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職位描述

負責酒店客人入住/離店手續(xù)辦理,內外部電話接聽,線上線下預約,處理客人投訴等工作 

上班地點

工作地址: 河池都安瑤族自治縣都安密洛陀度假酒店68號 查看上班路線

可能感興趣的職位

河池-巴馬縣
1、高中以上學歷,40歲以下。 2、身體健康、能吃苦耐勞,適應夜班節(jié)奏。 崗位福利:五險、包吃包住、帶薪年休假
2025-06-06
13768284333@139.com
河池-巴馬縣
任職要求: 1、身高女1.56米以上,男1.66米以上,40歲以下,身體健康,積極向上; 2、大專以上學歷; 3、酒店前廳接待主管崗位1年以上、接待領班2年以上工作經驗,熟悉前廳管理流程; 4、熟悉前廳部運作,有很好的賬務處理能力及提升員工服務技能能力。 崗位職責: 1.接受酒店經理的指令,協助經理指導前臺接待員按標準完成各項工作任務; 2.控制房態(tài),達到收益最大化,并在銷售中陪同賓客參觀客房和簡要介紹酒店; 3.制定各崗位的工作質量標準,對各崗位的服務質量進行監(jiān)督和跟蹤,并及時制定整改方案,改進工作。 4.處理前臺日常事務,及時解決工作中的問題;處理客人投訴,并將處理結果上報部門負責人。 5.參加酒店有關會議,了解并掌握當日入住情況,當日重大宴會和會議安排,當日團隊及VIP客人抵離情況。 6.巡視和檢查酒店大堂公共區(qū)域的衛(wèi)生及各項設備設施,檢查員工儀容儀表及紀律情況; 7.根據賓客需求和情況變化,隨時做前廳人員調配工作,確保對客服務質量; 8.協助部門對每日客流量進行綜合分析,制定接待方案、部署工作,保證預定和退房工作的順利進行。 9.收集案例,制定培訓計劃,負責接待處員工的培訓,提高前臺員工的業(yè)務技能和素質。 10.落實部門物品消耗和領用。 福利待遇:五險,包吃包住。
2025-06-06
13768284333@139.com
河池-巴馬縣
崗位內容: 1. 負責酒店前臺的日常接待工作,包括客人接待、信息咨詢、關注客人需求等。 2. 負責酒店的產品介紹。 3. 維持酒店前臺區(qū)域的秩序,協調與其他部門的配合統(tǒng)籌,確保酒店日常運營工作順利。 4. 提供優(yōu)質的服務體驗,關注客人反饋和需求,維護好酒店品牌形象。 任職要求: 1、18-45歲,高中以上學歷,男女不限。 2、適應偶爾的夜班頂班。 3、會使用電腦辦公軟件。 4、最好有C照。 崗位福利:五險,包吃包住。單休
2025-06-06
13768284333@139.com
前廳接待
3000-4000元
河池-巴馬縣
工作內容: 1. 辦理入住和退房手續(xù):為客人提供快捷、準確的入住和退房服務,包括登記客人信息、收取押金、發(fā)放房卡等。 2. 接聽電話:負責接聽酒店內外的電話,為客人提供咨詢、預訂、投訴等服務,確保電話暢通無阻。 3. 提供信息咨詢服務:向客人提供酒店設施、服務、周邊交通、旅游等信息,解答客人的疑問。 4. 處理客人投訴:及時處理客人的投訴和需求,協調相關部門解決問題,確??腿藵M意度。 5. 維護前臺區(qū)域整潔:保持前臺區(qū)域干凈整潔,為客人營造舒適的入住環(huán)境。 6、負責客人遺留物品的處理:妥善保管客人遺留物品,及時歸還給客人或按規(guī)定處理。 7、協助其他部門:與其他部門密切配合,如客房部、餐飲部等,確保酒店各項服務順利進行。 8、上級交代的其他任務:根據上級領導的要求,完成相關工作任務。
2025-06-06
韋昌鵬
酒店前臺
3000-4000元
河池-巴馬縣
崗位職責: 1、負責接聽客戶來電,接待客戶的投訴、反映、咨詢、建議的受理; 2、按前臺禮儀規(guī)范要求禮貌接待每一位客戶; 3、完成上級領導安排的其它工作; 任職資格: 1、年齡18-40歲 2、會電腦操作 3、主要負責酒店前臺夜班的接待
2025-06-06
13768284333@139.com
酒店前臺
3000-5000元
河池-宜州區(qū)-沁弘園別墅小區(qū)
工作內容 - 負責接待客人,提供優(yōu)質的服務 - 處理客人咨詢,解答相關問題 - 維護前臺區(qū)域的整潔與專業(yè)形象 任職要求 - 具備良好的溝通能力和服務意識 - 能夠熟練使用辦公軟件,處理日常工作 - 有連鎖酒店前臺工作經驗者優(yōu)先考慮
2025-06-02
石紅玉
酒店前臺
2000-4000元
河池-鳳山縣
免費培訓 包吃包住 八小時工作制三班倒 五險 底薪加提成 夜班補貼 晉升空間大 全職 1、全職,非暑假工,18-30之間 2.、根據集團標準辦理接待退房服務 3、服從上級領導安排 4、能適應三班倒 5、免費培訓,晉升空間大
2025-06-02
馮銀秀
河池-都安縣
工作內容 - 負責接待客人,提供優(yōu)質的前臺服務 - 協助客人辦理入住手續(xù) - 解答客人的問題,提供相關信息 任職要求 - 具備良好的溝通能力和服務意識 - 能夠處理前臺日常工作,具備一定的抗壓能力 - 具備團隊合作精神,能夠與同事協作完成工作任務
2025-06-02
鄢鵬
酒店前臺
2000-4000元
河池-宜州區(qū)
1、負責前臺顧客接待、電話接聽,解答顧客各項信息的咨詢; 2、完成開具發(fā)票工作; 3、負責運營中發(fā)生的顧客投訴及突發(fā)事件處理,收集匯總顧客意見并及時反饋等。 4、能適應白班、夜班的作息時間。? 以上崗位工資待遇2500-3500,有工作經驗者優(yōu)先,有意向的姐妹們可電話咨詢。 工作地址: 速8酒店宜州汽車總站店 地址:宜州汽車總站對面
2025-06-02
梁冬莉
前臺接待員
3000-5000元
河池-金城江區(qū)
語言要求: 普通話三級 前廳收銀接待員 工作內容:對客服務,收銀接待各項工作。 以上招聘有酒店工作經驗者優(yōu)先,工資***,包食宿,享受五險、帶薪休假 聯系電話:***********黃先生 ***********楊女士 地址:河池市金城江區(qū)城西大道39號(金源城)
2025-06-02
韋玉萍
廣西鼎豐鴻昌投資有限責任公司都安密洛陀度假酒店招聘:公司標志 logo
廣西鼎豐鴻昌投資有限責任公司都安密洛陀度假酒店
所在行業(yè) 餐飲/酒店/投資
成立時間 9年(2015年10月9日)
企業(yè)性質 有限責任
公司規(guī)模 10-30人
企業(yè)服務
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