合浦售后客服招聘

崗位職責(zé):
1. 提供專業(yè)的售后服務(wù)，解答客戶咨詢，處理客戶反饋
2. 在規(guī)定的工作環(huán)境中，完成既定的服務(wù)指標(biāo)和任務(wù)
3. 與團(tuán)隊成員協(xié)作，確保服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度
任職要求：
1. 具備良好的溝通技巧，能夠有效處理客戶問題
2. 能夠適應(yīng)正常工作制度，不提供居家辦公選項
3. 有責(zé)任心，能夠在辦公室環(huán)境中穩(wěn)定工作

崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)電商平臺（如：淘寶、京東、拼多多等）售后服務(wù)工作，包括退換貨、退款及投訴處理；
2、根據(jù)客戶反饋，妥善處理客戶的意見和建議，維護(hù)客戶關(guān)系，提升客戶滿意度；
3、定期匯總售后數(shù)據(jù)，分析問題根源并提出優(yōu)化建議，助力提升產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量；處理電商平臺售后評分和客戶評價，維護(hù)店鋪形象；
4、分為白班和中班，能接受早中班工作。（注:白班:8:00-15:30 中班14:30-22:00）
5、月休6天，購買社保。
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷，有電商或客服經(jīng)驗者優(yōu)先；
2、熟練使用電腦，在線業(yè)務(wù)要求打字速度不低于50字/分鐘；
3、熟悉電商平臺的售后流程及規(guī)則，具備良好的客戶服務(wù)意識；
4、抗壓能力強，工作細(xì)心，能夠靈活應(yīng)對客戶問題；
5、熟悉使用辦公軟件及電商平臺操作后臺；
6、有較強的團(tuán)隊協(xié)作意識，責(zé)任心強，服從公司安排；
7、可接受應(yīng)屆畢業(yè)生。