
百色軟件公司客服專員招聘
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客服專員
3000-8000元23小時前黃志輝一、崗位職責
1. 運用專業(yè)知識,通過電話、在線聊天、郵件等多種渠道,及時、準確地解答客戶關(guān)于技術(shù)問題等方面的咨詢。
2. 積極協(xié)調(diào)公司內(nèi)部研發(fā)、技術(shù)、銷售等部門,跟進問題解決進度,并及時向客戶反饋處理結(jié)果,確??蛻魡栴}得到妥善解決。
3. 收集客戶的意見、建議和需求信息,進行整理和分析,及時反饋給相關(guān)部門。
4. 對客戶進行定期回訪,維護良好的客戶關(guān)系,提高客戶的忠誠度和滿意度。
二、任職要求
1. 具備吃苦耐勞的精神,能夠適應(yīng)高強度的工作節(jié)奏和壓力,在面對大量客戶咨詢和復(fù)雜問題時,始終保持耐心和熱情。
2. 擁有出色的協(xié)調(diào)溝通能力,能夠與公司內(nèi)部各部門和外部客戶進行有效的溝通和協(xié)作,清晰、準確地傳達信息,協(xié)調(diào)解決問題。
3. 具有較強的服從意識,能夠嚴格遵守公司的規(guī)章制度和工作安排,積極配合團隊完成各項任務(wù)。
4. 對科技產(chǎn)品有濃厚的興趣,具備一定的學(xué)習能力,能夠快速掌握公司產(chǎn)品的相關(guān)知識和技能。
5. 具備良好的心理素質(zhì)和情緒管理能力,能夠在工作中保持冷靜和理智,有效應(yīng)對客戶的抱怨和不滿。
6.本地優(yōu)先:優(yōu)先考慮本地人或長期生活在本地的人員,熟悉本地的文化、市場和客戶需求,便于更好地為本地客戶提供服務(wù)。
7.背景要求:面試時需提供無犯罪記錄證明,確保個人品行端正、信譽良好。
三、薪資福利
1. 具有競爭力的薪資待遇,根據(jù)個人能力和表現(xiàn)提供相應(yīng)的薪酬。
2. 完善的福利體系,包括五險一金、帶薪年假、節(jié)日福利等。
3. 廣闊的職業(yè)發(fā)展空間,公司將為員工提供豐富的培訓(xùn)和晉升機會,幫助員工實現(xiàn)個人價值。
4. 舒適的工作環(huán)境,公司擁有現(xiàn)代化的辦公設(shè)施和良好的工作氛圍。
約 1 個崗位
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學(xué)歷要求分析
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百色客服專員招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占100%。
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