柳州酒店前臺工資 酒店前臺工作的技巧

柳州這座城市是廣西最大的工業(yè)城市，同時因為它的汽車行業(yè)發(fā)達，也成為了五大汽車品牌的生產基地。柳州這些年除了發(fā)展工業(yè)外，旅游業(yè)也是發(fā)展的紅紅火火。每年都吸引著無數游客前來觀光。走在柳州的街頭，可以看到有許多酒店，從五星級豪華酒店到經濟型青年旅館，一應俱全。對于游客來說，去酒店入住都是由前臺來辦理。今天小編就帶大家看看柳州酒店前臺工資怎么樣。

一、柳州酒店前臺工資

酒店前臺是客戶對酒店的第一印象。柳州酒店前臺今年工資怎么樣？2021年柳州酒店前臺平均工資 ￥3.4K，2021年工資高于2020年，較2020年增長了6%。2020年工資 ￥3.2K，2019年工資 ￥2.8K，2018年工資 ￥5.8K，2017年工資 ￥7.8K，2014年工資 ￥3.0K。

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二、酒店前臺工作的技巧

1.愛上自己的工作

有很多人覺得酒店前臺是很低級的工作，要每天頭哈腰的服務別人。但是,你有沒有想過，如果沒有酒店那么我們出差或者旅游會有多不方便,店前臺更是酒店的頂梁柱,是直接為客人提供幫助,使客人的工作或者旅行更加順利愉快。如果你選擇了這份工作，希望你首先可以愛上自己的工作,以自己的酒店及工作覺得自豪。

2.禮貌禮儀最重要

服務類的行業(yè)最基本也是最重要的就是禮貌禮儀,遇到客人一定要微笑問好，該打招呼就要打招呼,不要低頭不語。店前臺是酒店的門面,每天要接待很多來自不同地方的人們，服務的好壞是客人對你們酒店最直接的一個判斷和評價。所以一些基本的禮儀不能少，比如微笑、問好、指路、讓路、雙手遞物等。有些人和客人比較熟，會覺得像自己朋友- -樣,但是你要記得，可以熱情但不能太熱情，畢竟你在工作，客人就是客人，不要隨便開玩笑。

三、酒店前臺接待注意事項

1、目前很多酒店為了體恤自己的員工,前臺站式服務改為休閑式的坐著為客人服務,原意是說客人來到前臺,大概離前臺2米左右就站起來，跟客人問好并示意客人坐下，然后接待員再坐下為客人辦理相關手續(xù)!這是一種服務意識的表現，酒店是人性化了，但是客人卻感覺不到尊重了,所以前臺接待人員要切記，即便你所在的酒店是坐式服務的，當客人快要走到前臺的時候也要站起來對客人問好。

2、沒有微笑。微笑是人類最基本的動作，對服務行業(yè)來說，至關重要的是微笑服務。微笑服務是指服務員以真誠的笑容向客人提供服務，同時也反映出一個服務員的美好心靈和高尚情操。微笑服務并不意味著只是臉上掛笑，而應是真誠地為顧客服務。因此，微笑服務,最重要的是在感情上把顧客當親人、當朋友，與他們同歡喜、共憂傷、 成為顧客的知心人。

好了，以上就是小編今天給大家分享的關于柳州酒店前臺工資以及酒店前臺工作的技巧是多少等相關內容，相信大家現在對酒店前臺的薪資有了更多的了解。前臺是酒店的門面，代表著酒店的形象。所以作為酒店前臺，一定要有良好的服務意識，這樣才能讓客人有賓至如歸的感覺。