售后客服/打包

崗位職責(zé)： 1.?主要負(fù)責(zé)公司各電商平臺客戶咨詢接待工作 2. 維護(hù)老客戶，發(fā)展新客戶，增加銷售范圍。 3.?熟知店鋪產(chǎn)品賣點、針對客戶需求推薦產(chǎn)品，負(fù)責(zé)售前活動引導(dǎo)，促成交易完成月度考核目標(biāo)； 4. 負(fù)責(zé)售后退款處理，投訴違規(guī)等糾紛處理、評論維護(hù)處理，保障店鋪處于良好狀態(tài)； 5.?跟進(jìn)物流問件催更，處理倉庫錯發(fā)少發(fā)問題件，跟進(jìn)登記破損丟件理賠表； 6. 負(fù)責(zé)售后問題件跟進(jìn)、收集匯總客戶常見問題，每周匯報主管 7.?其他領(lǐng)導(dǎo)安排的客服相關(guān)工作。 ? ? 任職資格： 1.?大專以上學(xué)歷 2.?熟練使用在線聊天工具，打字速度快，能夠與多人同時交流，思路清晰。 3.?工作積極主動，細(xì)致有耐心，應(yīng)變溝通能力強，能配合團(tuán)隊工作。 4.?一年以上電商平臺，有客服相關(guān)經(jīng)驗優(yōu)先，熟知買家的購物心理。 5.具有良好的品牌意識、認(rèn)可醉鵝娘品牌的價值觀； 6.?能適應(yīng)倒班工作制，抗壓能力強，有耐心，態(tài)度端正。 7.?工作時間：月休8天，休息時間按排班執(zhí)行，分早晚班。 8.?能夠熟練操作計算機(jī)，聽打錄入速度每分鐘40字以上； 9.?能接受倒班 早班：8:30-17:00 ?晚班：17:00-24:00（在家辦公）

任職要求： 1、男女不限，18-30歲，口齒清晰，普通話流利，會白話的優(yōu)先 2、具備較強的學(xué)習(xí)能力和優(yōu)秀的溝通能力，熟悉掌握電話營銷流程及話術(shù) 3、性格堅韌，思維敏捷，具備戶好的應(yīng)變能力和承壓能力，有相關(guān)電話銷售工作經(jīng)驗者優(yōu)先 工資福利： 底薪+提成+年終獎+帶薪年假+社保 上班時間： 上午9：00-12：00 下午14：00-18：00 周末雙休，法定節(jié)假日正常休息

崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)每日，客服電話回訪，跟進(jìn)牙齒有問題的客戶。 2、負(fù)責(zé)，按任務(wù)回訪預(yù)約每天客戶任務(wù)。 3、負(fù)責(zé)完成日、月制定的工作任務(wù)。 4、做好每日工作報表，及總結(jié)。 上班時間：09：00-18:00 包一頓午餐，包住宿。

在校生實習(xí)生均可，只接受應(yīng)屆畢業(yè)生，本公司可提供實習(xí)證明，三方協(xié)議，等簽到證明?？蓪趯I(yè)

崗位職責(zé)： 1、 通過旺旺、咚咚等電商平臺和電話等工具為客戶提供產(chǎn)品和技術(shù)的咨詢、訂單疑問、售后服務(wù)及安撫客戶； 2.、通過分析客戶反應(yīng)的問題做出正確的判斷,并解決問題。 3、 篩選、羅列客戶的問題，做問題庫的匯總并匯報主管。 4、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。 5、上班時間：早班（09：00-17：00、14.00-22.00） 6、休息時間：每周單休1天，節(jié)假日按國家放假安排，但需輪流值班； 7、上班地址：北海市海城區(qū)西南大道336號 8、主要薪酬待遇：3500+500績效（每年的1月，7月會一次加基本工資機(jī)會） 9、其它薪酬福利：該崗位有獎金幾百一個月、積分工資一年100元左右，購買社保、包吃、包住、年度旅游、帶薪年假、有加班費、每年兩次加薪等； 10、公司在高速發(fā)展中，有良好的個人發(fā)展和成長空間，表現(xiàn)好的可以晉升運營崗、產(chǎn)品崗等更好的崗位。 （產(chǎn)品店鋪：淘寶搜一下“碼客辦公專營店”） 崗位要求： 1、有經(jīng)驗者優(yōu)先 2、電子商務(wù)或者計算機(jī)相關(guān)專業(yè)； 3、有京東、天貓相關(guān)售后客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮； 4、懂得京東、天貓售后規(guī)則，能平和的完成售后問題的處理； 5、在計算機(jī)相關(guān)行業(yè)工作或者在相關(guān)專業(yè)學(xué)習(xí)者優(yōu)先考慮； 6、有相關(guān)售后經(jīng)驗或?qū)τ嬎銠C(jī)硬件、軟件有一定了解者優(yōu)先，對學(xué)歷、專業(yè)和年齡要求可做調(diào)整； 7、有較強的責(zé)任心，和團(tuán)隊協(xié)作溝通能力。服務(wù)意識強，且學(xué)習(xí)能力和抗壓能力強； 8、耐心，抗壓能力等要強。

京東物流售后客服， 崗位職責(zé):異常跟進(jìn)，訂單預(yù)約。 任職要求:熟悉電腦辦公軟件，有耐心，責(zé)任心強。 待遇:底薪2500加獎金

職位要求： 大專以上學(xué)歷男女不限，年齡20-35周歲。 ?無犯罪記錄且征信良好。 ?普通話流利，會基本的電腦操作，有良好的溝通表達(dá)能力和主動溝通的意識。 ?能積極主動完成公司指標(biāo) 工作職責(zé)： 工作內(nèi)容主要是通過電話線上告知銀行信用卡逾期的客戶。出現(xiàn)逾期款項金額，告知銀行提供的還款減免方案，提醒持卡人當(dāng)前狀況，了解逾期原因，告知風(fēng)險和后果，電話調(diào)解和協(xié)商客戶及時還款，解除和銀行債務(wù)糾紛。 薪資待遇： 綜合薪資：無責(zé)底薪+滿勤+五險+加班補助+保底績效+績效提成+包吃住。綜合薪資7000-10000元 ?培 訓(xùn)：新進(jìn)人員有免費全面、系統(tǒng)的崗前培訓(xùn)且培訓(xùn)期間帶薪； ?工作環(huán)境：中央空調(diào)、個人獨立坐席、氣氛融洽； ?休 假：公司擁有完善的休假制度保障； ?員工活動：豐富多彩的團(tuán)建活動（籃球、足球等）、旅游、部門聚餐、生日慶祝等等。 注：電話客服經(jīng)驗的優(yōu)先錄用。