桂林市中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院七星街道辦事處施家園社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站創(chuàng)建于1998年11月，位于桂林市七星區(qū)漓江路北一巷32棟1樓,與桂林市會展中心及南城百貨相毗鄰，現(xiàn)在由桂林市中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院承辦、歸屬東江社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的非營利性醫(yī)療機(jī)構(gòu)，是一家公立社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站。是桂林市城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)“一體化”建設(shè)的試點機(jī)構(gòu)，是桂林市第一批納入城鎮(zhèn)職工和社區(qū)居民醫(yī)療保險定點單位的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)?，F(xiàn)有全科、中醫(yī)、預(yù)防保健三個科室。辦公用地達(dá)280平米。轄區(qū)總面積約2平方公里，管轄范圍覆蓋了施家園居委會及穿山居委會所管轄的范疇，現(xiàn)有居民7593戶（其中施家園3158戶，穿山4435戶）,15037人（其中施家園7590人，穿山7447人）。成立了兩個全科團(tuán)隊，我站承擔(dān)著轄區(qū)常住和流動人口的疾病預(yù)防、醫(yī)療、保健、康復(fù)、健康教育、計劃生育技術(shù)指導(dǎo)等“六位一體”綜合性社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作。現(xiàn)有注冊醫(yī)護(hù)、藥、技人員10人，其中主治醫(yī)師+全科醫(yī)師1人，執(zhí)業(yè)中醫(yī)師2人，中醫(yī)助理醫(yī)師1人，執(zhí)業(yè)藥師2人，執(zhí)業(yè)護(hù)士3人，后勤人員1人，設(shè)有西藥房、全科診室、中醫(yī)診室（推拿室、針灸室）計劃免疫室、護(hù)理治療室、觀察室、健康教育室等診療科室。
我站自成立以來，在上級主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)與大力支持下，不斷探索社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)新思路，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，改變服務(wù)模式，拓展業(yè)務(wù)內(nèi)容，最大程度地滿足轄區(qū)居民群眾的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)需求。本著“以人為本、服務(wù)第一、質(zhì)量第一、信譽第一”的服務(wù)宗旨，為轄區(qū)居民提供全科服務(wù),免費上門服務(wù),實行以人的健康為中心、家庭為單位、社區(qū)為范圍、需求為導(dǎo)向,以婦女、兒童、老年人、慢性病人、殘疾人為重點,解決社區(qū)主要衛(wèi)生服務(wù)問題,滿足基本衛(wèi)生服務(wù)需求，開展有效、經(jīng)濟(jì)、方便、綜合、連續(xù)的基層衛(wèi)生服務(wù)。我站始終本著為轄區(qū)居民辦事實,辦好事的服務(wù)理念,特提出了對社區(qū)居民的“六免”服務(wù)承諾,即:免掛號費、免測血壓費、免檢查費、免輸液床位費，免觀察費,免咨詢費、制定了便民服務(wù)措施十二項，即為65歲以上老人提供 “三優(yōu)”服務(wù)、優(yōu)先就診、優(yōu)先出診、優(yōu)先建立家庭病床。上午8點至晚上10點接診服務(wù),提供雙向轉(zhuǎn)診服務(wù)；免費建立家庭及個人健康檔案,為社區(qū)居民提供健康指導(dǎo)；自2009年10月實行統(tǒng)一招標(biāo)采購和藥品零差率銷售制度，使廣大群眾真正享受到高效便捷、經(jīng)濟(jì)優(yōu)質(zhì)、安全舒適的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)和就醫(yī)環(huán)境。深受社區(qū)居民的信賴和好評。我站以中西醫(yī)結(jié)合為特色，以醫(yī)務(wù)人員的敬業(yè)及熱情、對疾病的正確診斷率高、治愈率高為特色服務(wù)亮點，尤其在孕產(chǎn)婦保健這一業(yè)務(wù)范疇內(nèi)做得較為專業(yè)而且貼心細(xì)致！深受轄區(qū)孕產(chǎn)婦的認(rèn)可！多次被評為桂林市及七星區(qū)的優(yōu)秀社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站。
我站有專人負(fù)責(zé)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)管理系統(tǒng)的檔案管理，共建立家庭健康檔案4863份，個人健康檔案12469份，建檔率達(dá)到82.92%與1872戶、共計5614人進(jìn)行了家庭醫(yī)生式服務(wù)簽約，簽約率37.33%(其中65歲以上老年人有1249人，高血壓879,人，糖尿病358人，其他慢病5人，)其中高血壓病人動態(tài)管理檔案879份，糖尿病人動態(tài)管理檔案358份，其他慢性病人動態(tài)管理檔案232份，0-6歲兒童動態(tài)管理檔案1182份，今年的產(chǎn)婦155人，新出生嬰兒155人，新生兒產(chǎn)后訪視138人次，產(chǎn)婦產(chǎn)后訪視138人次（有個產(chǎn)婦訪視2次），育齡婦女動態(tài)管理檔案1487份，殘疾人健康檔案85份，精神病建檔數(shù)30份，65歲以上的老年人動態(tài)管理檔案1249份，。對社區(qū)慢病患者及高危人群開展了“運動、飲食、心理平衡促健康”為主要措施的慢病干預(yù)，并免費測血壓，每月為糖尿病患者免費測血糖1次，到2017年12月31日止，免費測量血壓11698人次，1790名居民免費測血糖。我站積極與社區(qū)居委會合作，開展多種形式的健康教育講座，講授常見病、慢病預(yù)防保健知識，共發(fā)放健康處方23種、2萬余份。并制定了社區(qū)干預(yù)措施。今年舉辦健康教育宣傳專欄13次，舉行健康教育講座14次，共有498人參加。舉行健康教育公眾咨詢活動15次，參加人次719人，個體化健康教育3145次，共計5314人，播放健康影像資料1062次，共計3187.5小時，隨訪1899人次，上門服務(wù)266人次，業(yè)務(wù)培訓(xùn)3次，落實綜合防治措施，積極做好計劃免疫及各項傳染病防控工作。對適齡兒童免費督導(dǎo)接種疫苗，今年上半年我站重點針對H7N9禽流感傳染性防治宣傳活動2次。
推廣中醫(yī)藥適宜技術(shù)，弘揚中國傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)
一是為發(fā)揮中醫(yī)藥簡、便、廉、驗的優(yōu)勢，服務(wù)站在社區(qū)預(yù)防、醫(yī)療、保健、康復(fù)等各項工作中充分應(yīng)用中醫(yī)藥。開展了推拿、拔罐、穴位敷貼等中醫(yī)藥適宜技術(shù)，深受群眾歡迎。為了進(jìn)一步滿足社區(qū)居民需求，提高居民的中醫(yī)保健意識，弘揚祖國醫(yī)學(xué)、推進(jìn)中醫(yī)中藥進(jìn)社區(qū)，發(fā)揮祖國醫(yī)學(xué)“簡、便、驗、廉”、的優(yōu)勢，真正意義上實現(xiàn)利用中醫(yī)藥為載體，以優(yōu)質(zhì)低耗服務(wù)為導(dǎo)向，為居民提供經(jīng)濟(jì)、便捷的衛(wèi)生服務(wù)。二是開展了“中醫(yī)中藥進(jìn)社區(qū) 低價高效惠居民”活動。
建立“綠色生命通道”，做社區(qū)居民的健康守門人積極采取和落實雙向轉(zhuǎn)診制度，使“小病解決在社區(qū)、大病治療進(jìn)醫(yī)院”落到實處。
現(xiàn)在，施家園社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的工作人員在觀念上已經(jīng)實現(xiàn)了“五個轉(zhuǎn)變”，一是由被動服務(wù)向主動服務(wù)轉(zhuǎn)變；二是從?？漆t(yī)生向全科醫(yī)生轉(zhuǎn)變；三是從單一的醫(yī)療行為向六位一體綜合服務(wù)全過程服務(wù)轉(zhuǎn)變；四是從你是我的病人向我是你的保健醫(yī)生轉(zhuǎn)變；五是從突擊服務(wù)向長效服務(wù)轉(zhuǎn)變。指導(dǎo)和幫助居民防病治病，做居民的健康衛(wèi)士, 從最初上門進(jìn)行健康調(diào)查遭拒絕，到今天社區(qū)居民主動上門求醫(yī)問診，靠的是社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站醫(yī)務(wù)人員的熱心、愛心、貼心和周到完善的服務(wù)。我們的服務(wù)得到居民的信任和認(rèn)可，是我們繼續(xù)前行的動力！使社區(qū)的功能日臻完善，更好地服務(wù)社區(qū)，為社區(qū)居民搭建了一道維護(hù)健康的堅實屏障，使社區(qū)居民深深體會到社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的優(yōu)越性是我們應(yīng)盡的義務(wù)和不懈的追求！
在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作中,我們深深地體會到社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的重要性.因為它牽系著每一個成員的穩(wěn)定和健康, 通過為社區(qū)居民綜合提供公共衛(wèi)生和基本醫(yī)療服務(wù)，將預(yù)防疾病發(fā)生發(fā)展的關(guān)口前移，努力讓居民不生病、少生病、晚生病，防止病情惡化，從而降低慢病的發(fā)生率、傷殘率及死亡率。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)是為轄區(qū)居民提供從出生保健到臨終關(guān)懷，使生者健康、死時安詳?shù)娜谭?wù)。提供的是連續(xù)性、貫通式、全方位的綜合服務(wù)。在今后的工作中，我們將總結(jié)經(jīng)驗，改正缺點，抓住黨中央大力發(fā)展城市社區(qū)衛(wèi)生工作的契機(jī)，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，創(chuàng)新服務(wù)模式，不斷深化社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)內(nèi)涵，內(nèi)抓管理求實，外抓服務(wù)創(chuàng)新，爭取更大進(jìn)步，以居民的滿意為標(biāo)準(zhǔn),使衛(wèi)生服務(wù)站工作整體上一個新的臺階。