
崇左京東運營招聘
桂聘提供2025年8月崇左京東運營最新招聘,憑祥市1條,更多京東運營京東運營京東網(wǎng)店運營招聘,就上桂聘 guipin.com 篩選工作
-
京東客服
4000-6000元2025-08-01劉金剛人事經(jīng)理崗位職責:
1.負責通過電商平臺(如淘寶、京東、拼多多等)與客戶溝通,解答客戶關(guān)于商品信息、價格、促銷活動等方面的咨詢;
2.處理客戶訂單,包括訂單確認、發(fā)貨跟蹤、退換貨申請等流程,確保訂單順利完成;
3.收集客戶反饋和建議,及時反饋給相關(guān)部門,以優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù);
4.維護客戶關(guān)系,提高客戶滿意度和忠誠度,促進客戶復(fù)購。
任職要求:
1.大專及以上學歷,電子商務(wù)、市場營銷、計算機等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2.有電商客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先;熟練掌握辦公軟件和電商平臺客服工具;
3.熟悉電商平臺的操作流程和規(guī)則,如店鋪管理、訂單處理、客服工具使用等;
4.具備良好的溝通能力和表達能力,能夠清晰、準確地與客戶溝通;
5.掌握基本的銷售技巧,能夠引導(dǎo)客戶購買商品,提高銷售轉(zhuǎn)化率;
6.具備一定的數(shù)據(jù)分析能力,能夠分析客戶數(shù)據(jù)和銷售數(shù)據(jù),為運營決策提供支持;
7.具有較強的服務(wù)意識和責任心,能夠為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù);
8.具備良好的抗壓能力和應(yīng)變能力,能夠處理客戶的投訴和糾紛。
9.工作認真細致,有耐心,能夠準確處理各種客戶問題。
10.具有團隊合作精神,能夠與團隊成員協(xié)作完成工作任務(wù)。
約 1 個崗位
用APP更方便
掃碼下載桂聘APP
在線聊,入職快
