職位描述
（一）崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)維護(hù)公司現(xiàn)有客戶(hù)，及開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，介紹公司產(chǎn)品，解答客戶(hù)咨詢(xún)等問(wèn)題；
2、進(jìn)行產(chǎn)品的銷(xiāo)售及跟單工作，客戶(hù)下達(dá)的銷(xiāo)售訂單及時(shí)跟進(jìn)發(fā)貨等事宜；
3、準(zhǔn)確把握客戶(hù)需求并進(jìn)行針對(duì)性銷(xiāo)售，完成部門(mén)銷(xiāo)售任務(wù)；
4、配合其他部門(mén)處理客戶(hù)訂單和售后問(wèn)題；
5、能承受較大工作強(qiáng)度及顧客咨詢(xún)量，并能妥善處理顧客關(guān)系。
6、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
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?（二）任職要求
1、年齡20-35，大專(zhuān)以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)專(zhuān)業(yè)；
2、身體健康，形象好氣質(zhì)佳，活潑開(kāi)朗，大方得體，有親和力，有上進(jìn)心，有一定抗壓能力，吃苦耐勞；；
3、有良好的客戶(hù)服務(wù)意識(shí)，細(xì)致、耐心，主動(dòng)意識(shí)強(qiáng)，執(zhí)行力強(qiáng)，頭腦靈活，文字表達(dá)能力強(qiáng)，OFFICE、EXCEL、PPT軟件操作熟練。
4、3年以上護(hù)膚、彩妝等相關(guān)產(chǎn)品銷(xiāo)售或培訓(xùn)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
上班地點(diǎn)
工作地址：
北海海城區(qū)佳利大廈(長(zhǎng)青路)A座7樓C號(hào) 查看上班路線
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電商公司客服主管4000-8000元北海-海城區(qū)廣西珍星鮮食品有限公司快速消費(fèi)品(食品,飲料,化妝品)崗位職責(zé)： 1. 負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊(duì)（售前/售后/在線/電話）的日常管理與培訓(xùn)，制定服務(wù)流程與考核標(biāo)準(zhǔn)； 2. 監(jiān)控客服數(shù)據(jù)（響應(yīng)時(shí)效、滿意度、轉(zhuǎn)化率等），優(yōu)化服務(wù)策略，提升客戶(hù)復(fù)購(gòu)與口碑； 3. 處理復(fù)雜客戶(hù)投訴與突發(fā)事件，協(xié)調(diào)跨部門(mén)資源推動(dòng)問(wèn)題高效解決； 4. 搭建客服知識(shí)庫(kù)，定期分析客戶(hù)反饋，為產(chǎn)品、運(yùn)營(yíng)提供改進(jìn)建議； 5. 推動(dòng)智能化客服工具（如CRM系統(tǒng)、智能回復(fù)等）的應(yīng)用，提升團(tuán)隊(duì)效率； 6. 制定團(tuán)隊(duì)激勵(lì)計(jì)劃，培養(yǎng)高績(jī)效、高凝聚力的客服隊(duì)伍。 具備條件 1. 大專(zhuān)及以上學(xué)歷，3年以上電商客服團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)； 2. 精通電商平臺(tái)規(guī)則（天貓、京東、抖音等），熟悉售前售后全流程； 3. 出色的溝通能力與抗壓性，能快速定位問(wèn)題并推動(dòng)解決； 4. 數(shù)據(jù)敏感度高，熟練使用Excel、客服數(shù)據(jù)分析工具； 5. 具備服務(wù)意識(shí)與創(chuàng)新思維，能適應(yīng)電商行業(yè)快節(jié)奏。 6. 有跨境/直播電商客服管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 7. 熟悉客戶(hù)服務(wù)系統(tǒng)（如Zendesk、網(wǎng)易七魚(yú)等）者優(yōu)先2025-06-02
徐國(guó)強(qiáng) -
客服主管4000-8000元北海-海城區(qū)1、 通過(guò)旺旺、咚咚等電商平臺(tái)和電話等工具為客戶(hù)提供產(chǎn)品和技術(shù)的咨詢(xún)、訂單疑問(wèn)、售后服務(wù)及安撫客戶(hù)； 2.、通過(guò)分析客戶(hù)反應(yīng)的問(wèn)題做出正確的判斷,并解決問(wèn)題。 3、 篩選、羅列客戶(hù)的問(wèn)題，做問(wèn)題庫(kù)的匯總并匯報(bào)主管。 4、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。 5、上班時(shí)間：正班：09：00-17.00，中班：14：00-22：00（每周輪一次） 6、休假：每周單休1天，節(jié)假日按國(guó)家放假安排 7、地址：北海市新世紀(jì)大道與廣東路火車(chē)橋交匯處:新源小區(qū) 8、主要薪酬待遇：初級(jí)專(zhuān)員3000+500績(jī)效工資，中級(jí)專(zhuān)員3000+1000績(jī)效工資，高級(jí)專(zhuān)員3000+1500績(jī)效工資； 任職要求：1、有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先 2、電子商務(wù)或者計(jì)算機(jī)相關(guān)專(zhuān)業(yè)； 3、有京東、天貓相關(guān)售后客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮； 4、懂得京東、天貓售后規(guī)則，能平和的完成售后問(wèn)題的處理； 5、在計(jì)算機(jī)相關(guān)行業(yè)工作或者在相關(guān)專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)者優(yōu)先考慮； 6、有相關(guān)售后經(jīng)驗(yàn)或?qū)τ?jì)算機(jī)硬件、軟件有一定了解者優(yōu)先，對(duì)學(xué)歷、專(zhuān)業(yè)和年齡要求可做調(diào)整； 7、有較強(qiáng)的責(zé)任心，和團(tuán)隊(duì)協(xié)作溝通能力。服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，且學(xué)習(xí)能力和抗壓能力強(qiáng)； 8、耐心，抗壓能力等要強(qiáng)。2025-06-02
陳浩
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跟單客服主管4000-6000元北海-銀海區(qū)廣西北部灣鑫勇冷鏈物流有限公司交通/運(yùn)輸/物流崗位職責(zé)： 1、統(tǒng)籌整個(gè)客服部物流跟蹤，開(kāi)單情況； 2、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)處理運(yùn)營(yíng)過(guò)程中出現(xiàn)的異常、對(duì)接各部門(mén)及分公司相關(guān)事項(xiàng)。 3、協(xié)助財(cái)務(wù)回收款項(xiàng)。 任職資格： 1、年齡25-45歲（能力強(qiáng)條件可放寬），要1人，學(xué)歷不限。 2、計(jì)算機(jī)操作熟練，office辦公軟件使用熟練。 3、性格要求沉穩(wěn)、普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利，反應(yīng)靈敏。 4、有相關(guān)工作管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。 上班時(shí)間8:00-12:00.14:00-18:00，優(yōu)秀者待遇可***，能吃苦耐勞，有一定抗壓能力，放假主要集中在春節(jié)，我們會(huì)放的比較長(zhǎng)長(zhǎng)有二十多天呢~面試后固定薪資4-6K （面試優(yōu)異者待遇可議），客服試用期1-3個(gè)月，試用期工資按談好的轉(zhuǎn)正工資的80%，公司不包吃住，同崗位月均工資均比同行工資拿的更高~2025-06-02
陳正華
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客服主管6000-8000元北海-海城區(qū)廣西中電未來(lái)投資置業(yè)有限公司金融/投資/證券崗位職責(zé)： 1、 負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)各項(xiàng)目的房屋交付工作； 2、 負(fù)責(zé)處理顧客投訴，并做好投訴記錄、跟蹤及檔案管理工作； 3、 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)開(kāi)展工程維保工作，建立并及時(shí)更新維保臺(tái)賬、理賠記錄； 4、 負(fù)責(zé)督促物業(yè)公司項(xiàng)目管理品質(zhì)、提升客戶(hù)滿意度； 5、 負(fù)責(zé)做好各項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)信息的監(jiān)控工作； 6、 完成中心領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。 任職要求： 1、大專(zhuān)或以上學(xué)歷，工程、法律、公共關(guān)系、房地產(chǎn)管理專(zhuān)業(yè)優(yōu)先； 2、了解房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)全過(guò)程概念； 3、3年以上大型房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司客服工作經(jīng)驗(yàn)，有較豐富的客戶(hù)投訴處理經(jīng)驗(yàn)； 4、良好的組織協(xié)調(diào)能力，性格穩(wěn)重、耐心，具備良好的客戶(hù)服務(wù)意識(shí)。2025-06-02
劉先生
北海相關(guān)熱門(mén)崗位
相關(guān)企業(yè)
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設(shè)計(jì)、制作、發(fā)布、代理國(guó)內(nèi)各類(lèi)廣告（固定印刷品廣告除外），室內(nèi)家居裝飾設(shè)計(jì)，會(huì)議會(huì)展服務(wù)，禮儀慶典服務(wù)，辦公用品、計(jì)算機(jī)軟硬件、日用百貨、五金交電、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、教學(xué)儀器設(shè)備、安防設(shè)備、酒店設(shè)備、裝飾材料的銷(xiāo)售。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。） -
許可項(xiàng)目:建設(shè)工程監(jiān)理;建設(shè)工程施工(依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目,經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng),具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn))一般項(xiàng)目:工程造價(jià)咨詢(xún)業(yè)務(wù);市政設(shè)施管理;城鄉(xiāng)市容管理;對(duì)外承包工程;工程管理服務(wù);技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開(kāi)發(fā)、技術(shù)咨詢(xún)、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣;建筑材料銷(xiāo)售;建筑裝飾材料銷(xiāo)售;項(xiàng)目策劃與公關(guān)服務(wù);園林綠化工程施工;社會(huì)經(jīng)濟(jì)咨詢(xún)服務(wù);政府采購(gòu)代理服務(wù);采購(gòu)代理服務(wù);招投標(biāo)代理服務(wù);環(huán)境應(yīng)急檢測(cè)儀器儀表銷(xiāo)售;站用加氫及儲(chǔ)氫設(shè)施銷(xiāo)售;集中式快速充電站;以自有資金從事投資活動(dòng)(除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外,憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng))
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設(shè)計(jì)、制作、代理、發(fā)布廣告；廣告信息咨詢(xún)；展覽服務(wù)；經(jīng)濟(jì)貿(mào)易咨詢(xún)；組織文化藝術(shù)交流活動(dòng)（不含演出）；技術(shù)推廣服務(wù)；基礎(chǔ)軟件服務(wù)；應(yīng)用軟件服務(wù)（不含醫(yī)用軟件）；出租商業(yè)用房；出租辦公用房；餐飲服務(wù)（僅限地上經(jīng)營(yíng)）。（市場(chǎng)主體依法自主選擇經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目，開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)；餐飲服務(wù)（僅限地上經(jīng)營(yíng)）依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后依批準(zhǔn)的內(nèi)容開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)；不得從事國(guó)家和本市產(chǎn)業(yè)政策禁止和限制類(lèi)項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。）
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日用百貨、化妝品、家電、五金、服裝、針織品、文體用品、鐘表、預(yù)包裝食品、乳制品(含嬰幼兒配方奶粉)、糧油、瓜果蔬菜、食鹽的銷(xiāo)售(以上項(xiàng)目包含網(wǎng)上銷(xiāo)售)及配送;第二類(lèi)醫(yī)療器械、藥品的銷(xiāo)售(以上兩項(xiàng)包含網(wǎng)上銷(xiāo)售);糧食收購(gòu);普通貨運(yùn);商務(wù)信息咨詢(xún)服務(wù);自有房屋租賃;會(huì)議展覽、倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)(不含危險(xiǎn)化學(xué)品);外賣(mài)配送。
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一般項(xiàng)目：法律咨詢(xún)（不含依法須律師事務(wù)所執(zhí)業(yè)許可的業(yè)務(wù)）;軟件開(kāi)發(fā);信息咨詢(xún)服務(wù)（不含許可類(lèi)信息咨詢(xún)服務(wù)）;技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開(kāi)發(fā)、技術(shù)咨詢(xún)、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣;廣告設(shè)計(jì)、代理;企業(yè)管理咨詢(xún);商務(wù)代理代辦服務(wù)。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)） -
一般項(xiàng)目：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃；房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)；房地產(chǎn)咨詢(xún)；住房租賃；廣告設(shè)計(jì)、代理；圖文設(shè)計(jì)制作；信息咨詢(xún)服務(wù)（不含許可類(lèi)信息咨詢(xún)服務(wù)）（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）
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室內(nèi)裝飾、設(shè)計(jì)，制作、設(shè)計(jì)、代理、發(fā)布國(guó)內(nèi)各類(lèi)廣告（固定形式印刷品廣告除外）。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。）
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許可項(xiàng)目：餐飲服務(wù)；食品銷(xiāo)售（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項(xiàng)目：工藝美術(shù)品及禮儀用品銷(xiāo)售（象牙及其制品除外）；日用百貨銷(xiāo)售；化妝品零售；日用化學(xué)產(chǎn)品銷(xiāo)售；日用木制品銷(xiāo)售；日用口罩（非醫(yī)用）銷(xiāo)售；家用電器銷(xiāo)售；美發(fā)飾品銷(xiāo)售；食用農(nóng)產(chǎn)品零售；體育用品及器材零售；禮品花卉銷(xiāo)售；茶具銷(xiāo)售；日用陶瓷制品銷(xiāo)售（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）
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一般項(xiàng)目：健康咨詢(xún)服務(wù)（不含診療服務(wù)）;化妝品批發(fā);個(gè)人衛(wèi)生用品銷(xiāo)售;日用百貨銷(xiāo)售;互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售（除銷(xiāo)售需要許可的商品）;母嬰用品銷(xiāo)售;保健食品（預(yù)包裝）銷(xiāo)售;地產(chǎn)中草藥(不含中藥飲片）購(gòu)銷(xiāo);中草藥收購(gòu);食用農(nóng)產(chǎn)品零售;宗教場(chǎng)所用品銷(xiāo)售;食品互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售（僅銷(xiāo)售預(yù)包裝食品）。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）
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日用百貨、五金交電、建材、計(jì)算機(jī)軟硬件、通訊器材、農(nóng)副產(chǎn)品、土特產(chǎn)品的銷(xiāo)售；室內(nèi)裝飾、設(shè)計(jì)；房地產(chǎn)商品交易居間、代理、行紀(jì)，房屋托管，房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)策劃；商務(wù)信息咨詢(xún)，企業(yè)管理咨詢(xún)，旅游信息咨詢(xún)；家務(wù)清潔服務(wù)；設(shè)計(jì)、制作、發(fā)布、代理國(guó)內(nèi)各類(lèi)廣告（固定印刷品廣告除外）*（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。）
行業(yè)招聘
- 北海雙川信息技術(shù)有限公司
- 所在行業(yè) 廣告/管理咨詢(xún)/化妝品
- 成立時(shí)間 3年（2021年6月10日）
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --
