職位描述
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)總機(jī)熱線接聽、信息查詢及客人問題的解答;
2、接到疑難電話或投訴,詳細(xì)記錄內(nèi)容和客戶聯(lián)系方式,明確答復(fù)時(shí)間并跟進(jìn)。
任職資格:
1、中專及以上學(xué)歷,熟練使用辦公軟件,口齒清晰;
2、有話務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
3、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、條理性好,有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)。
本崗位專職大夜班23:30-7:30,有社保,月休6-7天。
公司簡(jiǎn)介
紅林集團(tuán)創(chuàng)立于1999年,以高端商務(wù)酒店為核心業(yè)務(wù),是一家集酒店、地產(chǎn)開發(fā)、商業(yè)商貿(mào)、食品產(chǎn)銷等為一體的綜合性大型投資集團(tuán)。
二十余載的快速發(fā)展與品牌沉淀,集團(tuán)旗下現(xiàn)有合浦紅林大酒店有限公司、廣西紅林大酒店有限公司、宜春紅林酒店有限公司、江西紅林商業(yè)管理限公司、宜春市紅林大暉精鮮超市有限公司、合浦紅林食品有限公司、廣西紅林食品有限公司等十多家全資或控股企業(yè),現(xiàn)有員工1000余人。
1999年紅林品牌創(chuàng)建之初,憑借著廣西合浦、南寧紅林高端商務(wù)酒店,迅速立足廣西,崛起于廣西酒店行業(yè),是重要政、商下榻之選,更是所在地承接全國(guó)乃至國(guó)際性大型會(huì)務(wù)活動(dòng)的重要平臺(tái);2014年,集團(tuán)旗下的江西宜春紅林國(guó)際高級(jí)標(biāo)準(zhǔn)酒店投入運(yùn)營(yíng),憑借著其優(yōu)越的地理位置、出色的品質(zhì)和高星級(jí)專業(yè)服務(wù),快速的占領(lǐng)了宜春高端酒店市場(chǎng)。紅林酒店始終堅(jiān)持以服務(wù)為事業(yè),持之以恒為顧客創(chuàng)造專業(yè)專注、精致貼心的高端服務(wù),紅林酒店品牌在廣西、江西等地家喻戶曉,成為了當(dāng)?shù)鼐频陿I(yè)的一面旗幟,連年榮獲“中國(guó)會(huì)議酒店100強(qiáng)”、“最受歡迎酒店”“南寧十佳旅游星級(jí)飯店”等榮譽(yù)稱號(hào)。紅林堅(jiān)持穩(wěn)健發(fā)展、再攀高峰,近期將在廣西首府南寧傾力打造一家廣西高檔次高標(biāo)準(zhǔn)的超級(jí)豪華酒店,實(shí)現(xiàn)酒店規(guī)模和品牌的進(jìn)一步跨越。
2012年,集團(tuán)正式進(jìn)入商業(yè)地產(chǎn)綜合開發(fā)領(lǐng)域,在江西省宜春市投資運(yùn)營(yíng)了紅林世界城、大暉精鮮超市等商業(yè)綜合體項(xiàng)目,并一舉成為宜春市商業(yè)標(biāo)桿項(xiàng)目。目前公司土地儲(chǔ)備1000畝,將在全國(guó)陸續(xù)投建多個(gè)商住項(xiàng)目。
為充分完善下游產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)鏈,依托集團(tuán)旗下的餐飲品牌及商超等穩(wěn)定渠道,集團(tuán)于2017年成立了合浦紅林食品有限公司,并投資上億元在合浦“月餅小鎮(zhèn)”建設(shè)食品生產(chǎn)基地。項(xiàng)目有超3萬(wàn)㎡的廠房,生產(chǎn)車間按GMP標(biāo)準(zhǔn)建造,配備10萬(wàn)級(jí)無(wú)塵凈化車間,及粽子、月餅、糖果、餅干等各類特色食品全自動(dòng)現(xiàn)代化生產(chǎn)線,生產(chǎn)的“紅林月餅”被授予“廣西名品”、“廣西老字號(hào)”、“全國(guó)著名品牌”、“中國(guó)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品”等榮譽(yù)稱號(hào)。紅林食品上市以來(lái)深受廣大消費(fèi)者青睞,產(chǎn)品供不應(yīng)求,集團(tuán)乘風(fēng)破浪,在擴(kuò)大原生產(chǎn)線的基礎(chǔ)上,并借助南寧首府城市優(yōu)越的投資環(huán)境和便捷的物流交通,于2019年底成立了廣西紅林食品有限公司,斥資上億元在南寧經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)投建高科技型新型食品生產(chǎn)基地,將著力打造成一個(gè)特色鮮明、科技含量高、具有核心競(jìng)爭(zhēng)力的大型食品企業(yè)。
紅林發(fā)展至今深得社會(huì)各界的支持與厚愛,先后榮獲廣西“先進(jìn)單位”、“先進(jìn)企業(yè)”、“優(yōu)質(zhì)企業(yè)”等榮譽(yù)稱號(hào),紅林在自身發(fā)展的同時(shí),不忘回饋社會(huì),積極參與社會(huì)公益,在廣西、江西等地經(jīng)常參與捐款捐物獻(xiàn)愛心活動(dòng),多次榮獲“愛心企業(yè)”“雙愛雙評(píng)先進(jìn)企業(yè)”等榮譽(yù)稱號(hào)。
展望未來(lái),紅林始終秉承著“務(wù)實(shí)、穩(wěn)健、創(chuàng)新、卓越”的發(fā)展理念,致力于將紅林酒店、紅林食品、紅林商業(yè)貿(mào)易、紅林地產(chǎn)、紅林服務(wù)拓展到全國(guó)中心城市,用愛,締造美好生活,用愛,傳播幸福美味。
上班地點(diǎn)
工作地址:
南寧市青秀區(qū)南寧紅林大酒店 查看上班路線
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