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職位描述

崗位職責(zé):
1.協(xié)助處理售前售后業(yè)務(wù),完善服務(wù)跟蹤流程
2.負(fù)責(zé)客服日常工作的分配管理和質(zhì)檢監(jiān)督工作
3.負(fù)責(zé)項(xiàng)目客服團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn),指導(dǎo)和績(jī)效考核評(píng)估工作
4.負(fù)責(zé)值班客服群答疑、客訴升級(jí)case處理
5.收集匯總客戶常見問題,完善問題處理流程機(jī)制
6.數(shù)據(jù)復(fù)盤:做好各售前售后數(shù)據(jù)分析、客服數(shù)據(jù)報(bào)表統(tǒng)計(jì)
任職資格:
1. 全日制大專以上學(xué)歷,
2.一年以上電商客服管理經(jīng)驗(yàn),有天貓/抖音平臺(tái)客服管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
3. 熟悉了解個(gè)電商平臺(tái)規(guī)則,擅長(zhǎng)售后重點(diǎn)客訴問題處理
4. 責(zé)任心強(qiáng),善總結(jié)和分析發(fā)現(xiàn)問題優(yōu)化流程
5. 有較強(qiáng)的主觀能動(dòng)性,有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí),溝通能力和抗壓能力強(qiáng)
6. 熟練使用office辦公軟件,聽打錄入速度每分鐘40字以上;
7. 工作時(shí)間:9點(diǎn)-18:00,上5休2,排班制。

公司簡(jiǎn)介

天下秀成立于2009年,是一家立足于紅人新經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的平臺(tái)型企業(yè),核心服務(wù)紅人(內(nèi)容 創(chuàng)業(yè)者)、MCN(紅人經(jīng)紀(jì)公司)、品牌商家、中小商家,致力于用技術(shù)驅(qū)動(dòng)去中心化的紅人新經(jīng)濟(jì)的新型基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。公司搭建了大數(shù)據(jù)平臺(tái),連接紅人與企業(yè),通過大數(shù)據(jù)技術(shù)為企業(yè)的營(yíng)銷需求與紅人賬號(hào)實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)匹配,幫助紅人實(shí)現(xiàn)私域流量的商業(yè)變現(xiàn),以及幫助企業(yè)更好的提高經(jīng)營(yíng)效益。
目前,公司已經(jīng)成功構(gòu)建了以WEIQ紅人營(yíng)銷平臺(tái)及熱浪數(shù)據(jù)為主的紅人營(yíng)銷業(yè)務(wù)、紅人價(jià)值評(píng)估業(yè)務(wù)TOPKLOUT克勞銳、紅人IP賦能業(yè)務(wù)IMSOCIAL加速器組成的新媒體商業(yè)業(yè)務(wù)群;以新消費(fèi)產(chǎn)品宅貓日記、螺元元、黃翠仙等為核心的新消費(fèi)產(chǎn)渠業(yè)務(wù)群;以紅人職業(yè)教育天下秀教育、紅人在線測(cè)評(píng)西五街APP、紅人數(shù)字資產(chǎn)Honnverse虹宇宙為代表的新場(chǎng)景生活業(yè)務(wù)群。我們以新媒體商業(yè)、新消費(fèi)產(chǎn)渠與新場(chǎng)景生活并立為集團(tuán)的三大核心業(yè)務(wù)群,為不同發(fā)展階段的紅人、MCN機(jī)構(gòu)需求予以賦能;通過大數(shù)據(jù)技術(shù),連接了品牌商家與中小商家、傳統(tǒng)品牌與新消費(fèi)品牌等多元化的企業(yè)客戶,共同打造完整的“紅人經(jīng)濟(jì)生態(tài)圈”。

上班地點(diǎn)

工作地址: 北海 銀海區(qū) 銀灘 查看上班路線

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2025-06-15
王女士
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崗位職責(zé): 1、歡迎有能力,愛好銷售的人才加入,負(fù)責(zé)任的說能力出眾者六七千一個(gè)月薪酬是常事(無需外出面客); 2、負(fù)責(zé)天貓,阿里,淘寶,京東店的在線客戶接待: 3、工作中主動(dòng)了解顧客需求,為客戶推薦適合產(chǎn)品,有效達(dá)成銷售目標(biāo),提高客單價(jià)、轉(zhuǎn)化率 4、熟悉公司產(chǎn)品,學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)知識(shí),能熟練準(zhǔn)確解答客戶問題,促成成交, 5、配合運(yùn)營(yíng)、倉(cāng)儲(chǔ)等同事處理客戶溝通及銷售問題, 6、電話回訪,微信客戶管理等; 7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作; 8、上班時(shí)間: 早班: 08: 00-16: 00、正班: 09: 00-12: 00 13: 00-18: 00 中班: 14: 00-22: 00、晚班: 16: 00-24: 00(每周調(diào)班一次) 9、休假: 每周單休1天,節(jié)假日按國(guó)家放假安排 10、地址: 上班地址:北海市海城區(qū)西南大道336號(hào):廣州碼客公司; 11、主要薪酬待遇:無責(zé)底薪2500+提成+季度獎(jiǎng)+單品獎(jiǎng)+大單獎(jiǎng)等。能力一般:4000~5000、能力中等:5000-6000、能力優(yōu)秀:6000~8000+ 12、其它薪酬福利:積分工資每年新增100元左右,購(gòu)買社保、包兩餐、包住、年度旅游、帶薪年假、有加班費(fèi)、每年兩次加薪機(jī)會(huì)等; (產(chǎn)品店鋪:淘寶搜一下“碼客辦公專營(yíng)店”) 任職要求: 1、有1年以上淘寶、天貓、京東或阿里巴巴銷售或客服工作經(jīng)驗(yàn),大?;蛞陨蠈W(xué)歷,優(yōu)先考慮. 2、必須有2-3年的銷售或業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)。 3、具備良好的商業(yè)意識(shí),條理清晰,思維敏捷,可同時(shí)應(yīng)對(duì)多位客戶咨詢,溝通、協(xié)調(diào)能力強(qiáng)者優(yōu)先 4、有較強(qiáng)的推廣和維護(hù)協(xié)調(diào)客戶的能力,熟悉客戶服務(wù)流程; 5、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,可快速掌握專業(yè)知識(shí),及時(shí)開展工作 6、打字速度60字/分鐘
2025-06-15
陳浩
北海-海城區(qū)
崗位職責(zé): 1、歡迎有能力,愛好銷售的人才加入,負(fù)責(zé)任的說能力出眾者六七千一個(gè)月薪酬是常事(無需外出面客); 2、負(fù)責(zé)線下客戶接待、維護(hù),回訪等工作,包括但不限于電話、微信等溝通方式; 3、做好客戶檔案,定期跟蹤,挖掘新單,老客戶轉(zhuǎn)介紹; 4、主動(dòng)了解顧客需求,為客戶推薦適合產(chǎn)品,有效達(dá)成銷售目標(biāo),提高客單價(jià)、轉(zhuǎn)化率; 5、熟悉公司產(chǎn)品,學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)知識(shí),能熟練準(zhǔn)確解答客戶問題,促進(jìn)成交; 6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作; 7、上班時(shí)間:09:00-12:00 13:00-18:00(無晚班夜班); 8、休假:每周單休1天,節(jié)假日按國(guó)家放假安排; 9、上班地址:北海市海城區(qū)西南大道336號(hào):廣州碼客公司; 10、主要薪酬待遇:無責(zé)底薪2500+提成+季度獎(jiǎng)+單品獎(jiǎng)+大單獎(jiǎng)等。能力一般:4000-5000、能力中等:5000-6000、能力優(yōu)秀:6000~8000+ 11、其它薪酬福利:積分工資每年新增100元左右,購(gòu)買社保、包兩餐、包住、年度旅游、帶薪年假、有加班費(fèi)、每年兩次加薪機(jī)會(huì)等; 崗位要求: 1、熱愛銷售工作,喜歡和客戶聊天,需要電話或者微信聯(lián)系客戶。 2、有1年以上銷售或客服工作經(jīng)驗(yàn),優(yōu)先考慮。 3、有銷售經(jīng)驗(yàn)或業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。 4、具備良好的商業(yè)意識(shí),條理清晰,思維敏捷,可同時(shí)應(yīng)對(duì)多位客戶咨詢,溝通、協(xié)調(diào)能力強(qiáng)者優(yōu)先; 5、有較強(qiáng)的推廣和維護(hù)協(xié)調(diào)客戶的能力,熟悉客戶服務(wù)流程; 6、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,可快速掌握專業(yè)知識(shí),及時(shí)開展工作。
2025-06-15
陳浩
北海-海城區(qū)
崗位職責(zé): 1、歡迎有能力,愛好銷售的人才加入,負(fù)責(zé)任的說能力出眾者六七千一個(gè)月薪酬是常事(無需外出面客) 2、負(fù)責(zé)天貓,阿里,淘寶,京東店的在線客戶接待: 3、工作中主動(dòng)了解顧客需求,為客戶推薦適合產(chǎn)品,有效達(dá)成銷售目標(biāo),提高客單價(jià)、轉(zhuǎn)化率 4、熟悉公司產(chǎn)品,學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)知識(shí),能熟練準(zhǔn)確解答客戶問題,促成成交, 5、配合運(yùn)營(yíng)、倉(cāng)儲(chǔ)等同事處理客戶溝通及銷售問題, 6、電話回訪,微信客戶管理等; 7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作; 8、上班時(shí)間: 早班: 08: 00-16: 00、正班: 09: 00-12: 00 13: 00-18: 00 中班: 14: 00-22: 00、晚班: 16: 00-24: 00(每周調(diào)班一次) 9、休假: 每周單休1天,節(jié)假日按國(guó)家放假安排 10、地址: 上班地址:北海市海城區(qū)西南大道336號(hào):廣州碼客公司; 11、主要薪酬待遇:無責(zé)底薪2500+提成+季度獎(jiǎng)+單品獎(jiǎng)+大單獎(jiǎng)等。能力一般:4000~5000、能力中等:5000-6000、能力優(yōu)秀:6000~8000+ 12、其它薪酬福利:積分工資每年新增100元左右,購(gòu)買社保、包兩餐、包住、年度旅游、帶薪年假、有加班費(fèi)、每年兩次加薪機(jī)會(huì)等; (產(chǎn)品店鋪:淘寶搜一下“碼客辦公專營(yíng)店”) 任職要求: 1、有1年以上淘寶、天貓、京東或阿里巴巴銷售或客服工作經(jīng)驗(yàn),大?;蛞陨蠈W(xué)歷,優(yōu)先考慮. 2、必須有2-3年的銷售或業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)。 3、具備良好的商業(yè)意識(shí),條理清晰,思維敏捷,可同時(shí)應(yīng)對(duì)多位客戶咨詢,溝通、協(xié)調(diào)能力強(qiáng)者優(yōu)先 4、有較強(qiáng)的推廣和維護(hù)協(xié)調(diào)客戶的能力,熟悉客戶服務(wù)流程; 5、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,可快速掌握專業(yè)知識(shí),及時(shí)開展工作 6、打字速度60字/分鐘
2025-06-15
陳浩
北海-海城區(qū)
崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)完成硬件(收銀機(jī)、打印機(jī)、掃描槍、數(shù)據(jù)采集器等)、軟件產(chǎn)品的安裝、培訓(xùn)、客戶支持等; 2、解答客戶在使用產(chǎn)品時(shí)遇到的疑難問題,及時(shí)響應(yīng)處理客戶在使用產(chǎn)品過程中遇到的各項(xiàng)問題; 3、對(duì)工作中遇到的問題進(jìn)行收集、分類、整理成話述; 4、不涉及專業(yè)維修和代碼,無需上門服務(wù),遠(yuǎn)程解決客戶遇到的問題; 5、上班時(shí)間:早班(09:00-17:00),中班(14:00-22:00),每周調(diào)班一次; 6、休息時(shí)間:每周單休1天,節(jié)假日按國(guó)家放假安排,但需輪流值班; 7、地址:北海市海城區(qū)西南大道336號(hào):廣州碼客公司; 8、主要薪酬待遇:3000+500績(jī)效+200~500獎(jiǎng)金(每年的1月,7月有調(diào)整工資機(jī)會(huì)) 9、其它薪酬福利:該崗位有獎(jiǎng)金幾百一個(gè)月、積分工資一年100元左右,購(gòu)買社保、包兩餐、包住、年度旅游、帶薪年假、有加班費(fèi)、每年兩次加薪等; 10、公司在高速發(fā)展中,有良好的個(gè)人發(fā)展和成長(zhǎng)空間,表現(xiàn)好的可以晉升運(yùn)營(yíng)崗、產(chǎn)品崗等更好的崗位。 (產(chǎn)品店鋪:淘寶搜一下“碼客辦公專營(yíng)店”) 任職要求: 1、大專以上學(xué)歷,電子類、通訊類、計(jì)算機(jī)類相關(guān)專業(yè); 2、具備一定的計(jì)算機(jī)軟硬件和軟件應(yīng)用基礎(chǔ),熟悉主流的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)設(shè)置; 3、具有較強(qiáng)的客戶溝通和協(xié)調(diào)能力,良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí),愛崗敬業(yè),態(tài)度積極,有責(zé)任心,有客戶服務(wù)識(shí); 4、有責(zé)任心,有耐心。服從安排管理,能夠承擔(dān)工作壓力,有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力及良好的溝通能力; 5、有電腦硬件、軟件、安防、運(yùn)維的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮; 6、男女不限,年齡要求18-35歲。
2025-06-15
陳浩
北海-海城區(qū)
崗位職責(zé): 1、歡迎有能力,愛好銷售的人才加入,負(fù)責(zé)任的說能力出眾者六七千一個(gè)月薪酬是常事(無需外出面客); 2、負(fù)責(zé)天貓,阿里,淘寶,京東店的在線客戶接待: 3、工作中主動(dòng)了解顧客需求,為客戶推薦適合產(chǎn)品,有效達(dá)成銷售目標(biāo),提高客單價(jià)、轉(zhuǎn)化率 4、熟悉公司產(chǎn)品,學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)知識(shí),能熟練準(zhǔn)確解答客戶問題,促成成交, 5、配合運(yùn)營(yíng)、倉(cāng)儲(chǔ)等同事處理客戶溝通及銷售問題, 6、電話回訪,微信客戶管理等; 7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作; 8、上班時(shí)間: 早班: 08: 00-16: 00、正班: 09: 00-12: 00 13: 00-18: 00 中班: 14: 00-22: 00、晚班: 16: 00-24: 00(每周調(diào)班一次) 9、休假: 每周單休1天,節(jié)假日按國(guó)家放假安排 10、地址: 上班地址:北海市海城區(qū)西南大道336號(hào):廣州碼客公司; 11、主要薪酬待遇:無責(zé)底薪2500+提成+季度獎(jiǎng)+單品獎(jiǎng)+大單獎(jiǎng)等。能力一般:4000~5000、能力中等:5000-6000、能力優(yōu)秀:6000~8000+ 12、其它薪酬福利:積分工資每年新增100元左右,購(gòu)買社保、包兩餐、包住、年度旅游、帶薪年假、有加班費(fèi)、每年兩次加薪機(jī)會(huì)等; (產(chǎn)品店鋪:淘寶搜一下“碼客辦公專營(yíng)店”) 任職要求: 1、有1年以上淘寶、天貓、京東或阿里巴巴銷售或客服工作經(jīng)驗(yàn),大?;蛞陨蠈W(xué)歷,優(yōu)先考慮. 2、必須有2-3年的銷售或業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)。 3、具備良好的商業(yè)意識(shí),條理清晰,思維敏捷,可同時(shí)應(yīng)對(duì)多位客戶咨詢,溝通、協(xié)調(diào)能力強(qiáng)者優(yōu)先 4、有較強(qiáng)的推廣和維護(hù)協(xié)調(diào)客戶的能力,熟悉客戶服務(wù)流程; 5、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,可快速掌握專業(yè)知識(shí),及時(shí)開展工作 6、打字速度60字/分鐘
2025-06-15
陳浩
珍珠客服
4000-5000元
北海-海城區(qū)
崗位職責(zé): 1. 為顧客提供專業(yè)的珍珠咨詢服務(wù) 2. 維護(hù)店鋪珍珠產(chǎn)品陳列,確保展示效果 3. 協(xié)助處理顧客反饋,提升顧客滿意度 任職要求: 1. 具備優(yōu)秀的溝通技巧,能夠有效解答顧客疑問 2. 能夠在團(tuán)隊(duì)中發(fā)揮協(xié)作精神,共同完成工作任務(wù) 3. 對(duì)工作有持續(xù)改進(jìn)的熱情,能夠不斷提升服務(wù)質(zhì)量
2025-06-15
尹科儒
北海-海城區(qū)
熟悉使用電腦系統(tǒng) 回復(fù)客戶問題 線上解決客戶問題
2025-06-15
祁海
北海-海城區(qū)-北海高新技術(shù)創(chuàng)業(yè)園B區(qū)
崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)客戶電話邀約,加微信跟進(jìn)客戶; 2、負(fù)責(zé)對(duì)咨詢電話進(jìn)行解答及維護(hù)新老客戶; 3、電腦端口維護(hù)客戶信息,把意向客戶對(duì)接銷售團(tuán)隊(duì)。 二、任職資格 1、男女不限,年齡在18歲-30歲,有無經(jīng)驗(yàn)均可,有客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先 工作時(shí)間:上午:08:30--12:00下午:14:30--18:10 福利待遇:無責(zé)底薪+提成+豐富獎(jiǎng)金池(現(xiàn)金形式發(fā)放)+免費(fèi)培訓(xùn)機(jī)制+晉升通道完善+出國(guó)旅游機(jī)會(huì)+每月休息4天,帶薪休假每月除了業(yè)務(wù)提成外,另有業(yè)績(jī)獎(jiǎng),年終獎(jiǎng)試用期間有培訓(xùn),無經(jīng)驗(yàn)可學(xué)習(xí)。
2025-06-15
王女士
北海-海城區(qū)-中國(guó)電子北海產(chǎn)業(yè)園
北海睿創(chuàng)電子商務(wù)有限公司
互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)
職位描述 1、負(fù)責(zé)抖音、淘寶、拼多多等電商平臺(tái)的售前售后工作。 崗位要求: 1.大專以上學(xué)歷,打字速度快,電商客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; 2.熱愛珍珠,工作細(xì)心,責(zé)任心強(qiáng),做事積極主動(dòng); 3.客戶服務(wù)意識(shí)強(qiáng),具備優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)能力、清晰的工作思路布局、服從管理,具有強(qiáng)烈的事業(yè)進(jìn)取心,能承受較大的工作壓力。 4.接受早晚班。
2025-06-15
裴春強(qiáng)
北京天下秀廣告有限公司招聘:公司標(biāo)志 logo
北京天下秀廣告有限公司
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成立時(shí)間 16年(2009年1月12日)
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內(nèi)審組長(zhǎng)

¥4000-5000元

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