男女不限、18-30歲，性格穩(wěn)重，認(rèn)真細(xì)致，工作責(zé)任心強(qiáng);

9、良好的溝通能力、敏捷的應(yīng)變能力，口齒清晰，普通話標(biāo)準(zhǔn);

10、性格沉穩(wěn)善于傾聽，樂觀積極有同理心；11、工作態(tài)度積極進(jìn)取、較強(qiáng)的抗壓能力、良好的團(tuán)隊(duì)合作意識,服從組織安排;

12、電腦使用熟練，熟悉辦公軟件和網(wǎng)絡(luò)工具。

薪資詳情：

薪資范圍:3000-8000元/月

底薪:2000元/月

獎金補(bǔ)貼:全勤獎

工作時間

9:00-12:00,13:30-18:30,

加分項(xiàng)

有以下行業(yè)經(jīng)驗(yàn)：電子商務(wù)·生活服務(wù)·計算機(jī)軟件

上班地點(diǎn)

工作地址：廣西玉林市人民中路六路口東門商業(yè)廣場B幢十七層1710號房查看上班路線

可能感興趣的職位: 售后工程師（南寧）
5000-6000元

玉林-玉州區(qū)

青島海匯德電氣有限公司

崗位職責(zé)： 1、對工程部或客戶工程進(jìn)行驗(yàn)收，不合格項(xiàng)告知； 2、現(xiàn)場安裝指導(dǎo)、設(shè)備調(diào)試； 3、故障排查、處理； 4、場站巡檢、維護(hù)； 5、過保場站協(xié)助市場部現(xiàn)場報價； 6、服從區(qū)域經(jīng)理工作安排，按照要求提交日志、報表，報銷各類費(fèi)用。任職要求： 1、全日制大專及以上學(xué)歷，年齡在22-35之間，積極向上； 2、從事過充電樁產(chǎn)品的售后服務(wù)或產(chǎn)品質(zhì)量檢測者一年以上優(yōu)先考慮； 3、具有售后服務(wù)意識，能夠積極響應(yīng)客戶服務(wù)需求； 5、吃苦耐勞，積極進(jìn)取，踏實(shí)敬業(yè)，責(zé)任心強(qiáng)，企業(yè)忠誠度高； 6、可以接受長期在外出差。福利待遇： 1、入職即簽訂勞動合同，繳納五險一金； 2、提供工作餐、加班餐，加班福利補(bǔ)貼； 3、為應(yīng)屆畢業(yè)生提供員工宿舍或住宿補(bǔ)貼，幫助本碩生落戶青島； 4、根據(jù)個人表現(xiàn)發(fā)放年底獎金（13薪）、日常激勵； 5、為在職員工提供年度體檢、帶薪休假等福利待遇； 6、為員工提供節(jié)日禮品、過節(jié)費(fèi)等； 7、公司為員工提供系統(tǒng)的入職培訓(xùn)、在崗培訓(xùn)、外訓(xùn)等，為表現(xiàn)優(yōu)秀員工提供在職深造的機(jī)會； 8、豐富多彩的團(tuán)建、文娛活動。

23小時前

孫健; 大家電上門服務(wù)中心售后主管
6000-10000元

玉林-玉州區(qū)

玉林市正陽電子通信技術(shù)有限公司

通信/電信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備

工作區(qū)域:南寧市、柳州市、欽州市崗位職責(zé)： 1、門店日常運(yùn)營管理，日常數(shù)據(jù)指標(biāo)跟進(jìn)； 2、具備處理問題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問題服務(wù)的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關(guān)人員或主管處理，并跟蹤進(jìn)展直至解決； 3、具備一定的銷售能力，針對公司現(xiàn)有的客戶進(jìn)行營銷，讓客戶接受更為廣泛的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品，達(dá)到最好的網(wǎng)絡(luò)營銷的效果。 4、不斷接受公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)和技能提升培訓(xùn)。任職資格： 1.具備一定的大家電售后產(chǎn)品知識和大家電產(chǎn)品上門服務(wù)經(jīng)驗(yàn)； 2.有團(tuán)隊(duì)管理工作經(jīng)驗(yàn)，有“客戶為先”的服務(wù)精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)； 3、計算機(jī)操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網(wǎng)絡(luò)知識基礎(chǔ)； 4、要求有一定的文案寫作能力和數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析能力； 5、性格要求沉穩(wěn)、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利，反應(yīng)靈敏； 6、熱愛工作，敬業(yè)、勤懇，樂于思考，具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學(xué)習(xí)能力； 7、年齡要求25歲-35歲，可適當(dāng)出差、加班者優(yōu)先。

2025-06-10

李廣榮; 售后技術(shù)支持
2000-6000元

玉林-興業(yè)縣

興業(yè)縣聯(lián)強(qiáng)電腦有限公司（微型企業(yè)）

計算機(jī)硬件

綜合布線，弱電維修，送貨安裝，要求能吃苦，獨(dú)立完成工作，責(zé)任心強(qiáng)。

2025-06-10

馬錦武; 4s店售后服務(wù)經(jīng)理
6000-10000元

玉林-玉州區(qū)

玉林益江汽車貿(mào)易有限公司

貿(mào)易/進(jìn)出口

1.有4S店管理經(jīng)驗(yàn)者 2.負(fù)責(zé)4S店的售后服務(wù)管理，建立和帶領(lǐng)售后團(tuán)隊(duì)完成公司售后業(yè)績目標(biāo)； 3.建立和完善售后業(yè)務(wù)流程，提高運(yùn)營效率；4.整合售后資源，妥善處理客戶投訴，提高客戶滿意度和客戶忠誠度。

2025-06-10

行政部; 售后運(yùn)營服務(wù)經(jīng)理
5000-8000元

玉林-玉州區(qū)

廣西良達(dá)電動車科技有限公司

計算機(jī)硬件

崗位職責(zé)：全面負(fù)責(zé)售后部運(yùn)營工作；能吃苦耐勞，有責(zé)任心，有抗壓力；崗位要求：大專以上學(xué)歷，40歲以下，3-5年銷售運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn)；上班時間：早上8點(diǎn)45分-下午6點(diǎn)。

2025-06-10

王林兵; 維修師傅
3000-6000元

玉林-玉州區(qū)

玉林市玉州區(qū)雄悅機(jī)電設(shè)備有限公司

機(jī)械/設(shè)備/重工

吃苦耐勞,保養(yǎng)維修,有駕駛證,常開車懂線路職位招聘2-4人

2025-06-10

劉秋靜; 大家電上門服務(wù)中心售后主管（欽州）
6000-10000元

玉林-玉州區(qū)

玉林市正陽電子通信技術(shù)有限公司

通信/電信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備

崗位職責(zé)： 1、門店日常運(yùn)營管理，日常數(shù)據(jù)指標(biāo)跟進(jìn)； 2、具備處理問題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問題服務(wù)的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關(guān)人員或主管處理，并跟蹤進(jìn)展直至解決； 3、具備一定的銷售能力，針對公司現(xiàn)有的客戶進(jìn)行營銷，讓客戶接受更為廣泛的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品，達(dá)到最好的網(wǎng)絡(luò)營銷的效果。 4、不斷接受公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)和技能提升培訓(xùn)。任職資格： 1.具備一定的大家電售后產(chǎn)品知識和大家電產(chǎn)品上門服務(wù)經(jīng)驗(yàn)； 2.有團(tuán)隊(duì)管理工作經(jīng)驗(yàn)，有“客戶為先”的服務(wù)精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)； 3、計算機(jī)操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網(wǎng)絡(luò)知識基礎(chǔ)； 4、要求有一定的文案寫作能力和數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析能力； 5、性格要求沉穩(wěn)、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利，反應(yīng)靈敏； 6、熱愛工作，敬業(yè)、勤懇，樂于思考，具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學(xué)習(xí)能力； 7、年齡要求25歲-35歲，可適當(dāng)出差、加班者優(yōu)先。

2025-06-03

李廣榮; 貴港小米服務(wù)中心售后主管
5000-10000元

玉林-玉州區(qū)

玉林市正陽電子通信技術(shù)有限公司

通信/電信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備

工作區(qū)域:貴港市崗位職責(zé)： 1、協(xié)助各門店日常數(shù)據(jù)指標(biāo)跟進(jìn)， 2、具備處理問題、安排工作區(qū)域:貴港市崗位職責(zé)： 1、協(xié)助各門店日常數(shù)據(jù)指標(biāo)跟進(jìn)， 2、具備處理問題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問題服務(wù)的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關(guān)人員或主管處理，并跟蹤進(jìn)展直至解決； 3、具備一定的銷售能力，針對公司現(xiàn)有的客戶進(jìn)行營銷，讓客戶接受更為廣泛的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品，達(dá)到最好的網(wǎng)絡(luò)營銷的效果。 4、不斷接受公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)和技能提升培訓(xùn)。任職資格： 1.具備手機(jī)或大家電產(chǎn)品的使用與一定的維修排查故障能力，2.有客戶服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)或銷售經(jīng)驗(yàn)，有“客戶為先”的服務(wù)精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)。 3、計算機(jī)操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網(wǎng)絡(luò)知識基礎(chǔ)，有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。 4、要求有較好的文案寫作能力和數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析能力。5、性格要求沉穩(wěn)、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利，反應(yīng)靈敏。 6、熱愛工作，敬業(yè)、勤懇，樂于思考，具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學(xué)習(xí)能力。7、年齡要求25歲-30歲可適當(dāng)出差、加班者優(yōu)先。的客戶進(jìn)行營銷，讓客戶接受更為廣泛的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品，達(dá)到最好的網(wǎng)絡(luò)營銷的效果。 4、不斷接受公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)和技能提升培訓(xùn)。任職資格： 1.具備手機(jī)或大家電產(chǎn)品的使用與一定的維修排查故障能力，2.有客戶服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)或銷售經(jīng)驗(yàn)，有“客戶為先”的服務(wù)精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)。 3、計算機(jī)操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網(wǎng)絡(luò)知識基礎(chǔ)，有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。 4、要求有較好的文案寫作能力和數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析能力。5、性格要求沉穩(wěn)、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利，反應(yīng)靈敏。 6、熱愛工作，敬業(yè)、勤懇，樂于思考，具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學(xué)習(xí)能力。7、年齡要求25歲-35歲可適當(dāng)出差、加班者優(yōu)先。

2025-06-03

李廣榮; 欽州品牌服務(wù)中心售后主管
5000-10000元

玉林-玉州區(qū)

玉林市正陽電子通信技術(shù)有限公司

通信/電信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備

工作區(qū)域:欽州市崗位職責(zé)： 1、門店日常數(shù)據(jù)指標(biāo)跟進(jìn)， 2、具備處理問題、安排作區(qū)域:柳州市崗位職責(zé)： 1、協(xié)助各門店日常數(shù)據(jù)指標(biāo)跟進(jìn)， 2、具備處理問題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問題服務(wù)的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關(guān)人員或主管處理，并跟蹤進(jìn)展直至解決； 3、具備一定的銷售能力，針對公司現(xiàn)有的客戶進(jìn)行營銷，讓客戶接受更為廣泛的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品，達(dá)到最好的網(wǎng)絡(luò)營銷的效果。 4、不斷接受公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)和技能提升培訓(xùn)。任職資格： 1.具備手機(jī)或大家電產(chǎn)品的使用與一定的維修排查故障能力，2.有客戶服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)或銷售經(jīng)驗(yàn)，有“客戶為先”的服務(wù)精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)。 3、計算機(jī)操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網(wǎng)絡(luò)知識基礎(chǔ)，有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。 4、要求有較好的文案寫作能力和數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析能力。5、性格要求沉穩(wěn)、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利，反應(yīng)靈敏。 6、熱愛工作，敬業(yè)、勤懇，樂于思考，具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學(xué)習(xí)能力。7、年齡要求25歲-30歲可適當(dāng)出差、加班者優(yōu)先。的客戶進(jìn)行營銷，讓客戶接受更為廣泛的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品，達(dá)到最好的網(wǎng)絡(luò)營銷的效果。 4、不斷接受公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)和技能提升培訓(xùn)。任職資格： 1.具備手機(jī)或大家電產(chǎn)品的使用與一定的維修排查故障能力，2.有客戶服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)或銷售經(jīng)驗(yàn)，有“客戶為先”的服務(wù)精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)。 3、計算機(jī)操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網(wǎng)絡(luò)知識基礎(chǔ)，有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。 4、要求有較好的文案寫作能力和數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析能力。5、性格要求沉穩(wěn)、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利，反應(yīng)靈敏。 6、熱愛工作，敬業(yè)、勤懇，樂于思考，具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學(xué)習(xí)能力。7、年齡要求25歲-35歲可適當(dāng)出差、加班者優(yōu)先。

2025-06-03

李廣榮; （欽州）大家電上門服務(wù)中心售后經(jīng)理6K-10K
6000-10000元

玉林-玉州區(qū)

玉林市正陽電子通信技術(shù)有限公司

通信/電信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備

崗位職責(zé)： 1、門店日常運(yùn)營管理，日常數(shù)據(jù)指標(biāo)跟進(jìn)； 2、具備處理問題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問題服務(wù)的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關(guān)人員或主管處理，并跟蹤進(jìn)展直至解決； 3、具備一定的銷售能力，針對公司現(xiàn)有的客戶進(jìn)行營銷，讓客戶接受更為廣泛的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品，達(dá)到最好的網(wǎng)絡(luò)營銷的效果。 4、不斷接受公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)和技能提升培訓(xùn)。任職資格： 1.具備一定的大家電售后產(chǎn)品知識和大家電產(chǎn)品上門服務(wù)經(jīng)驗(yàn)； 2.有團(tuán)隊(duì)管理工作經(jīng)驗(yàn)，有“客戶為先”的服務(wù)精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)； 3、計算機(jī)操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網(wǎng)絡(luò)知識基礎(chǔ)； 4、要求有一定的文案寫作能力和數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析能力； 5、性格要求沉穩(wěn)、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利，反應(yīng)靈敏； 6、熱愛工作，敬業(yè)、勤懇，樂于思考，具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學(xué)習(xí)能力； 7、年齡要求25歲-35歲，可適當(dāng)出差、加班者優(yōu)先。

2025-06-03

李廣榮