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質(zhì)量管理包括哪些內(nèi)容?坐標(biāo)藤縣
13*******00 2020-09-28 3個(gè)回答 389人關(guān)注
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19*******62 2020-09-28全面質(zhì)量管理注重顧客需要,強(qiáng)調(diào)參與團(tuán)隊(duì)工作,并力爭(zhēng)形成一種文化,以促進(jìn)所有的員工設(shè)法、持續(xù)改進(jìn)組織所提供產(chǎn)品/服務(wù)的質(zhì)量、工作過程和顧客反應(yīng)時(shí)間等。
全面質(zhì)量管理由結(jié)構(gòu)、技術(shù)、人員和變革推動(dòng)者四個(gè)要素組成,只有這四個(gè)方面全部齊備,才會(huì)有全面質(zhì)量管理這場(chǎng)變革。
全面質(zhì)量管理有三個(gè)核心的特征:即全員參加的質(zhì)量管理、全過程的質(zhì)量管理和全面的質(zhì)量管理。
全員參加的質(zhì)量管理即要求全部員工,無論高層管理者還是普通辦公職員或一線工人,都要參與質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)。參與“改進(jìn)工作質(zhì)量管理的核心機(jī)制”,是全面質(zhì)量管理的主要原則之一。
全過程的質(zhì)量管理必須在市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品的選型、研究試驗(yàn)、設(shè)計(jì)、原料采購(gòu)、制造、檢驗(yàn)、儲(chǔ)運(yùn)、銷售、安裝、使用和維修等各個(gè)環(huán)節(jié)中都把好質(zhì)量關(guān)。其中,產(chǎn)品的設(shè)計(jì)過程是全面質(zhì)量管理的起點(diǎn),原料采購(gòu)、生產(chǎn)、檢驗(yàn)過程實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量的重要過程;而產(chǎn)品的質(zhì)量最終是在市場(chǎng)銷售、售后服務(wù)的過程中得到評(píng)判與認(rèn)可。
全面的質(zhì)量管理是用全面的方法管理全面的質(zhì)量。全面的方法包括科學(xué)的管理方法、數(shù)理統(tǒng)計(jì)的方法、現(xiàn)代電子技術(shù)、通信技術(shù)行。全面的質(zhì)量包括產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量、工程質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量。 -
18*******27 2020-09-28所謂全面質(zhì)量管理,就是企業(yè)全體人員及各個(gè)部門同心協(xié)力,把經(jīng)營(yíng)管理、專業(yè)技術(shù)、數(shù)量統(tǒng)計(jì)方法和思想教育結(jié)合起來,建立起產(chǎn)品的研究與開發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)作業(yè)、服務(wù)等全過程的質(zhì)量體系,從而有效地利用人力、物力、財(cái)力、信息等資源,提供符合規(guī)定要求和用戶期望的產(chǎn)品和服務(wù)。美國(guó)著名質(zhì)量管理專家戴明曾提出:在生產(chǎn)過程中,造成質(zhì)量問題的原因只有10%~15%來自工人,而85%~90%是企業(yè)內(nèi)部在管理上有問題。由此可見,質(zhì)量不僅僅取決于加工這一環(huán)節(jié),也不只是局限于加工產(chǎn)品的工人,而是涉及到企業(yè)各個(gè)部門、各類人員。
質(zhì)量:企業(yè)的生命
抓好產(chǎn)品質(zhì)量,首先就要提高質(zhì)量意識(shí),不重視產(chǎn)品質(zhì)量的職工是不可能生產(chǎn)出好的產(chǎn)品的。
質(zhì)量管理:治標(biāo)更要治本
關(guān)于企業(yè)如何抓好產(chǎn)品的質(zhì)量管理,談的人夠多了,但是,不少聽起來頭頭是道的理論運(yùn)用到實(shí)際當(dāng)中,收到的效果卻不佳。
從“扁鵲自責(zé)”看質(zhì)量管理
質(zhì)量管理如同醫(yī)生看病,治標(biāo)不能忘固本。許多企業(yè)懸掛著質(zhì)量是企業(yè)的生命的標(biāo)語,而現(xiàn)實(shí)中存在頭疼醫(yī)頭、腳疼醫(yī)腳的質(zhì)量管理誤區(qū)。 -
13*******48 2020-09-28質(zhì)量管理包括設(shè)備設(shè)計(jì)過程質(zhì)量控制的任務(wù);設(shè)備采購(gòu)的質(zhì)量控制;設(shè)備制造準(zhǔn)備過程和設(shè)備制造實(shí)施過程的質(zhì)量控制;檢驗(yàn)與驗(yàn)收過程的質(zhì)量控制;設(shè)備安裝調(diào)試過程的質(zhì)量控制;質(zhì)量控制常用的統(tǒng)計(jì)方法。
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