售后客服

職位描述

試用期薪酬：3500/月，轉(zhuǎn)正4000~4500/月

工作職責(zé)：

1.接受客戶咨詢，記錄客戶咨詢、投訴內(nèi)容，按照相應(yīng)流程給予客戶反饋；

2.能及時(shí)發(fā)現(xiàn)來電客戶的需求及意見，并記錄整理及匯報(bào)；

3.為客戶提供完整準(zhǔn)確的方案及信息，解決客戶問題，提供高質(zhì)量服務(wù)。（不含銷售性質(zhì)）

崗位要求：

1.大專以上學(xué)歷，有客戶文員、接聽電話工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

2.說話流暢，有耐心，溝通能力好，具備較好的反應(yīng)能力；

3.2年以上工作經(jīng)驗(yàn)。

上班時(shí)間：8：30~18：00，午休2小時(shí)，固定周日休息

上班地址：南寧市良慶區(qū)愛閣工房總部 

公司簡介

愛閣工房全屋定制成立于2003年.是一家集設(shè)計(jì).生產(chǎn).銷售.服務(wù)為一體的全屋定制家居企業(yè).總部生產(chǎn)基地位于中國(廣西)自由貿(mào)易試驗(yàn)區(qū)南寧市良慶區(qū).建筑面積超40000㎡.2000㎡的家居生活體驗(yàn)中心.是廣西最具規(guī)模與實(shí)力的全屋定制品牌.?

愛閣工房扎根廣西多年.始終堅(jiān)持“以客戶為中心.以奮斗者為本”.堅(jiān)持建設(shè)“精工品質(zhì).高質(zhì)交付”的企業(yè)精神.成立20年來.愛閣工房一直堅(jiān)持良心選材.為客戶提供環(huán)保.健康的全屋定制產(chǎn)品為目標(biāo).真正做到“即裝即享.負(fù)離子空間”.嚴(yán)選環(huán)保板材.獲得吉林森工露水河負(fù)離子康養(yǎng)板(通過日本F☆☆☆☆認(rèn)證.美國CARB認(rèn)證)的廣西唯一授權(quán).

愛閣工房獨(dú)創(chuàng)18mm背板柜體結(jié)構(gòu).獲國家實(shí)用知識產(chǎn)權(quán)局頒發(fā)的<實(shí)用新型專利證書>.通過ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證.ISO14001 環(huán)境管理體系認(rèn)證.ISO45001職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證.ISO50001能源管理體系認(rèn)證.企業(yè)引進(jìn)一流的生產(chǎn)設(shè)備.實(shí)現(xiàn)大規(guī)模非標(biāo)準(zhǔn)化定制產(chǎn)品生產(chǎn).利用酷家樂.德國WCC等軟件.將設(shè)計(jì).生產(chǎn).交付環(huán)節(jié)打通.做到“所見即所得”.為千家萬戶提供高質(zhì)量的產(chǎn)品.榮獲政府的高度認(rèn)可.

愛閣工房歷年獲得的實(shí)力與榮譽(yù)摘選部分如下:
一.榮獲“廣西壯族自治區(qū)2020年高新技術(shù)企業(yè)” 稱號,
二.榮獲廣西壯族自治區(qū)“專精特新”中小企業(yè)認(rèn)定,
三.獲得香港綠色標(biāo)志認(rèn)證,
四.榮獲“廣西壯族自治區(qū)智能工廠示范企業(yè)”稱號,
五.入庫2021年自治區(qū)科技廳關(guān)于公示2021年廣西瞪羚企業(yè)培育庫企業(yè)名單,
六.榮獲“廣西家居行業(yè)區(qū)域標(biāo)桿企業(yè)大獎(jiǎng)”,
七.入選廣西工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)試點(diǎn)示范項(xiàng)目,
八.榮獲南寧市“專精特新”中小企業(yè)認(rèn)定,
九.榮獲南寧市民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步示范單位.

愛閣工房目前在南寧市擁有10家旗艦店.營業(yè)面積超5000平米.擁有近百家加盟專賣店.覆蓋廣西全區(qū)多個(gè)主要城市.市場戰(zhàn)略布局進(jìn)軍貴州.云南.海南湖南等地區(qū).并推進(jìn)全國戰(zhàn)略布局.開拓重慶.江西.福建.深圳市場.
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為了進(jìn)一步滿足客戶多樣化.個(gè)性化的需求而不斷前行.2022年愛閣工房擴(kuò)大經(jīng)營版圖.進(jìn)軍全屋整裝板塊.真正實(shí)現(xiàn)拎包入住愛家!
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愛閣工房率先在行業(yè)內(nèi)提出“十年質(zhì)保 終身維護(hù) 48小時(shí)服務(wù)到家”的高品質(zhì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn).每年有超過4000戶廣西家庭選擇愛閣工房的產(chǎn)品.累計(jì)服務(wù)160000+客戶.憑借20年來對全屋訂制的專注.愛閣工房不斷完善客戶服務(wù)保障體系.在經(jīng)濟(jì)與文化融合.發(fā)展與騰飛并行的八桂大地.鑄就廣西本土定制行業(yè)領(lǐng)軍品牌.
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160000+客戶的放心選擇.勝過廣告千言萬語.愛閣工房.您身邊的環(huán)保全屋定制.整裝品牌專家!