職位描述
崗位描述:
1、熟練操作前臺(tái)各項(xiàng)業(yè)務(wù),熟悉酒店設(shè)施內(nèi)容,熟練掌握客房類型、價(jià)格,做好前臺(tái)接待工作;
2、做好賓客入住前的準(zhǔn)備工作,準(zhǔn)確高效辦理賓客入住、離店手續(xù)
3、負(fù)責(zé)來訪電話咨詢解答及辦理預(yù)訂
4、處理賓客各種問訊及合理要求,為其提供各方面的最新信息
5、負(fù)責(zé)處理客人簡(jiǎn)單投訴,維護(hù)對(duì)客關(guān)系
6、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)
任職要求:
1、形象氣質(zhì)佳,電腦操作熟練,普通話標(biāo)準(zhǔn),會(huì)基本英語(yǔ)會(huì)話;
2、有良好的溝通能力和組織能力;
3、具有良好服務(wù)意識(shí),工作積極主動(dòng),有責(zé)任心;
4、身體健康,能適應(yīng)早、中班兩班倒班工作;
5、中專及以上文化程度,旅游、酒店管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
6、形象好氣質(zhì)佳,年齡18—35歲,男身高1.68M以上,女身高1.58M以上。
工作時(shí)間:7.00-14.30、 16.00-23.30
公司簡(jiǎn)介
桂林賓館建成于1987年,是桂林市第一家同時(shí)擁有四星級(jí)和五星級(jí)客房的商務(wù)度假型酒店。位于桂林市區(qū)中心兩江四湖景內(nèi),步行僅需10分鐘即是市中心繁華地段,距離著名象山公園車程只有5分鐘。酒店擁有一棟四星樓及一棟五星樓時(shí)尚高雅客房共480間,是桂林市唯一一家酒店50%以上的客房擁有兩江四湖極好的湖景。所有客房?jī)?nèi)提供免費(fèi)高速寬帶網(wǎng)絡(luò)接入及免費(fèi)的國(guó)內(nèi)長(zhǎng)話、市內(nèi)直撥電話。酒店擁有大中小型會(huì)議廳共17個(gè),所有會(huì)議廳均設(shè)有高速寬帶無線上網(wǎng),高品質(zhì)音效系統(tǒng),完善的會(huì)議設(shè)施設(shè)備。專業(yè)的會(huì)議銷售團(tuán)隊(duì)每年經(jīng)辦國(guó)內(nèi)、外大小型會(huì)議500余個(gè),擁有豐富的國(guó)內(nèi)高端會(huì)議及國(guó)際會(huì)議經(jīng)辦經(jīng)驗(yàn)。由于酒店同時(shí)擁有四五星級(jí)不同標(biāo)準(zhǔn)的房間并地處市中心景區(qū)內(nèi),成為會(huì)議及商務(wù)、休閑旅游的最佳選擇。
※ 成為一名桂賓員工意味著什么?
這意味著體會(huì)到歸屬的力量,正如我們每天所感受到的那樣。這種感受來源于被認(rèn)可,來源于知道桂賓會(huì)發(fā)現(xiàn)我們每一個(gè)人的 才華。同時(shí),這也來源于如同家人一般協(xié)同工作,并盡可能讓我們的客人感到賓至如歸。這就是為什么那么多的員工僅僅為了找一份工作而來,卻為了職業(yè)生涯而留在了桂賓。
※ 員工是我們最重要的資產(chǎn)。
桂賓的經(jīng)理與主管們對(duì)每個(gè)員工都給予個(gè)人的關(guān)注。
桂賓提供資源和培訓(xùn),支持員工發(fā)揮最大潛能。
※ 一個(gè)家庭式的工作環(huán)境。
對(duì)許多員工來說,這里是像家一般的工作環(huán)境,在這里同事也可以是朋友。
服務(wù)讓桂賓在客人心中與眾不同,所以桂賓的員工被授權(quán)多做一些,正確的完成工作,并提供預(yù)料之外的顧客體驗(yàn)。
作為一個(gè)開業(yè)近30年的老牌酒店,為桂賓工作讓員工感覺自豪與尊嚴(yán),員工每一天挑戰(zhàn)自己,為客人展現(xiàn)最好的一面。
※ 為什么選擇桂賓?
成為我們大家庭的一部分有很多益處,這包括:你有機(jī)會(huì)將個(gè)人風(fēng)格和服務(wù)帶入每日工作中,并且置身于改變?nèi)藗兩詈团c來自全球各地不同客人的交流。當(dāng)你加入我們的大家庭,你將獲得成長(zhǎng)的機(jī)會(huì),并因你向客人提供預(yù)料之外的服務(wù),以及你對(duì)這個(gè)行業(yè)的熱誠(chéng)而受到贊譽(yù)。桂賓向所有員工提供具有競(jìng)爭(zhēng)力的福利薪資。
※ 福利
提供具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪資;
提供專業(yè)的崗位技能培訓(xùn)與管理技能培訓(xùn);
提供可持續(xù)發(fā)展的晉升平臺(tái)以及公平的晉級(jí)考核;
為所有員工繳納社會(huì)保險(xiǎn),帶薪培訓(xùn),法定節(jié)假日,帶薪年休假,全勤獎(jiǎng),工齡工資,年終獎(jiǎng);
提供安全舒適的宿舍公寓;
提供多種口味的工作餐,并根據(jù)季節(jié)不同提供熱飲及清涼飲料;
為不同崗位提供精致整潔的員工制服;
提供豐富多彩的員工文娛活動(dòng)以及我們特地為每個(gè)員工精心準(zhǔn)備的生日party;
享受國(guó)家法定節(jié)假日,連續(xù)工作滿一年享有年假等假期福利。
※ 職業(yè)發(fā)展與培訓(xùn)
桂賓鼓勵(lì)革新,并讓員工能夠分享改變和提高客戶體驗(yàn)的主意,并提供針對(duì)此的專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)和榮譽(yù)。
我們有成千上萬的經(jīng)理是從內(nèi)部由普通員工職位提升上來的。因?yàn)槲覀兘o予員工各項(xiàng)不同的培訓(xùn)以及 更多的實(shí)踐機(jī)會(huì),讓許多員工在桂賓擁有了畢生的、不斷發(fā)展的職業(yè)生涯。
在這個(gè)行業(yè)中的不同領(lǐng)域擁有工作機(jī)會(huì),以全面了解酒店業(yè)并持續(xù)拓展你的職業(yè)選擇。
※ 獎(jiǎng)勵(lì)與認(rèn)可
每個(gè)員工都有機(jī)會(huì)獲得的每月“向日葵”獎(jiǎng)。
年度“向日葵”獎(jiǎng)及盛大的頒獎(jiǎng)儀式。
不同部門設(shè)置的工作績(jī)效獎(jiǎng)。
● 在桂賓,我們以溫暖的問候開啟新的一天,通過團(tuán)隊(duì)活動(dòng)奠基您的事業(yè)。
● 在桂賓,開始您的職涯遠(yuǎn)航,找到自己的人生舞臺(tái)。
● 在桂賓,您會(huì)因自己的知識(shí)而受人尊敬,并受到鼓舞,每日取得不斷進(jìn)步。
上班地點(diǎn)
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可能感興趣的職位
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1小時(shí)內(nèi)梁雪妹經(jīng)理
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前臺(tái)接待(陽(yáng)朔酒店)3000-5000元桂林-七星區(qū)-桂林電子科技大學(xué)金雞嶺校區(qū)桂林市百悅酒店有限公司酒店/旅游1、負(fù)責(zé)酒店客人入住及離店,提供相關(guān)旅游咨詢,幫客人訂景點(diǎn)門票等。 2、該崗位是在陽(yáng)朔上班,工作地址:陽(yáng)朔縣高田鎮(zhèn)遇龍河景區(qū)內(nèi)1小時(shí)前黃經(jīng)理經(jīng)理
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酒店前臺(tái)(主管)2700-5000元桂林-秀峰區(qū)-御花園桂林杰創(chuàng)投資管理有限公司酒店/旅游1、掌握當(dāng)日酒店客房的需求及供應(yīng)狀況,了解當(dāng)日客人抵、離店情況,核對(duì)空房狀態(tài) 2、迎送接待賓客,為賓客介紹房型、價(jià)格及酒店各項(xiàng)服務(wù)設(shè)施,合理安排房間 3、協(xié)助賓客辦理入住手續(xù),處理賓客在酒店內(nèi)遇到的困難,為其提供相應(yīng)的服務(wù)和必要的協(xié)助 4、發(fā)生失火、盜竊、急病等緊急情況時(shí),按照酒店規(guī)定迅速通知有關(guān)部門妥善處理 公司酒店現(xiàn)有臨桂店、萬象店、西山店、北站店、陽(yáng)朔店,各崗位可就近安排。2小時(shí)前陽(yáng)經(jīng)理人資經(jīng)理
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酒店前臺(tái)接待2700-4000元桂林-臨桂區(qū) 初中以上 1年以上桂林華鼎房地產(chǎn)開發(fā)有限公司房地產(chǎn)開發(fā)1、掌握當(dāng)日酒店客房的需求及供應(yīng)狀況,了解當(dāng)日客人抵、離店情況,核對(duì)空房狀態(tài) 2、迎送接待賓客,為賓客介紹房型、價(jià)格及酒店各項(xiàng)服務(wù)設(shè)施,合理安排房間 3、協(xié)助賓客辦理入住手續(xù),處理賓客在酒店內(nèi)遇到的困難,為其提供相應(yīng)的服務(wù)和必要的協(xié)助 4、提供留言、叫醒及酒店各項(xiàng)服務(wù)設(shè)施、信息的查詢服務(wù) 5、發(fā)生失火、盜竊、急病等緊急情況時(shí),按照酒店規(guī)定迅速通知有關(guān)部門妥善處理 6、上班時(shí)間 :早班:07:30—15:30,中班:15:30—23:30 夜班23:30—07:30 夜班有專值人員,每月上2/3天左右3小時(shí)前陳經(jīng)理
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前廳接待員2400-4000元·13薪桂林-疊彩區(qū) 18-30歲桂林大酒店有限責(zé)任公司酒店/旅游1、為客人提供接待; 2、入離店手續(xù)辦理; 3、總機(jī)電話接轉(zhuǎn); 4、房間預(yù)訂; 5、解答問詢等服務(wù)。 1、初中以上學(xué)歷或同等文化程度,有一定計(jì)算機(jī)操作基礎(chǔ); 2、形象氣質(zhì)佳; 3、年齡:18-30歲; 4、普通話標(biāo)準(zhǔn); 5、性格開朗、外向,愛笑,心態(tài)積極、正向; 6、有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)及服務(wù)特質(zhì),喜歡幫助他人,良好的團(tuán)隊(duì)合作精神,責(zé)任心強(qiáng); 7、可以沒有工作經(jīng)驗(yàn),期望從事酒店行業(yè),熱愛服務(wù)工作; 8、能適應(yīng)倒班及站式工作。11小時(shí)前謝先生管理員
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酒店前臺(tái)接待3800-6000元桂林-陽(yáng)朔縣-陽(yáng)朔西街桂林帝球村酒店管理有限公司酒店/旅游1.按酒店要求著裝進(jìn)行前臺(tái)接待工作 2.為客人辦理入離手續(xù) 3.準(zhǔn)確回復(fù)客人相關(guān)問詢服務(wù) 4.跟進(jìn)上一班次交接事宜11小時(shí)前余女士人事
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大堂副理3200-4000元桂林-秀峰區(qū) 初中以上 1年以上 22-40歲桂林賓館有限公司酒店/旅游崗位描述: 1、受理賓客對(duì)酒店內(nèi)各部門的一切投訴,維護(hù)酒店利益; 2、維護(hù)大堂的秩序和客人的安全,經(jīng)常保持大堂肅靜、優(yōu)雅和文明; 3、督導(dǎo)、檢查在大堂工作人員的工作情況及遵守紀(jì)律情況; 4、檢查大堂區(qū)域及前廳各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備的完好情況,維護(hù)酒店的高雅格調(diào); 5、巡查酒店內(nèi)外部以保證各項(xiàng)功能運(yùn)行正常,及時(shí)排除可防范的弊端; 6、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理賓客的疾病和其他突發(fā)事件; 7、建立并保持同廣大賓客的良好關(guān)系; 8、協(xié)助總經(jīng)理或代表總經(jīng)理接待好V.I.P.和商務(wù)樓層客人; 9、回答賓客的一切詢問,并向賓客提供一切必要的協(xié)助和服務(wù); 10、向客人介紹并推銷酒店的各項(xiàng)服務(wù)。 崗位要求: 1、有酒店服務(wù)的有關(guān)經(jīng)歷; 2、熟悉酒店行業(yè)的基本運(yùn)作,有較好的的溝通、協(xié)調(diào)能力; 3、有餐飲服務(wù)的基本技能,能對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)及管理; 4、熱愛酒店工作鉆研業(yè)務(wù),反應(yīng)敏捷,善于交際,具備出色的主動(dòng)溝通和協(xié)調(diào)能力; 5、注重細(xì)節(jié),工作有責(zé)任心,敢于承擔(dān)責(zé)任,執(zhí)行力較強(qiáng); 6、形象氣質(zhì)佳25-40歲。11小時(shí)前周女士招聘
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前廳接待2500-3500元桂林-象山區(qū)-德天廣場(chǎng)桂林麗柏酒店投資有限公司酒店/旅游1、負(fù)責(zé)客人辦理住店及離店手續(xù),及時(shí)將相關(guān)信息輸入電腦,做好手工報(bào)表,客流記錄; 2、負(fù)責(zé)為客人提供咨詢服務(wù),按照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)程序?yàn)榭腿宿k理貴重物品寄存; 3、將賓客信息有效傳遞至各相關(guān)部門,確保為客人提供周到準(zhǔn)確的服務(wù); 4、完成上級(jí)交給的各項(xiàng)任務(wù)。12小時(shí)前粟歡招聘專員
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前廳迎賓/前廳部長(zhǎng)/前廳經(jīng)理/服務(wù)員3000-5000元桂林-象山區(qū)-百貨大樓桂林市金龍寨飲業(yè)有限公司餐飲業(yè)1、遵守門店的各種規(guī)章制度、政策和操作程序; 2、服從管理人員的相關(guān)工作安排; 4、儀容儀表端莊大方,笑容甜美,待客熱情; 5、做好迎賓崗前、后的工作; 6、依照服務(wù)符合標(biāo)準(zhǔn),面帶微笑,做好賓客迎接和引領(lǐng)工作及其它廳面服務(wù)工作; 1、形象氣質(zhì)佳,156cm以上; 2、高中學(xué)歷及以上; 3、普通話標(biāo)準(zhǔn);能吃苦耐勞2025-06-11李女士人力資源部總監(jiān)
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酒店前臺(tái)接待2500-4000元桂林-秀峰區(qū) 18-40歲桂林杉湖大酒店有限責(zé)任公司酒店/旅游一、工作內(nèi)容:1.熟悉酒店接待業(yè)務(wù)知識(shí),了解酒店服務(wù)設(shè)施設(shè)備,了解客房類別,具有應(yīng)接服務(wù)能力; 2.善于觀察顧客心理,能靈活處理顧客提出的住房要求,具有一定應(yīng)變能力; 3.善于溝通,客際關(guān)系良好,及時(shí)滿足客人要求; 4.儀表儀容整潔,禮貌待人,思維敏捷。 二、招聘條件:歡迎應(yīng)屆畢業(yè)生或已畢業(yè)的優(yōu)秀人才加入到我們的團(tuán)隊(duì)!專業(yè)不限,男女不限, 三、職位要求:禮貌待人,熱情開朗,認(rèn)真負(fù)責(zé) 工作時(shí)間:8小時(shí)制2025-06-11劉女士人事專員
桂林相關(guān)熱門崗位

- 桂林賓館有限公司
- 所在行業(yè) 賓館
- 成立時(shí)間 23年(2001年11月28日)
- 企業(yè)性質(zhì) 民營(yíng)企業(yè)
- 公司規(guī)模 100-499人
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該公司其他職位
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西廚熱菜炒鍋
¥3000-3500元
桂林-秀峰區(qū) 中專以上 1年以上 18-32歲 -
西廚餅房
¥3200-3600元
桂林-秀峰區(qū) 初中以上 20-43歲 -
西廚餅房主管
¥4000-4500元
桂林-秀峰區(qū) 中專以上 2年以上 25-50歲 -
中廚廚師長(zhǎng)
¥5000-6000元
桂林-秀峰區(qū) 中專以上 3年以上 30-45歲 -
中廚打荷
¥2800-3000元
桂林-秀峰區(qū) 中專以上 1年以上 18-50歲 - 更多崗位