職位描述
崗位職責(zé)：?
1、負(fù)責(zé)利用千牛、咚咚、云信等在線平臺聊天工具在線接待顧客的購物咨詢；
2、負(fù)責(zé)核實、處理顧客下達到后臺系統(tǒng)的訂單；
3、處理售前、售中和售后問題，解決客戶需求;
4、通過接待客戶需求分析，制定相應(yīng)的服務(wù)方案，為客戶提供滿意的服務(wù);
任職要求：
1.全職，男女不限，大專以上學(xué)歷，年齡25歲以下；
2.懂得消費者心理，有獨當(dāng)一面的工作能力，善于處理售后問題；
3.良好的溝通能力，打字速度每分鐘不少于50字，及時回復(fù)顧客問題，促成訂單成交；
4.具備良好的客戶服務(wù)意識，團隊合作精神，做事積極主動，服務(wù)及服從性強，有明確的工作目標(biāo)；
5.能接受早晚班及偶爾加班。
公司簡介
桂林市冰火網(wǎng)絡(luò)科技有限公司是廣東小冰火人網(wǎng)絡(luò)科技股份有限公司（以下簡稱小冰火人）的全資子公司。小冰火人成立于2010年，團隊起源于2006年，公司坐落于中國家電王國的中心地帶——廣東省順德。主營業(yè)務(wù)涵蓋了：天貓，京東、淘寶，拼多多，唯品會等主流平臺的營銷業(yè)務(wù)。以電商運營服務(wù)為基石，提供多元化一站式服務(wù)，內(nèi)容主要包括：整店代運營、攝影設(shè)計、網(wǎng)紅直播、短視頻、服務(wù)外包等業(yè)務(wù)板塊，致力打造一個具有活力的電商生態(tài)鏈。小冰商學(xué)院是小冰火人公司旗下的專業(yè)電商人才服務(wù)機構(gòu)，依托集團十五年的電商運營經(jīng)驗，按照?穩(wěn)定、培養(yǎng)、引進、借智 的人才隊伍建設(shè)思路，通過自身內(nèi)部培養(yǎng)專業(yè)講師、引進高校專業(yè)講師，外聘社會專業(yè)高技能講師等方法，不斷強化學(xué)院師資力量，并且目前已經(jīng)形成一套完善的創(chuàng)新培訓(xùn)體系及人才孵化器模式，為電商行業(yè)輸送大批應(yīng)用型專業(yè)人才。
上班地點
工作地址：
創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園14號樓(七里店路南) 查看上班路線
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電商售前客服（晉升空間大：組長或業(yè)務(wù)擴張）3000-5000元桂林-疊彩區(qū)-恒大廣場 高中以上桂林市詒帆家居有限公司家具/家電/工藝品/玩具1. 負(fù)責(zé)接待各電商平臺（天貓、淘寶、拼多多、抖音等）來訪、咨詢客戶。 2.客戶疑問解答，向客戶推薦產(chǎn)品，促成客戶下單，促成交易。提高咨詢-下單轉(zhuǎn)換率。 【崗位要求】 1.中專及以上學(xué)歷，有經(jīng)驗者優(yōu)先，無經(jīng)驗者電子商務(wù)專業(yè)優(yōu)先考慮。 2.打字速度45字/分鐘以上。 3.良好的服務(wù)意識和銷售意識服從上級安排，抗壓能力強。 4.能適應(yīng)早晚班。早班8:00-17:30，晚班16:300-24:00。早晚班半月輪流一次 5.需要在公司上班，不接受居家辦公。 6.全勤26天，月休4-5天（輪休制）。 薪資范圍：2800-5000元/月 薪資：底薪+全勤+提成2025-06-19
吳主管電商主管 -
售前客服-短期臨時2500-3000元桂林-七星區(qū)-創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園 中專以上 18-28歲桂林市冰火網(wǎng)絡(luò)科技有限公司計算機服務(wù)（系統(tǒng)、數(shù)據(jù)服務(wù)，維修）臨時用工時間：2024年9月25日-2024年11月15日 崗位情況：售前班次時間： 早班：8:00-17:00，中午休1小時 中班：12:00-21:00，中間休1小時 晚班：15:00-00:00，中間休1小時 崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)利用千牛、咚咚、云信等在線平臺聊天工具在線接待顧客的購物咨詢； 2、負(fù)責(zé)核實、處理顧客下達到后臺系統(tǒng)的訂單； 3、處理售前、售中和售后問題，解決客戶需求; 4、通過接待客戶需求分析，制定相應(yīng)的服務(wù)方案，為客戶提供滿意的服務(wù); 任職要求： 1.全職，男女不限，大專以上學(xué)歷，年齡25歲以下； 2.懂得消費者心理，有獨當(dāng)一面的工作能力，善于處理售前問題； 3.良好的溝通能力，打字速度每分鐘不少于50字，及時回復(fù)顧客問題，促成訂單成交； 4.具備良好的客戶服務(wù)意識，團隊合作精神，做事積極主動，服務(wù)及服從性強，有明確的工作目標(biāo)； 5.能接受早晚班及偶爾加班。2025-06-19
楊小姐人事經(jīng)理 -
售前邀約客服4000-8000元桂林-象山區(qū)-先鋒天地 22-38歲廣西美倫裝飾工程有限公司家居/室內(nèi)設(shè)計/裝潢/建材不找暑假工，不找實習(xí)生，不找未畢業(yè)的。 有銷售經(jīng)驗者優(yōu)先，帶薪培訓(xùn)裝修業(yè)務(wù)，只負(fù)責(zé)邀約客戶到店不需要線上銷售，售前回答客戶咨詢問題，到店會有銷售人員負(fù)責(zé)銷售。 福利： 1、五險：養(yǎng)老、醫(yī)療、生育、工傷、失業(yè)保險； 2、帶薪年假、入職培訓(xùn)，婚假津貼、生育津貼、喪假津貼、生日補貼、節(jié)日禮物、8小時工作制。 3、白班不上夜班，薪資結(jié)構(gòu)：無責(zé)底薪＋提成＋獎金 4、在職人員基本薪資5k+，薪資提成高，歡迎熱愛銷售的小伙伴加入，帶薪培訓(xùn)家裝知識，銷售技巧，談判能力 5、公司采用以老扶新，團隊作戰(zhàn)的合作方式，提供完善的崗前家裝知識帶薪培訓(xùn)。 上班時間：8:30-12:00 14:00-18:00 單休 崗位職責(zé) 1、完成公司的業(yè)務(wù)任務(wù)，解答客戶的日常咨詢，負(fù)責(zé)搜集新客戶的資料并進行溝通，客戶資源由公司提供； 2、建立客戶檔案，定期電話回訪，維護客戶關(guān)系。 3、通過電話與客戶進行有效溝通了解客戶需求, 尋找銷售機會并完成銷售業(yè)績； 4、定期與合作客戶進行溝通，建立良好的長期合作關(guān)系。 要求： 1、普通話流利，語音富有感染力； 2、對銷售工作有較高的熱情； 3、有強烈的事業(yè)心、責(zé)任心和積極的工作態(tài)度，有相關(guān)電話銷售工作經(jīng)驗者優(yōu)先。 4、無家裝經(jīng)驗可以帶薪培訓(xùn)。2025-06-19
陳女士人事 -
家裝售前客服3500元桂林-象山區(qū)-先鋒天地 中專以上 20-36歲廣西美倫裝飾工程有限公司家居/室內(nèi)設(shè)計/裝潢/建材可接受25年實習(xí)生（可提供實習(xí)證明） 一、工作內(nèi)容：主要負(fù)責(zé)售前公司產(chǎn)品、材料、活動內(nèi)容等介紹，簡單答疑解惑，并確定邀約到店時間即可； 二、任職要求：無經(jīng)驗者，前期會有專業(yè)老師帶薪培訓(xùn)家裝知識，后期進入部門也會有領(lǐng)導(dǎo)老同事幫扶，只要對自己有信心其他的交給我們帶你； 三、福利情況：婚假津貼、生育津貼、喪假津貼、生日補貼、節(jié)日禮物、團隊聚會、帶薪年假、 五險； 無責(zé)底薪+客戶到店獎金（只要到店即可）+跳點提成+全勤獎 四、上班時間：8:30-12:00 14:00-18:00；工作地點：象山區(qū)中山南路老汽車南站對面，無需外出，更沒有無限制的加班！??！怕你看不見多打幾個感嘆號?。?！ 暫不接受短期工、暑假工、居家辦公以及2026年、2027年未畢業(yè)學(xué)生2025-06-19
龔女士人事經(jīng)理 -
天貓?zhí)詫毜赇伿矍翱头ń邮軣o經(jīng)驗）3000-6000元桂林-七星區(qū)-大學(xué)科技園桂林臻遠(yuǎn)電子商務(wù)有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)打字回復(fù)顧客咨詢的問題 上班時間早班8:00-17:00 晚班16：00-24:00 感興趣詳細(xì)可咨詢2025-06-18
黃女士人事
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一般項目：市場營銷策劃；網(wǎng)絡(luò)技術(shù)咨詢、電子商務(wù)信息咨詢、商務(wù)信息咨詢（證券、期貨咨詢除外）；電子產(chǎn)品（許可審批項目除外）、機電設(shè)備及配件（許可審批項目除外）、機械設(shè)備及配件、儀器儀表銷售；國家允許經(jīng)營的進出口業(yè)務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。）（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動） -
許可項目：城市配送運輸服務(wù)（不含危險貨物）；食品經(jīng)營；食品經(jīng)營（銷售預(yù)包裝食品）；保健食品銷售（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項目：外賣遞送服務(wù)；國內(nèi)貨物運輸代理；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）；運輸貨物打包服務(wù)；裝卸搬運；普通貨物倉儲服務(wù)（不含危險化學(xué)品等需許可審批的項目）；市場營銷策劃；銷售代理；廣告設(shè)計、代理；廣告發(fā)布（非廣播電臺、電視臺、報刊出版單位）（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動） -
電子商務(wù)/零售 10-30人 -
圍繞酒類同城速配業(yè)務(wù)，公司構(gòu)建了貿(mào)易公司、Call酒么平臺、同城物流管理公司、線下體驗發(fā)展事業(yè)部四大核心業(yè)務(wù)板塊。 -
許可項目:食品互聯(lián)網(wǎng)銷售;食品銷售;煙草制品零售;酒類經(jīng)營;餐飲服務(wù)（不產(chǎn)生油煙、異味、廢氣）;餐飲服務(wù);小餐飲;食品生產(chǎn);互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù);第一類增值電信業(yè)務(wù);第二類增值電信業(yè)務(wù);在線數(shù)據(jù)處理與交易處理業(yè)務(wù)（經(jīng)營類電子商務(wù)）;互聯(lián)網(wǎng)直播技術(shù)服務(wù);網(wǎng)絡(luò)文化經(jīng)營;出版物互聯(lián)網(wǎng)銷售;出版物零售;旅游業(yè)務(wù);住宿服務(wù);城市配送運輸服務(wù)（不含危險貨物）。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目,經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動,具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項目:互聯(lián)網(wǎng)銷售（除銷售需要許可的商品）;食品互聯(lián)網(wǎng)銷售（僅銷售預(yù)包裝食品）;食品銷售（僅銷售預(yù)包裝食品）;新鮮水果零售;新鮮蔬菜零售;食用農(nóng)產(chǎn)品初加工;食用農(nóng)產(chǎn)品零售;日用百貨銷售;日用品銷售;服裝服飾零售;化妝品零售;文具用品零售;辦公用品銷售;辦公設(shè)備銷售;辦公設(shè)備耗材銷售;家居用品銷售;家具銷售;家用電器銷售;電子產(chǎn)品銷售;通訊設(shè)備銷售;單用途商業(yè)預(yù)付卡代理銷售;計算機軟硬件及輔助設(shè)備零售;軟件開發(fā);數(shù)字技術(shù)服務(wù);信息技術(shù)咨詢服務(wù);廣告發(fā)布;包裝服務(wù);外賣遞送服務(wù);國內(nèi)貿(mào)易代理;商務(wù)代理代辦服務(wù);銷售代理;房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì);五金產(chǎn)品零售;園林綠化工程施工;信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）;家政服務(wù);教育咨詢服務(wù)（不含涉許可審批的教育培訓(xùn)活動）;業(yè)務(wù)培訓(xùn)（不含教育培訓(xùn)、職業(yè)技能培訓(xùn)等需取得許可的培訓(xùn)）。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外,憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動） -
許可項目：廣播電視節(jié)目制作經(jīng)營；電影發(fā)行；電視劇發(fā)行（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項目：文化交流活動組織、策劃（演出除外）；市場營銷策劃；圖文設(shè)計、制作；電腦動畫設(shè)計、制作；網(wǎng)頁設(shè)計；攝影攝像服務(wù)；國內(nèi)各類廣告設(shè)計、制作、代理、發(fā)布；計算機軟件開發(fā)、銷售；技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動） -
一般項目：互聯(lián)網(wǎng)銷售（除銷售需要許可的商品）；母嬰用品銷售；化妝品批發(fā)；化妝品零售；照相器材及望遠(yuǎn)鏡零售；電子產(chǎn)品銷售；計算機軟硬件及輔助設(shè)備批發(fā)；計算機軟硬件及輔助設(shè)備零售；工藝美術(shù)品及禮儀用品銷售（象牙及其制品除外）；工藝美術(shù)品及收藏品批發(fā)（象牙及其制品除外）；工藝美術(shù)品及收藏品零售（象牙及其制品除外）；日用百貨銷售；照相機及器材銷售；玩具銷售；家具銷售；音響設(shè)備銷售；辦公用品銷售；環(huán)境保護專用設(shè)備銷售；家居用品銷售；家用電器銷售；體育用品及器材批發(fā)；體育用品及器材零售；服裝服飾批發(fā)；服裝服飾零售；鞋帽批發(fā)；鞋帽零售；通訊設(shè)備銷售；五金產(chǎn)品批發(fā)；五金產(chǎn)品零售；汽車零配件零售；汽車零配件批發(fā)；電氣設(shè)備銷售；機械電氣設(shè)備銷售；電線、電纜經(jīng)營；文具用品批發(fā)；文具用品零售；教學(xué)用模型及教具銷售；教學(xué)專用儀器銷售；農(nóng)副產(chǎn)品銷售；食品銷售（僅銷售預(yù)包裝食品）；建筑裝飾材料銷售；技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）；供應(yīng)鏈管理服務(wù)；裝卸搬運；普通貨物倉儲服務(wù)（不含危險化學(xué)品等需許可審批的項目）；包裝服務(wù)；會議及展覽服務(wù)；組織文化藝術(shù)交流活動（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動） -
網(wǎng)絡(luò)教學(xué)課程研發(fā)；教學(xué)信息咨詢；樂器銷售；文化藝術(shù)交流活動組織與策劃（演出除外）；文藝創(chuàng)作與表演（憑有效許可證經(jīng)營）；網(wǎng)絡(luò)軟件開發(fā)；教學(xué)儀器設(shè)備租賃；樂器配件維修；電腦及耗材、教學(xué)儀器、數(shù)碼產(chǎn)品銷售。 -
電子商務(wù)服務(wù)；商品信息咨詢服務(wù)；城市配送服務(wù)（不含許可審批項目）。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。） -
許可項目：農(nóng)藥批發(fā)；道路貨物運輸（不含危險貨物）（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項目：互聯(lián)網(wǎng)銷售（除銷售需要許可的商品）；水果種植；蔬菜種植；休閑觀光活動；農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)、銷售、加工、運輸、貯藏及其他相關(guān)服務(wù)；食用農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)；計算機軟硬件及輔助設(shè)備批發(fā)；電子產(chǎn)品銷售；工藝美術(shù)品及收藏品批發(fā)（象牙及其制品除外）；辦公用品銷售；農(nóng)業(yè)機械銷售；電子專用設(shè)備銷售；智能無人飛行器銷售；農(nóng)作物種子經(jīng)營（僅限不再分裝的包裝種子）；日用百貨銷售；肥料銷售；會議及展覽服務(wù)；人力資源服務(wù)（不含職業(yè)中介活動、勞務(wù)派遣服務(wù)）；技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）；信息系統(tǒng)集成服務(wù)；（公司地址僅限辦公）（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
- 桂林市冰火網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
- 所在行業(yè) 電子商務(wù)
- 成立時間 2年（2023年4月27日）
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 100-499人
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該公司其他職位
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在線打字客服（工作輕松時間短）
￥2800-4000元
桂林-七星區(qū)-創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園 中專以上 -
售前客服-短期臨時
￥2500-3000元
桂林-七星區(qū)-創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園 中專以上 18-28歲 -
電商客服
￥3000-5000元
桂林-七星區(qū)-創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園 中專以上 1年以上 18-30歲 -
在線打字
￥3000-5000元
桂林-七星區(qū)-創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園 中專以上 1年以上 18-30歲 -
售后電話客服
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桂林-七星區(qū)-創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園 中專以上 1年以上 20-35歲 - 更多崗位
