職位描述
1、負責統(tǒng)籌領導物業(yè)管理服務中心客服工作全面開展，制定客服類各項規(guī)章制度與工作規(guī)范；
2、負責制定物業(yè)管理服務中心年度服務方案和客戶滿意度提升方案，并負責方案的具體落實；
3、負責制定物業(yè)管理服務中心客戶服務各項工作計劃和培訓計劃，并落實分解與監(jiān)督執(zhí)行；
4、負責客戶服務團隊建設和績效考核；
5、負責社區(qū)文化活動統(tǒng)籌；
6、負責享系列產品的運營推廣；
7、負責對物業(yè)管理服務中心現場品質工作進行檢查、監(jiān)督、指導與考核；
8、完成上級交辦的其他工作任務。
公司簡介
金地智慧服務成立于 1993 年，是金地集團旗下提供物業(yè)管理服務、資產和客戶資源運營的平臺, 中國物業(yè)管理一級資質企業(yè)，中國物業(yè)管理協會名譽副會長單位，深圳、南京、武漢等物業(yè)管理協會副會長單位。秉承“精品服務真情關愛”的服務理念，20多年來堅守初心、秉持匠心，基于對行業(yè)發(fā)展大勢的研判以及人民對美好生活的追求，致力于成為全業(yè)態(tài)覆蓋的綜合服務運營商。面向未來，啟動“3+X”戰(zhàn)略布局，打造“三橫九縱”服務矩陣，住宅物業(yè)、商辦物業(yè)以及城市服務三大業(yè)務版塊基礎物業(yè)服務從社區(qū)走向城區(qū)，增值業(yè)務全面發(fā)力，向更廣闊服務范圍延伸。
金地智慧服務起步于深圳，截至目前，服務覆蓋近220余座城市及美國東西海岸的8個不同城市和地區(qū)，服務近100家政府機構、開發(fā)商、知名大型企業(yè)總部、物業(yè)企業(yè)，管理項目包括中高端住宅、產業(yè)園、學校、商寫、政府機關等多種業(yè)態(tài)，線下簽約面積近3.3億平米，用SaaS來進行線上服務的面積3億平米。
金地智慧服務的服務品質在行業(yè)內有口皆碑。金地智慧服務2009-2021連續(xù)十三年榮獲中國物業(yè)服務百強企業(yè)；十次獲得中國物業(yè)服務百強企業(yè)服務質量領先企業(yè)榜首；2021中國物業(yè)服務百強企業(yè)服務規(guī)模TOP10；2020物業(yè)服務企業(yè)品牌價值榜第2名；2021物業(yè)服務企業(yè)綜合實力500強TOP10；蓋洛普客戶滿意度達99%；2019中國房地產500強首選物業(yè)管理公司10強；首屆國際品牌周“深圳知名品牌”；物業(yè)管理（產業(yè)園區(qū)）企業(yè)聯盟成員單位；物業(yè)管理（高校）企業(yè)聯盟成員單位；物業(yè)服務（醫(yī)院）企業(yè)聯盟成員單位。
金地智慧服務深耕市場，憑借強大的綜合實力和業(yè)界口碑，在全國多個區(qū)域表現突出，2021年中國主要城市物業(yè)服務優(yōu)秀企業(yè)中，金地智慧服務武漢公司榮獲武漢市TOP1、金地智慧服務天津公司榮獲天津市TOP2、金地智慧服務北京公司榮獲北京市TOP3、金地智慧服務上海公司榮獲上海市TOP6、金地智慧服務濟南公司榮獲青島市TOP7、金地智慧服務昆明公司榮獲昆明市TOP8。
上班地點
工作地址：
北海 查看上班路線
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2025-06-06
李永洪 -
物業(yè)管家（南寧）4000-6000元欽州-欽南區(qū)-欽州新城吾悅廣場年齡：18歲-35歲 性別：不限 任職要求 1、大專及以上學歷，物業(yè)管理相關專業(yè)優(yōu)先； 2、1年以上大型物業(yè)公司客服工作經驗，應屆畢業(yè)生亦可； 3、善于溝通，高度的責任心和客戶服務意識，親和力強，有耐心； 4、較強的組織、協調能力和人際交往能力、應變能力。 崗位職責 1、負責日常小區(qū)維護及管理，做好接待、管理費收繳、回訪等工作。 2、跟進處理業(yè)主的問題及投訴建議等。 3、組織策劃社區(qū)文化活動。 工作時間：上班時間8小時； 福利待遇： 工資4000-6000元，購買五險一金，有餐補，法定節(jié)假日（婚假、產假、陪產假、喪假）、帶薪年假，享受過節(jié)福利（端午、中秋、春節(jié)等）；2025-06-04
尤建峰
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物業(yè)管家（欽州）3000-5000元欽州-欽南區(qū)-欽州新城吾悅廣場任職要求 1、大專及以上學歷，物業(yè)管理相關專業(yè)優(yōu)先； 2、1年以上大型物業(yè)公司客服工作經驗，應屆畢業(yè)生亦可； 3、善于溝通，高度的責任心和客戶服務意識，親和力強，有耐心； 4、較強的組織、協調能力和人際交往能力、應變能力。 崗位職責 1、負責日常小區(qū)維護及管理，做好接待、管理費收繳、回訪等工作。 2、跟進處理業(yè)主的問題及投訴建議等。 3、組織策劃社區(qū)文化活動。 福利待遇： 工資3300-4800元，購買五險一金，有餐補，法定節(jié)假日（婚假、產假、陪產假、喪假）、帶薪年假，享受過節(jié)福利（端午、中秋、春節(jié)等）；2025-06-04
尤建峰
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管家5000-6000元欽州-欽北區(qū)-泰豐·林湖美地1、日常的客戶服務和物業(yè)管理費催繳工作，完成管理處制定的客戶服務滿意和物業(yè)管理費收繳率指標； 2、不定期檢查現場，并及時安排、反饋、跟進處理情況，保持現場品質的穩(wěn)定，起到聯系業(yè)主和物業(yè)的紐帶、落實物業(yè)服務宣傳； 3、履行現場品質督導和業(yè)務評估、客戶意見收集、客戶投訴處理、客戶需求滿足、社區(qū)文化活動組織，讓業(yè)主體驗過程完美； 4、對所在管理區(qū)域相關事務負責，及時處理客戶的日常事務及投訴，為業(yè)主提供方便、及時、親切、專業(yè)的服務，對所管理區(qū)域業(yè)主的相關事務負責； 5、熱心助人，以客戶為中心，確實起到客戶與公司之間的“橋梁”、“紐帶”作用； 6、熟悉所負責管理區(qū)域住戶的資料（包括住戶的家庭背景）實施本崗位區(qū)域內的住戶走訪工作，向客服主管反映住戶需求和建議；同時建立本崗位區(qū)域的業(yè)主走訪檔案，每戶一檔；建立所負責區(qū)域住戶的個性化檔案（個性、愛好、特長、特殊需求等）并及時記錄； 7、協助區(qū)域住戶裝修的管理，室內返修的工作對接，協助住戶解決房屋質量維保修工作，確實為住戶提供便捷、有效的處理渠道。2025-06-01
宋義雨
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裝修管家4000-5000元欽州-欽南區(qū)1、口齒清晰，講話流利； 2、協助客戶順利完成裝修項目； 3、配合設計師服務客戶達成滿意度； 4、客戶初次到訪進行裝修講解及展廳介紹； 5、配合公司進行新老客戶回訪。2025-06-01
溫雪萍
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相關企業(yè)
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銷售各類泵、閥門、電機、清洗機、成套供水設備、空壓機、電焊機、控制柜、電線電纜、汽車、摩托車、汽摩配件;汽車租賃;汽車科技領域內的技術服務,機械設備科技領域內的技術開發(fā)、技術咨詢、技術服務;機械設備的安裝、調試。 -
汽車、汽車零配件的銷售和售后服務;道路運輸、商品配送、包裝、倉儲、搬運裝卸(危險品除外);物流信息咨詢;汽車租賃、二手車交易(評估除外);代理機動車輛人身意外險、貨物專用運輸(集裝箱、冷藏保鮮、罐式)、大型物件運輸(一類)。 -
食品/生物科技
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汽車（除九座以下乘用車）及其零配件銷售；農業(yè)機械、五金產品，汽車配件的銷售；車廂制造、銷售；二類機動車維修（大中型客車維修、大中型貨車維修、小型車輛維修、整車修理、總成修理、整車維護、小修、維修救援、專項修理）。
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許可項目:醫(yī)用口罩生產;醫(yī)護人員防護用品生產(Ⅱ類醫(yī)療器械);第二類醫(yī)療器械生產。(依法須經批準的項目,經相關部門批準后可開展經營活動,具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準)。一般項目:移動通信終端設備、OLED屏幕熱彎設備、平面及熱彎玻璃產品的制造和銷售;手機屏幕蓋板、鋼化玻璃保護膜、智能可穿戴電子產品、智能家居產品的顯示部件及產品的研發(fā)、制造和銷售;防護裝備、智能調光膜的研發(fā)、制造和銷售;智能手機的研發(fā),生產制造和銷售,機械設備的生產和銷售;抗菌鋼化玻璃膜、抗菌手機殼、抗菌智能調光膜的生產銷售,自營和代理貨物及技術的進出口業(yè)務(國家法律法規(guī)限制或禁止的除外)。醫(yī)用口罩零售;醫(yī)用口罩批發(fā);第一類,第二類醫(yī)療器械零售,批發(fā);醫(yī)護人員防護用品批發(fā);醫(yī)護人員防護用品零售。(除依法須經批準的項目外,憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經營活動)。
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圖書、報刊、音像制品、文化用品、辦公用品批發(fā)；國內廣告策劃、制作；教育產業(yè)投資；（憑有效資質經營）沖調飲料（不含現榨果汁）。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。）
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食品加工及銷售;飼料加工及銷售;農產品、禽蛋、水產品的收購與銷售;農業(yè)技術服務與研發(fā);貨物及技術的進出口貿易(國家禁止或限制的除外);蛋鴨養(yǎng)殖及銷售(禁止在政府劃定的禁養(yǎng)區(qū)內開展養(yǎng)殖經營)。
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餐飲服務；食品加工及銷售。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。）
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一般項目：家具銷售；家居用品制造；家具安裝和維修服務；家居用品銷售。（除依法須經批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經營活動）
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一般項目：紡紗加工；面料紡織加工；針紡織品及原料銷售；針紡織品銷售；家用紡織制成品制造；服飾制造；服裝制造；服裝服飾批發(fā)；服裝服飾零售；棉花加工；棉花收購；互聯網銷售（除銷售需要許可的商品）；貨物進出口；技術進出口（除依法須經批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經營活動）許可項目：發(fā)電業(yè)務、輸電業(yè)務、供（配）電業(yè)務（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）
- 深圳市金地物業(yè)管理有限公司鄭州分公司
- 所在行業(yè)
- 成立時間 11年（2014年5月13日）
- 企業(yè)性質 有限責任
- 公司規(guī)模 --
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該公司其他職位
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物業(yè)客服主管
￥6000-7000元
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管家
￥5000-6000元
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電工
￥4000-5000元
欽州-欽北區(qū)-泰豐·林湖美地
