桂林中國移動(dòng)工資待遇 營業(yè)員職責(zé)

隨著時(shí)代的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)通信變得越來越重要，很多人在日常生活中都十分依賴網(wǎng)絡(luò)。移動(dòng)、聯(lián)通、電信是十分出名的通信行業(yè)，不少人都想到這些行業(yè)里工作，成為其中的一員。每一個(gè)城市都有移動(dòng)分公司的存在，桂林也不例外，那大家知道桂林中國移動(dòng)員工薪資待遇怎么樣嗎？大概是多少錢呢？今天，小編為大家整理了桂林中國移動(dòng)工資待遇以及營業(yè)員職責(zé)的相關(guān)內(nèi)容，希望對(duì)大家有用處呀。

一、桂林中國移動(dòng)工資待遇

桂林中國移動(dòng)客服一個(gè)月多少錢？平均工資 ￥5.0K，其中拿 4.5K-6K 工資的占比最多，達(dá) 50%，數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)依賴于各平臺(tái)發(fā)布的公開薪酬，僅供參考。

桂林中國移動(dòng)客服今年工資怎么樣？2021年桂林中國移動(dòng)客服平均工資 ￥5.0K，2021年工資不及2020年，較2020年下降了21%。2020年工資 ￥6.4K。數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)依賴于各大平臺(tái)發(fā)布的公開數(shù)據(jù)，系統(tǒng)穩(wěn)定性會(huì)影響客觀性，僅供參考。

小編整理了相關(guān)信息，大家可以看看哦。

二、營業(yè)員職責(zé)

1.為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，包括主動(dòng)接待顧客，解答顧客咨詢，提供售后及處理投訴等;

2.在完成銷售目標(biāo)的基礎(chǔ)上，發(fā)掘銷售潛力，最大化各品類的銷售，令店鋪銷售業(yè)績最大化;

3.做好店鋪及櫥窗陳列，保持店鋪及貨倉整潔;

4.及時(shí)整理盤點(diǎn)庫存，確保貨品完好安全，協(xié)助店經(jīng)理做好庫存管理;

5.與新老顧客建立良好關(guān)系，并主動(dòng)溝通維護(hù)，收集數(shù)據(jù)并錄入客戶關(guān)系資源數(shù)據(jù)庫，有效利用客戶資料;

6.主動(dòng)收集了解同類競爭品牌活動(dòng)及產(chǎn)品信息;

7.達(dá)成每月設(shè)定的自我提升計(jì)劃目標(biāo);

8.遵守公司規(guī)則，參與團(tuán)隊(duì)建設(shè)，信息共享，協(xié)助同事提升業(yè)績，為團(tuán)隊(duì)利益共同奮斗。

三、營業(yè)員是干什么的

營業(yè)員是指在營業(yè)場所從事銷售的人員。

主要工作包括：

(1)營業(yè)環(huán)境準(zhǔn)備。整理儀表、準(zhǔn)備用具、準(zhǔn)備商品、清潔衛(wèi)生。

(2)接待顧客。招呼顧客、詢問需求、展示商品、介紹商品、拿放商品。

(3)計(jì)量包裝。

(4)結(jié)算。開票、收款。

(5)結(jié)束工作。清理工作現(xiàn)場、交接手續(xù)。

營業(yè)行為是指營業(yè)員在營銷活動(dòng)中的行動(dòng)表現(xiàn)。與消費(fèi)者的購買行為一樣，營業(yè)員的營業(yè)行為是多種多樣的，不同的營業(yè)行為反映了營業(yè)員的不同個(gè)性特征。根據(jù)一般個(gè)性差異，營業(yè)員的營業(yè)行為大體可分為六種類型：

(1)獨(dú)立型。這類營業(yè)員情感顯露，性格外向，接受能力強(qiáng)，決斷能力較好，處理問題果斷，負(fù)責(zé)任，有較強(qiáng)的進(jìn)取心，一般樂于從事主動(dòng)性較強(qiáng)或能充分發(fā)揮個(gè)人才能的營銷服務(wù)工作。具體表現(xiàn)為：接待消費(fèi)者時(shí)能主動(dòng)迎候，精神集中，態(tài)度良好，勤快利索，善于揣摩消費(fèi)者的心理需要，積極誘導(dǎo)消費(fèi)者的購買行動(dòng)，并能熟練迅速地完成銷售過程中的技術(shù)操作。

(2)被動(dòng)型。這類營業(yè)員性格不開朗，依賴性較強(qiáng)，缺乏自信心和服務(wù)熱情，態(tài)度冷淡，行動(dòng)遲慢，責(zé)任心不強(qiáng)，一般樂于從事具有安全而無風(fēng)險(xiǎn)的銷售服務(wù)工作。具體表現(xiàn)為：接待消費(fèi)者時(shí)極少主動(dòng)地采取行動(dòng)，對(duì)消費(fèi)者的詢問僅做簡單的客觀問答，不愛發(fā)表自己的意見，遇事缺乏主見，怕承擔(dān)責(zé)任。

(3)活躍型。這類營業(yè)員性格開朗、感情豐富、精力旺盛、活潑好動(dòng)、善于與人交往，注意力容易分散，富有朝氣與想象力，一般樂于從事與多方面接觸的營銷服務(wù)工作。具體表現(xiàn)為：接待消費(fèi)者時(shí)能及時(shí)抓住時(shí)機(jī)迅速溝通，思路敏捷，動(dòng)作干脆，能積極主動(dòng)介紹商品，發(fā)表意見，容易使消費(fèi)者在輕松愉快的氣氛中達(dá)成交易。但是，有時(shí)會(huì)因注意力分散而影響服務(wù)質(zhì)量。

(4)沉穩(wěn)型。這類營業(yè)員性格沉著冷靜，情緒穩(wěn)定，注意力集中，觀察力強(qiáng)，一般樂于從事精密細(xì)致的營銷服務(wù)工作。具體表現(xiàn)為：接待消費(fèi)者時(shí)有條不紊、耐心周到、細(xì)致入微，善于通過消費(fèi)者的言談舉止、表情神態(tài)來推測其心理活動(dòng)，對(duì)消費(fèi)者的態(tài)度反映較敏感，遇事能冷靜分析，妥善處置。

(5)溫順型。這類營業(yè)員性格較弱，不愛交際，獨(dú)立性差，容易受他人影響，照他人意見辦事，一般樂于從事正常的，不緊迫的營銷服務(wù)工作。具體表現(xiàn)為：接待消費(fèi)者時(shí)態(tài)度溫和誠懇，介紹商品實(shí)事求是，能尊重顧客的意見，盡量滿足顧客的要求，極少會(huì)與消費(fèi)者發(fā)生爭吵，但一旦發(fā)生矛盾，則往往束手無策，依賴于他人解決。

(6)沖動(dòng)型。這類營業(yè)員性格急躁，缺乏耐心，直率坦誠，情感易隨各種心理背景的變化而轉(zhuǎn)變，一般樂于從事簡單的，易于快速完成的營銷服務(wù)工作。具體表現(xiàn)為：接待消費(fèi)者時(shí)動(dòng)作迅速，有時(shí)表現(xiàn)很熱情，急于完成售貨過程，但缺乏耐心周到，容易出錯(cuò)，一旦與消費(fèi)者發(fā)生矛盾，易激動(dòng)暴躁，服務(wù)質(zhì)量往往因情緒波動(dòng)而受到影響。

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