南寧售后投訴客服招聘

桂聘提供2025年6月南寧售后投訴客服最新招聘，良慶區(qū)5條江南區(qū)2條，平均工資約為4110元，學(xué)歷要求不限最多，經(jīng)驗要求不限最多，更多售后投訴客服保險售后客服售后客服主管招聘，就上桂聘 guipin.com 篩選工作

招聘工資要求相關(guān)崗位相關(guān)企業(yè)

阿里巴巴國際站運營/客服

4000-6000元

廣西愛閣工房家居有限責(zé)任公司

南寧-良慶區(qū) 1人家居瀏覽:593

2025-06-08

梁女士

崗位內(nèi)容:
1.負責(zé)店鋪日常運營、包括:產(chǎn)品上下架、主圖詳情頁排版編輯優(yōu)化、維護精選產(chǎn)品、優(yōu)化店鋪裝修等；
2.負責(zé)公司產(chǎn)品在阿里巴巴國際站平臺的銷售客服工作;
3.負責(zé)答復(fù)、跟進及反饋客戶咨詢,熟練操作店鋪后臺,處理訂單、及時準確修改備注、進行訂單跟進并能解決一般投訴售后和物流跟進;
任職要求
1. 有2年以上跨境電商運營經(jīng)驗，阿里巴巴國際站運營或客服經(jīng)驗者優(yōu)先；
2. 熟練掌握阿里巴巴平臺的操作流程和后臺管理，包括產(chǎn)品上下架、詳情頁優(yōu)化、關(guān)鍵詞設(shè)置、店鋪裝修等，能夠熟練運用阿里巴巴的各種營銷工具和廣告資源進行推廣活動策劃和執(zhí)行；
3.有較強的推廣和維護協(xié)調(diào)客戶的能力,熟悉客戶服務(wù)流程;

電商客服主管

6000-10000元

南寧市金春商貿(mào)有限責(zé)任公司

南寧-青秀區(qū) 1人包裝家具工藝品瀏覽:77

2025-06-07

崗位職責(zé)：
1、負責(zé)電商客服團隊的日常工作管理，指導(dǎo)、監(jiān)督、考核、評估、規(guī)范客服團隊的各項日常工作;
2、根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略制定部門崗位及人員規(guī)劃，搭建人才梯隊，提升部門業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì);
3、建立完善公司客戶服務(wù)管理體系，以及售前、售中、售后各環(huán)節(jié)的服務(wù)質(zhì)量評估;
4、搭建客服人員的培訓(xùn)體系，定期組織產(chǎn)品及溝通技巧培訓(xùn);
5、建立完善客服團隊工作流程梳理，規(guī)范各類服務(wù)話術(shù)，提升服務(wù)水平;
6、及時處理各種投訴及突發(fā)性事件，解決售前售后疑難問題;
7、有效建設(shè)客服團隊，負責(zé)建立團隊考核體系，明確考核指標;
8、負責(zé)客服團隊激勵體系建立以及團隊氛圍打造保障團隊各項指標，有團隊合作精神;
9、每日對客服及運營上傳的數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計和分析反映出的問題及時和售前、運營等團隊溝通跟進，并提出優(yōu)化和解決方案;
10、負責(zé)帶領(lǐng)完成抖音、視頻號、其他電商平臺等電商客服團隊完成售后指標，對結(jié)果負責(zé);
11、服從領(lǐng)導(dǎo)安排，協(xié)調(diào)與各部門的工作銜接及配合，按時向上級匯報工作。
任職要求：
1.大專及以上學(xué)歷，有相關(guān)崗位工作經(jīng)驗2年及以上，具備農(nóng)產(chǎn)品或者快消品、家居行業(yè)項目運營管理經(jīng)驗優(yōu)先考慮；
2.對于天貓、淘寶等電商平臺規(guī)則熟悉，達人對接經(jīng)驗優(yōu)先；
3.具備優(yōu)秀溝通協(xié)調(diào)和團隊管理能力、敏銳的數(shù)據(jù)洞察力，對目標和結(jié)果負責(zé)；
4.以結(jié)果為導(dǎo)向的工作風(fēng)格、抗壓性強、自我驅(qū)動。

客服主管

5000-8000元

南寧市幻想電子科技有限公司

南寧-良慶區(qū) 1人瀏覽:28

2025-06-03

龍宇

職責(zé)描述：
1、負責(zé)用戶售后、企業(yè)售后、供應(yīng)商等客服部門團隊的管理工作；
2、管理、監(jiān)督、評估客服人員的各項日常工作，設(shè)定客服績效考核要求，以及售前、售中、售后各環(huán)節(jié)的服務(wù)質(zhì)量評估，建立質(zhì)量指標體系、接待場景SOP流程、提升客服接待服務(wù)水平；
3、負責(zé)平臺供應(yīng)商的日常管理和考核；
4、搭建客服培訓(xùn)體系，定期組織產(chǎn)品及溝通技巧培訓(xùn)；
5、整合現(xiàn)有電商平臺投訴相關(guān)的客服職能，梳理和優(yōu)化客戶服務(wù)標準與流程，保證店鋪客服體系正常運作，優(yōu)化店鋪評分及服務(wù)體驗分；
6、協(xié)調(diào)溝通，跨部門聯(lián)動落地解決方案，并能夠有效溝通，管理項目進度和質(zhì)量。
任職要求：
1、3年以上客服經(jīng)驗，1年以上團隊管理經(jīng)驗，有電商客服經(jīng)驗優(yōu)先；
2、以不斷提升服務(wù)質(zhì)量標準及客戶滿意度為目標，具備較強的口頭和書面溝通能力，邏輯思維能力強，善于分析問題；
3、能獨立帶領(lǐng)客服團隊，較強團隊建設(shè)管理能力，統(tǒng)籌和計劃能力；
4、熟練運用辦公軟件，有較強的文檔編輯及數(shù)據(jù)處理、分析及總結(jié)能力；
5、良好的溝通能力，抗壓性強，有團隊合作精神。
6、節(jié)假日如春節(jié)、國慶等需要加班，按國家規(guī)定3倍工資發(fā)放

客服經(jīng)理

8000-10000元

廣西桂科院康脈生物科技有限公司

南寧-江南區(qū)-研祥智谷 1人化妝品批發(fā) 生物科技瀏覽:81

2025-06-03

卓女士

1、負責(zé)搭建售后服務(wù)體系,制定工程服務(wù)制度和流程,完善客戶常見問題反饋、優(yōu)化流程、提升優(yōu)化客戶服務(wù)質(zhì)量，協(xié)助銷售部門做好后續(xù)方案跟進工作，達成業(yè)務(wù)指標; 2、制定客戶服務(wù)標準、售后培訓(xùn)計劃并組織落實. …… 為客服團隊提供培訓(xùn)和發(fā)展機會，提高團隊成員的專業(yè)能力和服務(wù)水平。 …… 3、負責(zé)處理公司重大投訴,保證售后服務(wù)質(zhì)量,對消費者滿足度進行跟蹤及分析,提升平臺客戶滿足度; 4、監(jiān)控客服團隊的績效和服務(wù)質(zhì)量，及時發(fā)現(xiàn)問題并采取措施進行改進； 5、負責(zé)政府機關(guān)單位、VIP客戶等重要來訪客戶的接待及導(dǎo)覽工作

電商客服主管

6000-8000元

廣西如熙信息科技有限公司

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū) 1人電器服飾服裝瀏覽:58

2025-06-02

傅小姐

工作職責(zé)： 1、京東、天貓、拼多多等大型電商平臺客服團隊的管理； 2、管理、監(jiān)督、評估客服人員的各項日常工作以及售前、售中、售后各環(huán)節(jié)的服務(wù)質(zhì)量評估，帶領(lǐng)團隊提高成交率、服務(wù)品質(zhì)、降低退款率及投訴率 …… ； 3、售前售后等疑難問題的解決，及時處理各種投訴及突發(fā)事件，帶領(lǐng)團隊做好售后服務(wù)； 4、客服團隊的管理及培訓(xùn)，工作流程梳理及話術(shù)規(guī)范； 5、有效建設(shè)客服團隊，負責(zé)建立團隊考核體系，明確考核指標， …… 并每天對客服運營和上傳數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計和分析，反映出的問題及時和招商、運營等團隊溝通跟進。 …… 任職要求： 1、三年以上京東/天貓/拼多多等大型電商平臺客服團隊管理經(jīng)驗，精通電子商務(wù)售前、售中、售后全過程； 2、以不斷提升服務(wù)質(zhì)量標準及客戶滿意度為目標，具備較強的口頭和書面溝通能力，邏輯思維能力強 …… 有女裝/內(nèi)衣客服管理經(jīng)驗者優(yōu)先考慮！

電商客服主管

6000-9000元

廣西南寧市念恩健康管理有限公司

南寧-江南區(qū) 1人電子工藝品健康瀏覽:25

2025-06-02

鄧琳薏

崗位職責(zé) 1、負責(zé)客服團隊日常管理、包括客服人員產(chǎn)品和銷售技巧培訓(xùn)； 2、帶領(lǐng)客服團隊完成銷售任務(wù)，提高成交率、服務(wù)品質(zhì)、降低退款率及投訴率； 3、制定客服管理制度、客服工作流程與用語規(guī)范； 4 …… 、合理配置客服上班班次； 5、建立并完善客服崗位工作內(nèi)容及績效考核方案； 6、登記、收集咨詢客戶信息，整理每日、周、月接待售前、售后數(shù)據(jù)統(tǒng)計； 7、負責(zé)售后退貨包裹驗收、補發(fā)換貨； 8、協(xié)調(diào)客服部與其他部門的合作

客服運營主管(J10024)

8000-12000元

杭州來贊寶電子商務(wù)有限公司

南寧-良慶區(qū) 1人瀏覽:21

2025-06-02

林杰

工作職責(zé): 1、負責(zé)客服團隊日常工作，合理協(xié)調(diào)一線客服工作班次，做好內(nèi)部團隊激勵工作； 3、帶領(lǐng)團隊負責(zé)在線服務(wù)，及時收集客戶的信息及建議并及時反饋； 4、協(xié)助客服中心的客戶投訴處理，快速應(yīng)對客戶各渠道的投訴解決 …… 從中發(fā)現(xiàn)問題并制定相應(yīng)的措施和計劃； 9、需要與合作伙伴進行溝通和協(xié)作，協(xié)調(diào)各方面的工作和資源，確保項目能夠順利完成； 10、維護與老客戶的良好關(guān)系，定期回訪/拜訪，確保項目的后期跟進，包括對合同、報價、售后等管理工作 …… 任職資格: 1、國內(nèi)大型電商客服企業(yè)工作經(jīng)歷，熟悉客服、運營工作流程及考評指標；熟悉客服運營（在線+呼叫）方面的專業(yè)知識（KPI、排班、培訓(xùn)、質(zhì)檢等）； 2、大專以及以上學(xué)歷，有優(yōu)秀的客戶服務(wù)一線工作經(jīng)歷 …… ，三年以上客服運營管理經(jīng)驗，管理人數(shù)在50人以上； 3、良好的領(lǐng)導(dǎo)能力，指導(dǎo)能力及監(jiān)管管理能力，優(yōu)秀的客戶處理技巧和經(jīng)驗； 4、良好的數(shù)據(jù)分析能力； 5、良好的業(yè)務(wù)規(guī)范文字化能力，輸出各種場景下的 …… SOP及培訓(xùn)、落地、監(jiān)督、考核方案； 6、良好的溝通表達能力，有創(chuàng)新思維，責(zé)任感強、扛得住壓力，能快速學(xué)習(xí)電商新業(yè)務(wù)模塊并靈活的應(yīng)用； 7、有Lazada、shopee、AE、Temu等電商平臺客服及運營工作經(jīng)驗優(yōu)先

（唯品會拼多多）旗艦店客服主管

6000-8000元

廣西如熙信息科技有限公司

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū) 1人電器服飾服裝瀏覽:86

2025-06-02

傅小姐

工作職責(zé)： 1、京東、天貓、拼多多等大型電商平臺客服團隊的管理； 2、管理、監(jiān)督、評估客服人員的各項日常工作以及售前、售中、售后各環(huán)節(jié)的服務(wù)質(zhì)量評估，帶領(lǐng)團隊提高成交率、服務(wù)品質(zhì)、降低退款率及投訴率 …… ； 3、售前售后等疑難問題的解決，及時處理各種投訴及突發(fā)事件，帶領(lǐng)團隊做好售后服務(wù)； 4、客服團隊的管理及培訓(xùn)，工作流程梳理及話術(shù)規(guī)范； 5、有效建設(shè)客服團隊，負責(zé)建立團隊考核體系，明確考核指標， …… 并每天對客服運營和上傳數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計和分析，反映出的問題及時和招商、運營等團隊溝通跟進。 …… 任職要求： 1、兩年以上京東/天貓/拼多多等大型電商平臺客服團隊管理經(jīng)驗，精通電子商務(wù)售前、售中、售后全過程； 2、以不斷提升服務(wù)質(zhì)量標準及客戶滿意度為目標，具備較強的口頭和書面溝通能力，邏輯思維能力強 …… 有女裝/內(nèi)衣客服管理經(jīng)驗者優(yōu)先考慮！

跨境電商運營專員

3000-5000元

南寧鉑頓服飾有限公司

南寧-良慶區(qū) 1人服飾瀏覽:67

2025-06-02

龔小龍

英語客服（3k-6k） (wish,shopify,ebay, amazon, aliexpress, shopee, lazada, facebook, linkedin等各零售電商平臺） 1、 …… 產(chǎn)品上架，編輯英文產(chǎn)品listing; 2、facebook , instagram 等社區(qū)運營 3、平臺規(guī)則的學(xué)習(xí)，測試 ; 4、促銷活動及其他營銷活動的申報 ; 5、提供售后咨詢服務(wù)、及時回復(fù)客戶郵件 …… ，WhatsApp； 6、每日銷售訂單的審核處理； 7、跟進訂單進展狀況及異常訂單，確保訂單的按時完成； 8、負責(zé)處理和記錄各種投訴、爭議，收集和整理客戶的反饋信息，向上反饋，提升品牌服務(wù)質(zhì)量；

家電售后信息員（小米售后客服崗位）

4000-5000元

廣西竭誠通信科技有限公司南寧第二分公司

南寧-良慶區(qū) 1人瀏覽:5

2025-05-29

孫*生

節(jié)假日在崗、過年在崗值班，性格開朗，愛說話，客服崗打電話的形式開展工作。做過客服相關(guān)工作的歡迎投遞簡歷一、崗位職責(zé) 1.與維修師傅溝通，確認上門維修情況，確保維修工作順利進行。 …… 3.協(xié)助處理客戶投訴和問題，提供解決方案和建議，提高客戶滿意度。 4.參與售后服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)潛在問題并提出改進建議。 5.配合團隊完成其他售后服務(wù)相關(guān)工作。