職位描述
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)在公司分銷平臺的售后客服工作,與顧客溝通,解答顧客的問題,并協(xié)助顧客完成交易,售后服務(wù)工作(維護(hù)客戶、物流跟蹤等等);
2、定期做客戶回訪,穩(wěn)定老客戶,開發(fā)新客戶;
3、處理退換貨,及時收集客戶的信息資源,定期回評客戶的評價,節(jié)假日進(jìn)行節(jié)日的短信問候;
4、為客戶提供主動、熱情、滿意、周到的服務(wù),不誤導(dǎo)顧客,不虛報與產(chǎn)品不符的信息給顧客;
5、收集一線營銷信息和用戶意見,對公司營銷策略、推廣、售后服務(wù)、等提出參考意見。
任職要求:
1、普通話標(biāo)準(zhǔn);
2、具有良好的溝通能力、執(zhí)行力、學(xué)習(xí)能力,每分鐘打字70個及以上;
3、思路清晰,反應(yīng)速度快,反應(yīng)敏捷;
4、無私心,態(tài)度誠懇,肯吃苦、愿意付出;
5、有耐心,脾氣好,能承受一定壓力;
7、做過淘寶客服、微商、微信銷售相關(guān)工作者優(yōu)先。
福利待遇:
1、工資***,范圍2000--4000+獎金+全勤獎!每天8小時工作制,月休6天;
2、公司都是90后有激情和活力的帥哥美女,工作環(huán)境輕松愉快。
3、公司不定期會組織聚餐、下午茶、KTV、看電影,娛樂活動豐富。
4、五險一金,享受生日及各類節(jié)日福利;享受員工年度及季度旅游;享受帶薪年假及法定各類節(jié)假假期。
5、工作時間:8:30-12:00,13:30-18:00
公司簡介
第一家免費送的助農(nóng)扶貧平臺!吃放心水果,來有良優(yōu)品!本公司目前主要通過互聯(lián)網(wǎng)銷售有機(jī)特色農(nóng)產(chǎn)品?,F(xiàn)在擴(kuò)大規(guī)模,繼續(xù)吸收有責(zé)任心、能擔(dān)當(dāng),有創(chuàng)勁的人員加入。廣西有家果品是一家以移動互聯(lián)網(wǎng)驅(qū)動的本土電商公司,專注于廣西土特產(chǎn)與東盟土特產(chǎn)的生產(chǎn)與營銷。在全國布局中,廣西南寧總公司作為運營中心,廣州分公司作為合作對接平臺,北流分公司是生產(chǎn)基地。南寧運營中心:廣西南寧南梧路廣西花鳥市場3-2-16號。公司目前大力發(fā)展南寧運營中心,將果甄不同項目、平臺型電商業(yè)務(wù)、微電商服務(wù)業(yè)務(wù)歸總到南寧運營中心。并以南寧運營中心為基地,積極拓展國內(nèi)的微營銷市場。
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電商售后客服4000-5000元南寧廣西南寧市念恩健康管理有限公司醫(yī)療/護(hù)理/保健/衛(wèi)生【崗位職責(zé)】 1.售后接待:負(fù)責(zé)天貓、京東、拼多多等各電商平臺的售后接待,安撫好客戶情緒,及時給出解決方案,確??蛻魸M意; 2.維護(hù)客戶關(guān)系:維護(hù)好與客戶關(guān)系,降低退款率,提高服務(wù)滿意度; 3.售后問題處理:及時處理好客戶的售后問題:退貨/退款申請、退換貨、投訴、維權(quán)等,并做好后續(xù)跟進(jìn); 3.工單處理:負(fù)責(zé)所有店鋪的售后工單,客戶投訴時,及時電話聯(lián)系協(xié)商處理,如果解決不了及時上報部門主管,并協(xié)助后續(xù)申訴工作; 4.售后登記:登記售后相關(guān)表格,并對售后問題進(jìn)行分類,對于高頻發(fā)生的售后問題及時上報主管。 【任職要求】 1.中專以上學(xué)歷,打字速度50字/分以上,具備1年以上電商客服工作經(jīng)驗; 2.具備同理心和良好的抗壓能力; 3.具備溝通能力,遇到緊急的售后問題能獨立電話客戶處理好。 4.早班:8:00-16:00,晚班16:00-00:00,一周換一次班能接受早晚輪班制; 【薪資待遇】4000-5000元/月 【晉升發(fā)展】有個人發(fā)展空間,明確晉升通道,半年到一年一次漲薪評估機(jī)會。不定期提供線上課程學(xué)習(xí),表現(xiàn)優(yōu)秀者可獲得外出學(xué)習(xí)機(jī)會 【公司福利】繳納五險、外訓(xùn)學(xué)習(xí)、每半年至一年評估漲薪晉升、設(shè)有目標(biāo)獎金、下午茶、部門聚餐、節(jié)假日禮品、過年帶薪假等。2025-06-16鄧琳薏
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售后專員(廣西)4000-6000元南寧-邕寧區(qū)一、崗位要求: 1、大專及以上學(xué)歷,25-40歲 2、具備良好的溝通能力和應(yīng)變能力,有較強的責(zé)任心和積極的工作態(tài)度。 3、有智慧校園系統(tǒng)或其他項目實施交付調(diào)試經(jīng)驗優(yōu)先 二、崗位職責(zé): 1、熟悉門禁、公話、消費,物聯(lián)網(wǎng)硬件設(shè)備的安裝及調(diào)試流程; 2、熟悉硬件及平臺使用的問題處理,線上指導(dǎo)渠道及學(xué)校解決設(shè)備使用問題 3、能配合渠道及運營商做安智一臉通項目勘察、形成施工方案及效果圖; 4、能協(xié)調(diào)施工人員,統(tǒng)籌安排項目施工落地 5、能分析判斷常見的硬件、平臺故障及解決使用問題。 6、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的區(qū)域工作,確保區(qū)域所有項目硬件設(shè)備及平臺正常使用。 工作時間:早九晚六,雙休,年終獎金,節(jié)日活動,結(jié)婚禮金,福利多多… 薪資待遇:底薪4K2025-06-16賀衡湘
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售后客服文員4000-6000元南寧-青秀區(qū)南寧贛濠冷氣設(shè)備有限公司機(jī)械/設(shè)備/重工1、負(fù)責(zé)從廠家系統(tǒng)接收信息,并將售后單據(jù)錄入公司系統(tǒng),主動聯(lián)系用戶跟進(jìn)處理,對完單的信息閉環(huán)回訪。 2、具備處理問題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問題服務(wù)的意識跟進(jìn)能力,較大限度的提高客戶滿意度;并跟蹤進(jìn)展直至解決。 3、負(fù)責(zé)全品類所有安裝維修工單接入、預(yù)約、派工、反饋、回訪及其他信息投拆處理,監(jiān)督售后各項績效數(shù)據(jù),監(jiān)管安裝維修工程師等等,2025-06-16俞經(jīng)理
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二手房售后專員5000-6000元南寧-青秀區(qū)-埌東三組廣西宇匯洋房地產(chǎn)代理有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)1.協(xié)助已成交客戶辦理產(chǎn)權(quán)評估、銀行按揭貨款、產(chǎn)權(quán)過戶;2.為客戶解答購房相關(guān)的法律問題及政策;3.按揭合同的整理、歸檔、保管及領(lǐng)??;4.售后的后續(xù)工作。 崗位要求:1.思維敏捷,工作嚴(yán)謹(jǐn),沉穩(wěn),良好的溝通能力與語言表達(dá)能力;2.有較好的親和力、服務(wù)意識,具備良好的團(tuán)隊精神;3.能熟練操作辦公軟件;4.一年以上地產(chǎn)行業(yè)售后工作經(jīng)驗者優(yōu)先2025-06-15黎誠
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售后客服(手機(jī)、家電行業(yè))3000-5000元南寧廣西竭誠通信科技有限公司南寧第二分公司通信/電信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備一、崗位職責(zé) 1.負(fù)責(zé)售后客服外呼工作,通過電話與客戶進(jìn)行有效溝通,解答客戶疑問,處理客戶反饋的問題; 普通話標(biāo)準(zhǔn),語音清晰,確保客戶能夠準(zhǔn)確理解并接受相關(guān)信息; 2.準(zhǔn)確記錄客戶信息和反饋,及時整理并上報給上級主管,為公司提供改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)的依據(jù); 嚴(yán)格遵守公司規(guī)定的服務(wù)流程和標(biāo)準(zhǔn),確保服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度; 3.積極參與部門內(nèi)部培訓(xùn),不斷提升自己的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平; 4.學(xué)習(xí)倉庫出入庫管理,盤點、核銷。負(fù)責(zé)倉庫一部分工作內(nèi)容。 5.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他相關(guān)工作。 二、崗位要求 1.大專及以上學(xué)歷,有客服或相關(guān)崗位工作經(jīng)驗者優(yōu)先; 2.普通話標(biāo)準(zhǔn),語音清晰,能夠準(zhǔn)確、流暢地與客戶進(jìn)行溝通; 3.熟練使用電腦和辦公軟件,能夠高效地完成各項工作任務(wù)。2025-06-13孫*生
南寧相關(guān)熱門崗位

- 廣西有家果品生態(tài)農(nóng)業(yè)有限公司
- 所在行業(yè) 農(nóng)業(yè)
- 成立時間 7年(2018年4月11日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --