職位描述
1. 按標準著裝準時參加班前會上班；（按標準接班）
2. 檢查前臺衛(wèi)生是否干凈整潔，物品是否歸位；
3. 清點備用金，保證當日退房備用金充足，如不足上報領班/主管；
4. 清點發(fā)票，保證當日客需正常開據(jù)；
5. 查看公安系統(tǒng)，登記上傳是否和酒店系統(tǒng)房態(tài)一致；
6. 查看行李寄存物品轉(zhuǎn)交表，為客提供高效率服務；
7. 查看交班本跟進上班未完成事宜（叫醒服務、轉(zhuǎn)交物品、客戶遺留物品領取等）；
8. 時刻關注網(wǎng)絡預訂渠道后臺，即時授理訂單，即時回復網(wǎng)評工作；
9. 時刻關注客戶，主動問候，微笑服務，使用標準的酒店禮貌用語；
10. 查看預訂本和查看酒店系統(tǒng)訂單，根據(jù)到店時間提前30分鐘預訂排房；
11. 時刻關注酒店房態(tài)，與客房溝通保證前臺有足夠的可用房；
12. 時刻關注酒店可用房態(tài)，做好房控工作，保證訂單客戶到店有凈房按排；
13. 關注大堂接待環(huán)境衛(wèi)生，如需清理馬上聯(lián)系保潔處理；
14. 跟進預訂對特殊客戶訂單，優(yōu)選排房；
15. 時刻收集賓客意見，即時給到客戶回復（特殊情況上報處理）；
16. 時刻關注鐘點房及預離房，做好提醒續(xù)時工作；
17. 跟進催租工作，對欠費客帳進行銷卡操作并重點關注上報主管；
18. 跟進預訂訂單對將到未到已超30分鐘的訂單，聯(lián)系客人未果及時上報主管，取消放房進行售賣；
19. 按標準填寫交班本，做好當班收尾工作；
20. 填寫交班本，按標準交班投款；
21. 完成領導交辦的其他工作。
公司簡介
? 途易踏歌行，相和山水美！
? ? 途易藍陽朔相和里度假酒店是全球第一大綜合旅游集團——德國途易集團旗下時尚酒店品牌途易藍（TUI BLUE）在廣西的璀璨首秀！
酒店位于山水甲天下的廣西陽朔，前瞰桂林千古情，左攬陽朔遇龍河，日可觀“一江煙水照晴嵐，兩岸人家接畫檐”，夜可賞“七八個星天外，兩三點雨山前”，坐擁世界級旅游勝地之靈韻，演繹自然生態(tài)和諧之美！
? ? 酒店房型豐富，滿足自由暢行、甜密相伴、親子研學、尊貴奢旅、高級私定等不同度假需求，擁有"傳承、多元、創(chuàng)新"的中西餐廳，以東方美學為饌，凝非凡匠心為膳，經(jīng)驗豐富的主廚為賓客量身定制極致創(chuàng)意、米其林級別的美食體驗，打造無國界餐飲，感受煙火人間的溫暖和詩酒趁年華的快意。另設有童樂天地、無邊泳池、屋頂酒吧、靜謐閱讀、脫俗冥想、高雅書畫、漢唐歌舞等動靜區(qū)域，在獨享2萬平方米私家山水園林的同時，盡享全球美食文化和中華傳統(tǒng)文化盛宴！途易藍·相和里遵循“源于自然，隱于山水”的設計理念，秉承“打造極致”的管理理念，巧妙融合國際視野與地域文化，呈現(xiàn)享受山水之美、感受心靈回歸的居旅體驗。
途易藍·相和里邀你攜手，一起披荊斬棘、破浪行舟！
上班地點
工作地址：
陽朔縣千古情大道途易藍陽朔相和里酒店 查看上班路線
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酒店前臺專職夜班2500-4000元桂林-象山區(qū)-百貨大樓 1年以上 20-45歲桂林市歸家快捷酒店管理有限公司酒店/旅游1、負責酒店客人入住、離店手續(xù)辦理 2、處理客人簡單投訴及安撫工作 3、40歲以下，形象氣質(zhì)佳，溝通能力強； 4、綜合資薪2800+提成 5、上班時間是12小時制，21:00-9:00 6、提供員工宿舍，工作滿一年后有工齡上調(diào)100元+年終獎300元以上 7、部分節(jié)日有禮品發(fā)放2025-08-06
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前廳接待2800-3500元桂林-疊彩區(qū) 大專以上 18-30歲桂林華府酒店有限公司酒店/旅游1、負責前臺預訂登記或入住辦理工作； 2、協(xié)助進行客房銷售工作，及時處理客戶咨詢及客戶需求； 3、收集和反饋客戶意見，完成領導交辦的其它事項。 1、性別不限，酒店管理專業(yè)優(yōu)先，中專以上學歷； 2、形象良好，普通話標準； 3、服務意識強，具親和力，能適應倒班，電腦操作熟練。 4、會英語者有優(yōu)先2025-08-06
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前臺接待2600-3000元桂林-七星區(qū)陽朔碧玉國際大酒店有限責任公司桂林分公司酒店/旅游1、查閱交班記錄，了解并跟進處理待辦事項； 2、熟悉預訂資料，了解客情，尤其關注貴賓、常客，了解酒店近期所有活動； 3、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)并嚴格遵守入住驗證制度； 4、熟悉酒店有關客房銷售的所有政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取經(jīng)濟效益最大化； 5、熟練掌握店內(nèi)信息，提供準確的問訊服務； 6、對待賓客保持熱情禮貌周到的服務。 相關要求： 1、中職中專及高中以上文化程度，普通話標準； 2、有親和力，性格開朗，有責任感、有服務意識、； 3、良好的禮貌禮儀、形象氣質(zhì)佳； 4、電腦操作熟練。 5、女生身高1米57以上，男生1米72以上2025-08-06
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前廳接待2500-3500元桂林-象山區(qū)-德天廣場 1年以上桂林麗柏酒店投資有限公司酒店/旅游1、負責客人辦理住店及離店手續(xù)，及時將相關信息輸入電腦，做好手工報表，客流記錄； 2、負責為客人提供咨詢服務，按照服務標準程序為客人辦理貴重物品寄存； 3、將賓客信息有效傳遞至各相關部門，確保為客人提供周到準確的服務； 4、完成上級交給的各項任務。2025-08-06
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旅游
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住宿服務；餐飲服務；旅游工藝品銷售；旅游信息咨詢服務；保健按摩服務；會議展覽，婚慶策劃服務；景點拍照服務；瑜伽健身服務。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關部門批準后方可開展經(jīng)營活動。）
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餐飲/旅游
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- 廣西相和里酒店管理有限公司
- 所在行業(yè) 旅游
- 成立時間 2024年6月24日
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責任
- 公司規(guī)模 --
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該公司其他職位
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會計
￥4000-6000元
桂林-陽朔縣 大專以上 3年以上 25-40歲 -
出納兼采購
￥3500-5000元
桂林-陽朔縣 大專以上 3年以上 -
人事專員
￥3000-5000元
桂林-陽朔縣 大專以上 1年以上 23-35歲
