職位描述
崗位職責(zé)：分解公司目標(biāo)，制定團(tuán)隊(duì)KPI并監(jiān)督執(zhí)行；合理排班、分配任務(wù)，優(yōu)化團(tuán)隊(duì)效率，降低流失率 ；定期考核員工表現(xiàn)，提供反饋與改進(jìn)建議。
任職要求：能高效處理客戶投訴，協(xié)調(diào)跨部門資源解決問題； 能制定培訓(xùn)計(jì)劃，提升團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)水平和服務(wù)意識(shí)；熟練使用Excel等工具分析客服數(shù)據(jù)（如響應(yīng)時(shí)長(zhǎng)、滿意度、投訴率等），優(yōu)化服務(wù)流程。
教育背景： 大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限（市場(chǎng)營銷、企業(yè)管理、心理學(xué)、公共關(guān)系等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先）。 接受過客戶服務(wù)管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)或溝通技巧培訓(xùn)者優(yōu)先
行業(yè)經(jīng)驗(yàn)：3年以上客服相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，1年以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)
崗位經(jīng)驗(yàn)： 熟悉客服流程（售前、售中、售后）及行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（如電商、金融、教育等特定行業(yè)經(jīng)驗(yàn)可能加分）。
公司簡(jiǎn)介
凌朗公司成立于 2023年，綜合銷售部、網(wǎng)絡(luò)營銷中心等集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售為一體的綜合性企業(yè)。面前旗下有上海永新紡織印花有限公司和佛山閃示展覽展示有限公司，生產(chǎn)實(shí)力雄厚，隨著市場(chǎng)變化，曾加電商銷售部
上班地點(diǎn)
工作地址：
玉林 玉州區(qū) 城西 查看上班路線
-
可能感興趣的職位
-
朝九晚六客服5000-6000元玉林-玉州區(qū)柳州捷翊汽車租賃有限責(zé)任公司玉林分公司汽車及零配件個(gè)人(To C)無經(jīng)驗(yàn)要求互聯(lián)網(wǎng)金融批發(fā)/零售 金融產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷售 1手機(jī)操作完成每日獲客工作 2.早8:30-12:00，午休2小時(shí)，下午2:00-18:00，月休四天，帶薪年假 3.主營新車低首付分期購車，滿足時(shí)下多數(shù)家庭用車需求 4.不要問新人能不能做，沒有人一開始就會(huì)做，有老員工帶 教 5不影響接娃上下學(xué)，寶媽可做2025-07-01
馬明奎 -
在線客服/無責(zé)底薪4000/補(bǔ)貼18004000-9000元玉林-玉州區(qū)南寧市匯金信息科技有限公司計(jì)算機(jī)硬件工作內(nèi)容: 1、通過在線聊天工具答復(fù)客戶咨詢問題并做好信息記 錄 2、熟悉產(chǎn)品信息 3、無需陌拜、室內(nèi)辦公、無需地推、不需要談單、免費(fèi)培訓(xùn)，正式、穩(wěn)定 工作要求: 1、有客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先 2、熟練使用電腦、微信等網(wǎng)絡(luò)溝通工具、打字速度快 工作時(shí)間: 9:00-19:00，單休 平均薪資: 6000-7000左右 3、辦公氛圍好，內(nèi)部晉升，定期旅游2025-06-25
黃雄英
-
2025-06-23
梁曼
-
網(wǎng)絡(luò)客服3000-6000元玉林-玉州區(qū)可選擇職位 客服文員：轉(zhuǎn)正3000底薪+提成 文員不需要打電話，復(fù)制粘貼文字解答客戶問題。無任務(wù)壓力 早班文員：8點(diǎn)-16點(diǎn) 晚班文員上班時(shí)間：下午16點(diǎn)到晚上12點(diǎn) 試用期2500，一個(gè)月。 試工期5天，一天50。 加班不固定，加班費(fèi)一小時(shí)10元。 不包吃不包住 月銝3天 可以連銝 工作地址：毅德 工作內(nèi)容是國學(xué)文化以及文創(chuàng)用品的解答，復(fù)制粘貼的文員式工作，工作輕松簡(jiǎn)單，氛圍融洽， 試用期工資2500，一個(gè)月試用期。 轉(zhuǎn)正后底薪2800+200全勤加提成1%. 內(nèi)容：國學(xué)服務(wù)國學(xué)服務(wù)！ 廣州的提成薪資帶到玉林給你們了！ 覺得自己有能力就來！ 十年老板 從沒欠過員工一分工資！ 按時(shí)發(fā)工資！老板福綿的！ 按流程回復(fù)公司提供的客戶 基本上復(fù)制粘貼 服務(wù)好客戶給就要 不給就不要 文員沒有業(yè)績(jī)要求 不能強(qiáng)迫客戶2025-06-23
吳曉玲
-
電商客服3000-6000元玉林-博白縣玉林市摩動(dòng)電氣科技有限公司計(jì)算機(jī)硬件工作內(nèi)容： 1、在線解答客戶售前售后問題，引導(dǎo)客戶購買下單，及時(shí)回復(fù)客戶咨詢和留言; 2、高度負(fù)責(zé)，積極處理售前、售中相關(guān)問題，售后問題做好客戶安撫，售后交接; 3、處理好相關(guān)售后的銜接與解釋工作，具備突發(fā)事件處理能力； 4、積極主動(dòng)，耐心，熱愛電子商務(wù)，有意在電商行業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展。 任職要求： 1、熟悉運(yùn)用辦公軟件，打字速度快; 2、有積極的工作心態(tài)和團(tuán)隊(duì)合作精神，對(duì)待客戶耐心、熱情、責(zé)任心等服務(wù)意識(shí); 3、熟悉天貓、淘寶等平臺(tái)電子商務(wù)銷售,有半年以上相關(guān)行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者或?qū)嶓w銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; 4、能接受輪班制，月休4天，上班時(shí)間（早班8：00-16：00，晚班16：00-24：00） 應(yīng)廟畢業(yè)生，熟悉辦公軟件，打字速度快，也可以培養(yǎng) 聯(lián)系人：官小姐 *********** 地址：博白縣江濱大道泓和旺角附近，飛凡幼兒園對(duì)面電商2025-06-23
官敏
-
店鋪運(yùn)營、客服、采購、物流跟蹤、售后4000-9000元玉林-玉州區(qū)廣西哈嘍網(wǎng)絡(luò)科技有限公司計(jì)算機(jī)硬件工作內(nèi)容： 1、運(yùn)營：平臺(tái)店鋪后臺(tái)數(shù)據(jù)管理、商品上架、維護(hù)、更新等 2、其它：客服咨詢回復(fù)、商品采購、物流跟蹤、售后處理等 任職要求： 1、熟練掌握計(jì)算機(jī)操作、熱愛電子商務(wù)、有事業(yè)心、有奉獻(xiàn)精神和較強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)。2025-06-23
董承云
-
帶88人做電商做抖店+純自然流+0費(fèi)包教會(huì)8000-12000元玉林-玉州區(qū)我們公司主要以抖音商城的店群為主業(yè)務(wù)的，擁有新疆西藏特殊物流渠道，這是貴公司核心差異化優(yōu)勢(shì)。 （一）公司線上做店招募: 公司出技術(shù)渠道和運(yùn)營，你出店鋪和人，找志同道合的伙伴一起做，有想法條件具備可來。 需要具備一定網(wǎng)購經(jīng)驗(yàn)的伙伴，因?yàn)榈赇伋鰡魏笮枰业较鄳?yīng)的訂單去采購下單，廠家或商家才能發(fā)貨（公司會(huì)教），其它也沒什么要求，個(gè)人店、個(gè)體店都可以做，有沒經(jīng)驗(yàn)無所謂，會(huì)與不會(huì)無所謂，只要你對(duì)有差異化的模式感興趣就可以。 無門檻 先幫你起店，先體驗(yàn)看效果做起來后再?zèng)Q定做（數(shù)據(jù)與實(shí)力說話，只為成為值得信賴的長(zhǎng)期合作伙伴） 不壓貨 所有售出產(chǎn)品都是每售出一單，去 采集拍一單（自行選擇利潤品），無囤貨風(fēng)險(xiǎn)！ 全程指導(dǎo) 運(yùn)營老師全程指導(dǎo)，從開店設(shè)置、上品、出單運(yùn)營老師全程輔導(dǎo)，深度合作，只有你成功，我們才會(huì)有繼續(xù)下去的意義！ （二）公司在職人員招聘: 公司坐班客服: 負(fù)責(zé)公司店鋪出單后的訂單采購，發(fā)貨，售后及客服業(yè)務(wù)。 1、工作時(shí)間:早8～晚3:00（兩班倒） 2、工資:保底3200元+店鋪利潤分成 3、月休4天。 4、工作經(jīng)驗(yàn):三～五年網(wǎng)購客服經(jīng)驗(yàn)。 5、公司提供:茶水、飲料、香煙瓜子、礦泉水等多重福利。 招聘打招呼注明來意，惡意者勿擾！謝謝2025-06-22
李高珍
-
老板帶20人做抖店+可純小白+可居家時(shí)間自由8000-12000元玉林-玉州區(qū)我們公司主要以抖音商城的店群為主業(yè)務(wù)，擁有新疆西藏特殊物流渠道[公司核心差異化優(yōu)勢(shì)] 2025年現(xiàn)對(duì)外招聘（一）和（二） （一）公司在職人員招聘: 公司坐班客服（到公司上班）: 負(fù)責(zé)公司店鋪出單后的拍單采購，發(fā)貨，售后及客服業(yè)務(wù)。 1、工作時(shí)間:早8～晚3:00（兩班倒--節(jié)點(diǎn)每日下午6：00） 2、工資:保底3500元+負(fù)責(zé)店鋪產(chǎn)出的利潤分成（分成比例詳談） 3、一周一休。 4、工作經(jīng)驗(yàn):三～五年的無貨源客服經(jīng)驗(yàn)。 5、公司提供:茶水、飲料、香煙瓜子、礦泉水等多重福利。 （二）公司線上做店招募（可公司坐班···可居家）: ?????? 公司出技術(shù)渠道和運(yùn)營，找志同道合的電商伙伴一起做新疆市場(chǎng)，有想法條件具備可來： ??????? 需具備有一定網(wǎng)購經(jīng)驗(yàn)的伙伴，因?yàn)橐膯?，公司其它也沒什么要求，個(gè)人店、個(gè)體店都可以做，有沒經(jīng)驗(yàn)無所謂，會(huì)與不會(huì)無所謂（公司會(huì)無條件免費(fèi)教會(huì)你）只要你不是白嫖黨，是真正對(duì)有差異化模式感興趣就可以。 無門檻 公司會(huì)先起店，先體驗(yàn)，看效果，做起來后再?zèng)Q定做（數(shù)據(jù)與實(shí)力說話，只為成為值得信賴的長(zhǎng)期合作） 不壓貨 所有售出產(chǎn)品都是每售出一單，去拍一單（自行選擇利潤品），不囤貨不耽風(fēng)險(xiǎn)！ 全程指導(dǎo) 運(yùn)營老師全程指導(dǎo)，從開店設(shè)置、上品、出單運(yùn)營老師全程輔導(dǎo)，深度合作，只有你成功，我們才會(huì)有繼續(xù)下去的意義！ 注：招聘打招呼注明來意，惡意者勿擾！謝謝2025-06-22
李高珍
-
電商客服3000-5000元玉林-北流市廣西北流市國書天香貿(mào)易有限公司貿(mào)易/進(jìn)出口國書天香電商銷售，以人情式管理，自由模式，包餐包宿，環(huán)境優(yōu)美，配備空調(diào).洗衣機(jī).熱水器等設(shè)備，每月KTV聚餐，員工生日party，季度旅游度假，提成+獎(jiǎng)金，公司提供社保+年終分紅；男女不限，學(xué)歷不限，經(jīng)驗(yàn)不限，我們竭誠期待您的加入。2025-06-19
梁盛宗
-
電商客服專員2000-7000元玉林-玉州區(qū)玉林市凌朗實(shí)業(yè)有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)工作內(nèi)容： 1，通過千牛等方式提供專業(yè)的咨詢，推薦合適用戶的產(chǎn)品，引導(dǎo)用戶下單購買； 2，根據(jù)客戶定制產(chǎn)品要求，理解客戶的設(shè)計(jì)要求，及時(shí)準(zhǔn)確的整理好設(shè)計(jì)素材和要求與設(shè)計(jì)對(duì)接，對(duì)接設(shè)計(jì)出具客戶滿意設(shè)計(jì)圖； 3，及時(shí)關(guān)注、反饋?zhàn)稍冎杏龅降母鞣N問題； 4，跟進(jìn)訂單，解決客服物流差價(jià)、催單，并進(jìn)行登記、反饋、跟進(jìn)； 5，受理解決簡(jiǎn)單售后糾紛和投訴，及時(shí)登記反饋到相應(yīng)同事，協(xié)助溝通，解決客戶遇到的問題； 6，與各部門保持良好的溝通，做好支持與配合工作； 職位要求： 1，有淘寶銷售經(jīng)驗(yàn)和良好的溝通技巧，有耐心有禮貌的與客戶交流； 2，打字速度不低于50字每分鐘，思維敏捷，懂購物流程等基本操作； 3，具有強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，有責(zé)任心，有耐心，細(xì)心； 工作時(shí)間以及待遇：試用期3個(gè)月，固定薪資2000，可提前轉(zhuǎn)正，轉(zhuǎn)正后為等級(jí)績(jī)效底薪+提成，月綜合薪資在 2500-10000。 工作地點(diǎn)：新玄里484號(hào)（暑期工勿擾），六休一2025-06-19
陳明明
玉林相關(guān)熱門崗位
相關(guān)企業(yè)
-
汽車/生活服務(wù) -
提供物業(yè)管理及與物業(yè)管理相關(guān)的咨詢服務(wù)、家居清潔及維修服務(wù)（不含特種設(shè)備修理）、綠化養(yǎng)護(hù)管理業(yè)務(wù)；物業(yè)租賃。以下項(xiàng)目由經(jīng)法定許可審批的分公司經(jīng)營：體育場(chǎng)地經(jīng)營管理及服務(wù)（經(jīng)營范圍中涉及行政許可的項(xiàng)目需憑有效的許可證或批準(zhǔn)證經(jīng)營）。房地產(chǎn)中介、水上娛樂項(xiàng)目（水上摩托艇、沙灘泳場(chǎng)，涉及許可證管理的，憑許可證經(jīng)營）；家庭服務(wù)；職業(yè)中介服務(wù)；洗衣服務(wù)；養(yǎng)老服務(wù)；生活清洗、消毒服務(wù)；護(hù)理服務(wù)（不涉及提供住宿、醫(yī)療診斷、治療及康復(fù)服務(wù)）；慶典禮儀服務(wù)；會(huì)議、展覽及展示服務(wù)；翻譯服務(wù)；創(chuàng)業(yè)空間服務(wù)；文體活動(dòng)服務(wù)；票務(wù)代理；園區(qū)管理服務(wù)；園林綠化工程施工；停車場(chǎng)服務(wù)；公路管理與養(yǎng)護(hù)；電梯維修保養(yǎng)；市政設(shè)施管理；城鄉(xiāng)市容管理；公園景區(qū)管理；住宿服務(wù)（憑有效許可證經(jīng)營）；餐飲服務(wù)（憑有效許可證經(jīng)營）；交通設(shè)施安裝；公共電汽車客運(yùn)（依法須經(jīng)批準(zhǔn)，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后可開展經(jīng)營）；汽車租賃；城市規(guī)劃設(shè)計(jì)管理；節(jié)能工程施工；環(huán)境監(jiān)測(cè)服務(wù)，自然生態(tài)系統(tǒng)保護(hù)管理、水污染治理、大氣污染治理、固體廢物治理、噪聲與振動(dòng)控制服務(wù)；空氣檢測(cè)與治理；市政道路保潔、垃圾收集和轉(zhuǎn)運(yùn)；研發(fā)、銷售電子元器件、智能照明器具；智能設(shè)備、設(shè)施研發(fā)、安裝；應(yīng)用軟件運(yùn)行維護(hù)服務(wù)、信息系統(tǒng)集成；計(jì)算機(jī)產(chǎn)品的開發(fā)、銷售、安裝；計(jì)算機(jī)軟件技術(shù)開發(fā)、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)咨詢服務(wù)；大數(shù)據(jù)信息咨詢服務(wù)；研發(fā)、銷售物聯(lián)網(wǎng)軟硬件產(chǎn)品；提供上述產(chǎn)品進(jìn)出口業(yè)務(wù),但國家限定或禁止進(jìn)出口的商品及技術(shù)除外。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動(dòng)。）
行業(yè)招聘
- 玉林市凌朗實(shí)業(yè)有限公司
- 所在行業(yè) 生活服務(wù)
- 成立時(shí)間 2年（2023年5月8日）
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --
-
該公司其他職位
-
運(yùn)營助理
￥3000-4000元
玉林-玉州區(qū) -
電商客服專員
￥2000-7000元
玉林-玉州區(qū) -
淘寶運(yùn)營
￥6000-11000元
玉林-玉州區(qū) -
廣告平面設(shè)計(jì)師
￥5000-6000元
玉林-玉州區(qū)
