職位描述
工作內(nèi)容:
(1)收集和整理公司客戶的檔案資料,完成上級(jí)分配的回訪任務(wù)。
(2)按照公司規(guī)定與要求對(duì)上級(jí)分配的客戶進(jìn)行回訪,了解客戶的產(chǎn)品使用情況,調(diào)查公司服務(wù)情況同時(shí)做好回訪記錄并分析總結(jié)。
(3)負(fù)責(zé)收集及分析在回訪過程中遇到的問題、案例和話術(shù),不斷提高服務(wù)水平,將有價(jià)值的信息反饋給上級(jí)
(4)能準(zhǔn)確的解決客戶所存在的問題,對(duì)客戶反饋的信息進(jìn)行跟進(jìn)和維護(hù),若是不能解決及時(shí)進(jìn)行信息登記和反饋。
職位要求:
1、口齒清晰,普通話流利,語音富有感染力;
2、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和優(yōu)秀的溝通能力;
3、性格堅(jiān)韌,思維敏捷,具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力;
工作時(shí)間:
8:30-12:00 14:00-18:00
公司簡介
全球衛(wèi)星定位系統(tǒng)、地理信息系統(tǒng)、安防產(chǎn)品、通訊設(shè)備、干粉砂漿、電子產(chǎn)品、機(jī)械產(chǎn)品的技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢;軟件開發(fā);計(jì)算機(jī)信息技術(shù)咨詢;計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成。
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項(xiàng)目售后專員/經(jīng)理3000-8000元南寧-青秀區(qū)一、工作內(nèi)容: 1.完成產(chǎn)品技術(shù)服務(wù)工作,協(xié)助項(xiàng)目做售前售后工作; 2.客退返修品的檢測(cè)與維修,產(chǎn)品的故障判定、責(zé)任歸屬判定; 3..代理、客戶疑難解答,包含接聽技術(shù)電話、微信解答; 4.部分返修品故障檢測(cè)、分析; 5.制作產(chǎn)品故障報(bào)表; 二、薪資福利:底薪3000+績效+提成(綜合月薪3-8k),購買五險(xiǎn),基礎(chǔ)薪資定期根據(jù)業(yè)務(wù)情況而調(diào)。 三、福利待遇:每月下午茶、生日會(huì),團(tuán)建,公司提供食堂午餐,節(jié)假日福利等; 四、上班時(shí)間:9:00-18:00,月休6天 五、任職要求: 1.學(xué)歷:大專以上,優(yōu)先考慮本科; 2.電子相關(guān)專業(yè)、有一定線路板維修基礎(chǔ); 3.熟練使用常用辦公軟件word、excel、ppt; 4.有過電子產(chǎn)品售后維修或技術(shù)支持工作經(jīng)驗(yàn),能適應(yīng)一定時(shí)間的出差(廣西內(nèi)); 5.為人性格溫和,工作積極主動(dòng),有責(zé)任心,做事認(rèn)真負(fù)責(zé),能服從公司領(lǐng)導(dǎo)安排; 6.具有良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)和團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)調(diào)能力; 7.有獨(dú)立分析處理問題的應(yīng)變能力,接受能力強(qiáng),虛心上進(jìn)。2025-08-22蔣明華
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售后客服(手機(jī)、家電行業(yè))3000-5000元南寧廣西竭誠通信科技有限公司南寧第二分公司通信/電信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備一、崗位職責(zé) 1.負(fù)責(zé)售后客服外呼工作,通過電話與客戶進(jìn)行有效溝通,解答客戶疑問,處理客戶反饋的問題; 普通話標(biāo)準(zhǔn),語音清晰,確??蛻裟軌驕?zhǔn)確理解并接受相關(guān)信息; 2.準(zhǔn)確記錄客戶信息和反饋,及時(shí)整理并上報(bào)給上級(jí)主管,為公司提供改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)的依據(jù); 嚴(yán)格遵守公司規(guī)定的服務(wù)流程和標(biāo)準(zhǔn),確保服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度; 3.積極參與部門內(nèi)部培訓(xùn),不斷提升自己的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平; 4.學(xué)習(xí)倉庫出入庫管理,盤點(diǎn)、核銷。負(fù)責(zé)倉庫一部分工作內(nèi)容。 5.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他相關(guān)工作。 二、崗位要求 1.大專及以上學(xué)歷,有客服或相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; 2.普通話標(biāo)準(zhǔn),語音清晰,能夠準(zhǔn)確、流暢地與客戶進(jìn)行溝通; 3.熟練使用電腦和辦公軟件,能夠高效地完成各項(xiàng)工作任務(wù)。2025-08-22孫*生
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售后客服4000-6000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-廣西大學(xué)南寧市新媒之家文化傳媒有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)崗位職責(zé):主要負(fù)責(zé)店鋪后臺(tái)售后服務(wù),幫助顧客解決問題,處理退換貨、跟進(jìn)物流信息等。 崗位要求: 1、可接受應(yīng)往屆生、實(shí)習(xí)生。 2、服務(wù)意識(shí)強(qiáng),團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng),性格穩(wěn)定為人熱情,學(xué)習(xí)能力強(qiáng),善于交流,積極主動(dòng),有較強(qiáng)的溝通能力和隨機(jī)應(yīng)變能力; 3、熟練操作word、excel等辦公軟件; 4、可接受上夜班及倒班(早班8:00-17:00,晚班14:00-24:00,月休四天)2025-08-11人力資源部
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行業(yè)招聘

- 廣西瓦力科技有限公司
- 所在行業(yè) 安防/電子/計(jì)算機(jī)
- 成立時(shí)間 7年(2017年11月1日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --