職位描述
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)電商平臺(tái)(如:淘寶、京東、拼多多等)售后服務(wù)工作,包括退換貨、退款及投訴處理;
2、根據(jù)客戶反饋,妥善處理客戶的意見(jiàn)和建議,維護(hù)客戶關(guān)系,提升客戶滿意度;
3、定期匯總售后數(shù)據(jù),分析問(wèn)題根源并提出優(yōu)化建議,助力提升產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量;處理電商平臺(tái)售后評(píng)分和客戶評(píng)價(jià),維護(hù)店鋪形象;
4、分為白班和中班,能接受早中班工作。(注:白班:8:00-15:30 中班14:30-22:00)
5、月休6天,購(gòu)買(mǎi)社保。
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷,有電商或客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
2、熟練使用電腦,在線業(yè)務(wù)要求打字速度不低于50字/分鐘;
3、熟悉電商平臺(tái)的售后流程及規(guī)則,具備良好的客戶服務(wù)意識(shí);
4、抗壓能力強(qiáng),工作細(xì)心,能夠靈活應(yīng)對(duì)客戶問(wèn)題;
5、熟悉使用辦公軟件及電商平臺(tái)操作后臺(tái);
6、有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí),責(zé)任心強(qiáng),服從公司安排;
7、可接受應(yīng)屆畢業(yè)生。
上班地點(diǎn)
工作地址:
北海 查看上班路線
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售后客服3000-5000元北海-銀海區(qū)北海晨源商貿(mào)有限公司貿(mào)易/進(jìn)出口京東物流售后客服, 崗位職責(zé):異常跟進(jìn),訂單預(yù)約。 任職要求:熟悉電腦辦公軟件,有耐心,責(zé)任心強(qiáng)。 待遇:底薪2500加獎(jiǎng)金2025-06-02歐曉華
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信用卡售后客服專員(包吃?。ū焙#?4000-7000元北海-銀海區(qū)銀盛業(yè)(北京)金融服務(wù)外包有限公司北海分公司金融/投資/證券職位要求: 大專以上學(xué)歷男女不限,年齡20-35周歲。 ?無(wú)犯罪記錄且征信良好。 ?普通話流利,會(huì)基本的電腦操作,有良好的溝通表達(dá)能力和主動(dòng)溝通的意識(shí)。 ?能積極主動(dòng)完成公司指標(biāo) 工作職責(zé): 工作內(nèi)容主要是通過(guò)電話線上告知銀行信用卡逾期的客戶。出現(xiàn)逾期款項(xiàng)金額,告知銀行提供的還款減免方案,提醒持卡人當(dāng)前狀況,了解逾期原因,告知風(fēng)險(xiǎn)和后果,電話調(diào)解和協(xié)商客戶及時(shí)還款,解除和銀行債務(wù)糾紛。 薪資待遇: 綜合薪資:無(wú)責(zé)底薪+滿勤+五險(xiǎn)+加班補(bǔ)助+保底績(jī)效+績(jī)效提成+包吃住。綜合薪資7000-10000元 ?培 訓(xùn):新進(jìn)人員有免費(fèi)全面、系統(tǒng)的崗前培訓(xùn)且培訓(xùn)期間帶薪; ?工作環(huán)境:中央空調(diào)、個(gè)人獨(dú)立坐席、氣氛融洽; ?休 假:公司擁有完善的休假制度保障; ?員工活動(dòng):豐富多彩的團(tuán)建活動(dòng)(籃球、足球等)、旅游、部門(mén)聚餐、生日慶祝等等。 注:電話客服經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先錄用。2025-06-02樊繼宏HR
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售后客服/打包3000-4000元北海-海城區(qū)北海市海城區(qū)青嬰珠寶商行服裝/紡織/皮革工作內(nèi)容: 1.負(fù)責(zé)打單,配貨,打包,發(fā)貨等工作; 2.負(fù)責(zé)訂單的跟進(jìn); 3.對(duì)接工作以及電商平臺(tái)的后臺(tái)訂單管理; 4.配合領(lǐng)導(dǎo)其他工作安排; 5.負(fù)責(zé)售后拆包退貨處理 崗位要求: 1.具有親和力、性格開(kāi)朗,工作細(xì)心,認(rèn)真負(fù)責(zé),善于溝通,有團(tuán)隊(duì)合作精神 2.會(huì)基礎(chǔ)電腦操作; 3.處理后臺(tái)訂單登記管理;2025-06-02陳培發(fā)
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售后客服專員4000-6000元北海-合浦縣崗位職責(zé): 1. 提供專業(yè)的售后服務(wù),解答客戶咨詢,處理客戶反饋 2. 在規(guī)定的工作環(huán)境中,完成既定的服務(wù)指標(biāo)和任務(wù) 3. 與團(tuán)隊(duì)成員協(xié)作,確保服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度 任職要求: 1. 具備良好的溝通技巧,能夠有效處理客戶問(wèn)題 2. 能夠適應(yīng)正常工作制度,不提供居家辦公選項(xiàng) 3. 有責(zé)任心,能夠在辦公室環(huán)境中穩(wěn)定工作2025-05-28楊雙江
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- 成立時(shí)間 2023年6月26日
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數(shù)據(jù)測(cè)試技術(shù)員
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