職位描述
職責(zé)要求:
1、了解客戶服務(wù)需求信息,進(jìn)行有效跟蹤,做好售后指導(dǎo)和服務(wù)工作;
2、熟練服裝及公司產(chǎn)品,解答客戶提問(wèn)并落實(shí)問(wèn)題;
3、工作細(xì)致認(rèn)真,服務(wù)意識(shí)強(qiáng);
4、良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)合作精神;
5、積極樂(lè)觀、熱情大方;
6、與相關(guān)部門緊密配合,協(xié)調(diào)溝通;
職位要求:
1、1年以上銷售或服裝售后工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
2、具備敏銳的商業(yè)意識(shí),較強(qiáng)的應(yīng)變能力、口頭表達(dá)與溝通能力;
3、能勝任頻繁短途出差;
4、勤奮踏實(shí),良好的服務(wù)意識(shí)與團(tuán)隊(duì)合作精神。
5、有駕駛證,(熟練開(kāi)手動(dòng)擋);
公司簡(jiǎn)介
浩耀專注服裝行業(yè)十五年,企業(yè)以創(chuàng)造美好生活為使命,以“知美、傳美、達(dá)美”為企業(yè)愿景,不斷地提升企業(yè)實(shí)力,管理水平和社會(huì)公信力。以“成就客戶、成就團(tuán)隊(duì)”的價(jià)值觀,“積極進(jìn)取、誠(chéng)信為本”的理念貫徹整個(gè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。企業(yè)長(zhǎng)期服務(wù)于上汽通用五菱、寶駿、柳工等多家知名企事業(yè)單位,在廣西地區(qū)獲得業(yè)界和客戶的一致認(rèn)可與好評(píng)。
2018-2020年期間,浩耀集團(tuán)各公司合計(jì)納稅金額超500萬(wàn)元,為廣西區(qū)內(nèi)提供就業(yè)崗位超150人次/年。
公司先后在上海和廣州組建了有實(shí)力的設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)和運(yùn)營(yíng)工作室,招攬優(yōu)秀管理人才,建設(shè)先進(jìn)生產(chǎn)流水線,保證了產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí),不斷提升生產(chǎn)效率。
在企業(yè)發(fā)展的同時(shí),也為社會(huì)的慈善公益事業(yè)獻(xiàn)上一份力量。在中華社會(huì)救助基金會(huì)的指導(dǎo)下成立廣西愛(ài)心衣櫥服務(wù)站,連續(xù)數(shù)年策劃和參與為廣西貧困地區(qū)少年兒童捐助御寒新衣等慈善活動(dòng),踐行以商養(yǎng)慈,承擔(dān)社會(huì)責(zé)任,履行創(chuàng)辦企業(yè)的初心。
上班地點(diǎn)
工作地址:
南寧市經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)長(zhǎng)凱路23號(hào)4棟第五層廠房 查看上班路線
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電商售后客服4000-5000元南寧廣西南寧市念恩健康管理有限公司醫(yī)療/護(hù)理/保健/衛(wèi)生【崗位職責(zé)】 1.售后接待:負(fù)責(zé)天貓、京東、拼多多等各電商平臺(tái)的售后接待,安撫好客戶情緒,及時(shí)給出解決方案,確保客戶滿意; 2.維護(hù)客戶關(guān)系:維護(hù)好與客戶關(guān)系,降低退款率,提高服務(wù)滿意度; 3.售后問(wèn)題處理:及時(shí)處理好客戶的售后問(wèn)題:退貨/退款申請(qǐng)、退換貨、投訴、維權(quán)等,并做好后續(xù)跟進(jìn); 3.工單處理:負(fù)責(zé)所有店鋪的售后工單,客戶投訴時(shí),及時(shí)電話聯(lián)系協(xié)商處理,如果解決不了及時(shí)上報(bào)部門主管,并協(xié)助后續(xù)申訴工作; 4.售后登記:登記售后相關(guān)表格,并對(duì)售后問(wèn)題進(jìn)行分類,對(duì)于高頻發(fā)生的售后問(wèn)題及時(shí)上報(bào)主管。 【任職要求】 1.中專以上學(xué)歷,打字速度50字/分以上,具備1年以上電商客服工作經(jīng)驗(yàn); 2.具備同理心和良好的抗壓能力; 3.具備溝通能力,遇到緊急的售后問(wèn)題能獨(dú)立電話客戶處理好。 4.早班:8:00-16:00,晚班16:00-00:00,一周換一次班能接受早晚輪班制; 【薪資待遇】4000-5000元/月 【晉升發(fā)展】有個(gè)人發(fā)展空間,明確晉升通道,半年到一年一次漲薪評(píng)估機(jī)會(huì)。不定期提供線上課程學(xué)習(xí),表現(xiàn)優(yōu)秀者可獲得外出學(xué)習(xí)機(jī)會(huì) 【公司福利】繳納五險(xiǎn)、外訓(xùn)學(xué)習(xí)、每半年至一年評(píng)估漲薪晉升、設(shè)有目標(biāo)獎(jiǎng)金、下午茶、部門聚餐、節(jié)假日禮品、過(guò)年帶薪假等。2025-06-16鄧琳薏
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售后專員(廣西)4000-6000元南寧-邕寧區(qū)一、崗位要求: 1、大專及以上學(xué)歷,25-40歲 2、具備良好的溝通能力和應(yīng)變能力,有較強(qiáng)的責(zé)任心和積極的工作態(tài)度。 3、有智慧校園系統(tǒng)或其他項(xiàng)目實(shí)施交付調(diào)試經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先 二、崗位職責(zé): 1、熟悉門禁、公話、消費(fèi),物聯(lián)網(wǎng)硬件設(shè)備的安裝及調(diào)試流程; 2、熟悉硬件及平臺(tái)使用的問(wèn)題處理,線上指導(dǎo)渠道及學(xué)校解決設(shè)備使用問(wèn)題 3、能配合渠道及運(yùn)營(yíng)商做安智一臉通項(xiàng)目勘察、形成施工方案及效果圖; 4、能協(xié)調(diào)施工人員,統(tǒng)籌安排項(xiàng)目施工落地 5、能分析判斷常見(jiàn)的硬件、平臺(tái)故障及解決使用問(wèn)題。 6、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的區(qū)域工作,確保區(qū)域所有項(xiàng)目硬件設(shè)備及平臺(tái)正常使用。 工作時(shí)間:早九晚六,雙休,年終獎(jiǎng)金,節(jié)日活動(dòng),結(jié)婚禮金,福利多多… 薪資待遇:底薪4K2025-06-16賀衡湘
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售后客服文員4000-6000元南寧-青秀區(qū)南寧贛濠冷氣設(shè)備有限公司機(jī)械/設(shè)備/重工1、負(fù)責(zé)從廠家系統(tǒng)接收信息,并將售后單據(jù)錄入公司系統(tǒng),主動(dòng)聯(lián)系用戶跟進(jìn)處理,對(duì)完單的信息閉環(huán)回訪。 2、具備處理問(wèn)題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問(wèn)題服務(wù)的意識(shí)跟進(jìn)能力,較大限度的提高客戶滿意度;并跟蹤進(jìn)展直至解決。 3、負(fù)責(zé)全品類所有安裝維修工單接入、預(yù)約、派工、反饋、回訪及其他信息投拆處理,監(jiān)督售后各項(xiàng)績(jī)效數(shù)據(jù),監(jiān)管安裝維修工程師等等,2025-06-16俞經(jīng)理
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二手房售后專員5000-6000元南寧-青秀區(qū)-埌東三組廣西宇匯洋房地產(chǎn)代理有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)1.協(xié)助已成交客戶辦理產(chǎn)權(quán)評(píng)估、銀行按揭貨款、產(chǎn)權(quán)過(guò)戶;2.為客戶解答購(gòu)房相關(guān)的法律問(wèn)題及政策;3.按揭合同的整理、歸檔、保管及領(lǐng)取;4.售后的后續(xù)工作。 崗位要求:1.思維敏捷,工作嚴(yán)謹(jǐn),沉穩(wěn),良好的溝通能力與語(yǔ)言表達(dá)能力;2.有較好的親和力、服務(wù)意識(shí),具備良好的團(tuán)隊(duì)精神;3.能熟練操作辦公軟件;4.一年以上地產(chǎn)行業(yè)售后工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先2025-06-15黎誠(chéng)
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售后客服(手機(jī)、家電行業(yè))3000-5000元南寧廣西竭誠(chéng)通信科技有限公司南寧第二分公司通信/電信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備一、崗位職責(zé) 1.負(fù)責(zé)售后客服外呼工作,通過(guò)電話與客戶進(jìn)行有效溝通,解答客戶疑問(wèn),處理客戶反饋的問(wèn)題; 普通話標(biāo)準(zhǔn),語(yǔ)音清晰,確保客戶能夠準(zhǔn)確理解并接受相關(guān)信息; 2.準(zhǔn)確記錄客戶信息和反饋,及時(shí)整理并上報(bào)給上級(jí)主管,為公司提供改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)的依據(jù); 嚴(yán)格遵守公司規(guī)定的服務(wù)流程和標(biāo)準(zhǔn),確保服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度; 3.積極參與部門內(nèi)部培訓(xùn),不斷提升自己的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平; 4.學(xué)習(xí)倉(cāng)庫(kù)出入庫(kù)管理,盤點(diǎn)、核銷。負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)一部分工作內(nèi)容。 5.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他相關(guān)工作。 二、崗位要求 1.大專及以上學(xué)歷,有客服或相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; 2.普通話標(biāo)準(zhǔn),語(yǔ)音清晰,能夠準(zhǔn)確、流暢地與客戶進(jìn)行溝通; 3.熟練使用電腦和辦公軟件,能夠高效地完成各項(xiàng)工作任務(wù)。2025-06-13孫*生
南寧相關(guān)熱門崗位
保險(xiǎn)售后客服售后客服主管售后客服專員電商售后客服售后客服(電商)溝通售后客服電商售后客服專員售后服務(wù)保險(xiǎn)售后服務(wù)售后售后專員保險(xiǎn)售后專員客服售后專員售后維護(hù)售后客戶維護(hù)售后人員客訴處理售后接待電商售后售前售后服務(wù)售后維護(hù)人員售后投訴客服行政售后專員售后咨詢客服售后運(yùn)營(yíng)客服售后維護(hù)客服售后客服售后服務(wù)實(shí)習(xí)生售后服務(wù)專員售后服務(wù)主管電商售后專員售后在線客服家電售后售后導(dǎo)師京東售后專員售后技術(shù)支持客服售后服務(wù)助理淘寶售后專員售后回訪客服
行業(yè)招聘

- 廣西南寧市浩耀商貿(mào)集團(tuán)有限責(zé)任公司
- 所在行業(yè) 電子/機(jī)電
- 成立時(shí)間 15年(2009年10月26日)
- 企業(yè)性質(zhì) 民營(yíng)企業(yè)
- 公司規(guī)模 10-30人