職位描述
崗位職責(zé)：崗位職責(zé)：
1、全面負(fù)責(zé)前廳頂崗的所有業(yè)務(wù)
2、全面負(fù)責(zé)督導(dǎo)員工為客人提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
3、主持好部門的工作例會，每天的班前會。
4、完善部門各項管理制度。
5、對部門主管和領(lǐng)班下達(dá)工作，落實(shí)、檢查、協(xié)調(diào)。
6、組織參與酒店的VIP工作。
7、跟進(jìn)大堂區(qū)域的投訴，同時跟蹤落實(shí)對客人的投訴的補(bǔ)救措施，為酒店爭取好評。
8、跟進(jìn)好所有客房的網(wǎng)絡(luò)推廣，爭取更好的轉(zhuǎn)化率和好評率。
9、參與制定客房有限的銷售方案，收集和分析整個市場的數(shù)據(jù)，努力提高客房收入，完成部門目標(biāo)。
公司簡介
玉林鳳林國際大酒店位于商務(wù)中心區(qū)——江南大道，毗鄰江南公園和玉林三座標(biāo)志性建筑——云天文化城、國際會展中心、體育館，距離火車站、客運(yùn)中心、高速路口僅幾分鐘車程，讓您親覽都會繁榮，緊握城市脈搏。玉林鳳林國際大酒店集住宿、餐飲、商務(wù)、娛樂于一體。酒店主樓高13層，建筑極具現(xiàn)代中式風(fēng)格，內(nèi)部裝修典雅豪華。酒店鬧中取靜，擁有極具都市風(fēng)情的各式客房。酒店同時配置鳳還巢餐廳、大堂吧、商務(wù)中心、多功能廳、金凰冠夜總會、桑拿健康中心以及大型地下停車場等配套設(shè)施，為您商務(wù)、度假添一份順心，多一份舒心。求職者如覺得崗位合適可直接到酒店人力資源部面試。聲明：近日有部分賬號盜用我企業(yè)名稱與地址進(jìn)行虛假招聘，如夜班司機(jī)、小車司機(jī)等，請各位求職者注意我企業(yè)在桂聘經(jīng)過營業(yè)執(zhí)照驗證的“廣西玉林市鳳林國際大酒店有限公司”（鳳林國際大酒店）賬號發(fā)布的招聘信息才是真實(shí)的招聘信息，其他利用“鳳林”招聘的均為虛假信息，請勿上當(dāng)受騙！
上班地點(diǎn)
工作地址：
玉林 玉州區(qū) 會展中心 查看上班路線
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可能感興趣的職位
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酒店前廳經(jīng)理5000-6000元玉林-玉州區(qū)玉林市臻瑞酒店管理有限公司酒店/旅游1、為酒店客人辦理入住登記手續(xù)，安排房間； 2、檢查、核查當(dāng)日及次日抵達(dá)酒店的預(yù)定信息，做好預(yù)定準(zhǔn)備工作； 3、及時按酒店要求的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行預(yù)定變更、取消等數(shù)據(jù)處理； 4、處理銷售部及其他部門發(fā)來的預(yù)訂單； 5、為客人辦理加床、續(xù)住等手續(xù)； 6、負(fù)責(zé)保管、發(fā)放和制作客房房卡； 7、負(fù)責(zé)處理客人提出的異議及投訴； 8、根據(jù)希爾頓歡朋酒店標(biāo)準(zhǔn)做好前臺接待的標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)及檢核； 9、負(fù)責(zé)前臺的所有管理工作； 10、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。2025-06-01
譚芳 -
前廳主管3000-5000元玉林-玉州區(qū)廣西玉林市桂滿園餐飲服務(wù)有限公司餐飲業(yè)崗位職責(zé)： 一、運(yùn)營管理。要合理安排員工的工作崗位和職責(zé)，像在就餐高峰期合理分配服務(wù)員負(fù)責(zé)的區(qū)域。同時，負(fù)責(zé)監(jiān)督餐廳的清潔和衛(wèi)生情況，包括用餐區(qū)域、收銀臺等各個角落，確保環(huán)境整潔舒適。并且要做好物資管理，定期盤點(diǎn)餐具、桌布等用品，及時補(bǔ)充缺少的物品。 二、員工培訓(xùn)。對前廳員工進(jìn)行培訓(xùn)，內(nèi)容涵蓋服務(wù)禮儀、溝通技巧等方面。例如培訓(xùn)員工如何正確地引導(dǎo)顧客就座，如何得體地為顧客推薦菜品。 三、顧客服務(wù)。要關(guān)注顧客的需求和反饋，及時處理顧客的投訴和建議。如果顧客對菜品不滿意，要積極協(xié)調(diào)廚房和顧客之間的關(guān)系，給顧客一個滿意的解決方案。 四、財務(wù)管理。協(xié)助財務(wù)部門進(jìn)行收銀管理，確保收款準(zhǔn)確無誤，還要監(jiān)督每日營業(yè)款的結(jié)算和上交。2025-06-01
梁坤
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酒店前廳主管3000-5000元玉林-玉州區(qū)玉林市虎悅酒店管理有限公司酒店/旅游1、落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)目標(biāo) 2、前臺人員的管理培訓(xùn) 3、抖音朋友圈的營銷 4、起到好評、會員卡銷售的帶頭作用 5、房間的查房工作 6、配合店長進(jìn)行工作 7、相當(dāng)于店長助理、儲備店長的崗位2025-06-01
韋紅吉
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2025-06-01
葉進(jìn)海 -
前廳經(jīng)理3000-4000元玉林-玉州區(qū)玉林市華呈酒店有限公司酒店/旅游崗位職責(zé)： 1、全面主持部門工作，提高部門工作效率和服務(wù)質(zhì)量，力爭最大限度地提高房間出租率和客房收入。 2、根據(jù)酒店計劃，制定前廳部各項業(yè)務(wù)指標(biāo)。 3、對前廳部下達(dá)工作任務(wù)并指導(dǎo)、落實(shí)、檢查、協(xié)調(diào)。 4、確保員工做好前廳部各項統(tǒng)計工作，掌握和預(yù)測房間出租情況、訂房情況、客人到店和離店情況以及房間賬目收入等。 5、負(fù)責(zé)前廳部員工的招聘和培訓(xùn)工作。 6、檢查、指導(dǎo)前廳部所有員工及其工作表現(xiàn)（包括員工的住宿、儀表和制服的衛(wèi)生）情況，保證酒店及部門規(guī)章制度和服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)得到執(zhí)行，確保前廳部各部門工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。 7、每月審閱各部門主管提供的員工出勤情況。 8、對前廳部員工進(jìn)行定期評估，并按照獎懲條例進(jìn)行獎懲。 9、做好與客房部及工程部的協(xié)作。 確保大廳及公共區(qū)域的衛(wèi)生狀況 10、處理發(fā)生在客人身上的任何緊急事件。 11、密切保持與客人的聯(lián)系，經(jīng)常向客人征求意見，了解情況，及時反饋，并定期提出有關(guān)接待服務(wù)工作的改進(jìn)意見，供店長參與決策。 任職條件： 1、 基本素質(zhì)：工作認(rèn)真，顧全大局，關(guān)注客人，善于溝通，勇于創(chuàng)新，講求效率，有較強(qiáng)的事業(yè)心和主人翁精神。 2、 自然條件：身心健康，儀表端莊，有較高的職業(yè)道德素養(yǎng)及吃苦耐勞的精神。 3、語言能力：有較強(qiáng)的口頭和文字表達(dá)能力。 5、工作經(jīng)驗：有三年以上前廳管理經(jīng)驗，有較扎實(shí)的前廳相關(guān)崗位工作經(jīng)歷，有熟練的待客技巧及熟練掌握飯店電腦管理軟件的操作與應(yīng)用。2025-06-01
陳軍林
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酒店前廳經(jīng)理6000-8000元玉林-玉州區(qū)玉林市臻鼎酒店管理有限公司酒店/旅游1.負(fù)責(zé)酒店前臺的對客服務(wù)和前廳管理工作。 2.制定部門工作計劃，培訓(xùn)計劃，完成公司下發(fā)的相關(guān)營銷指標(biāo)。 3.督導(dǎo)下屬，委派工作任務(wù)，明確崗位責(zé)任，隨時調(diào)整工作部署。 4.保持良好的客戶關(guān)系，能獨(dú)立有效地處理賓客投訴。 5.協(xié)助酒店總經(jīng)理處理突發(fā)事件。 6. 為前廳小伙伴營造快樂工作環(huán)境氛圍而努力。 任職要求 1.大專以上學(xué)歷，有星級酒店部門主管或中檔以上連鎖酒店品牌部門經(jīng)理崗位工作經(jīng)驗2年以上，從業(yè)經(jīng)歷中有國際聯(lián)號酒店背景優(yōu)先。 2.熟悉酒店前廳的經(jīng)營管理工作，具有較強(qiáng)的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神。 3.督導(dǎo)前廳員工服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作流程標(biāo)準(zhǔn)并對前廳部各項工作實(shí)施全面監(jiān)管。 4.有效貫徹、落實(shí)并完成部門制訂的每月工作計劃。 5.全面掌握前廳財務(wù)風(fēng)險的基礎(chǔ)知識，能處理日常服務(wù)環(huán) 節(jié)中所涉及到的財務(wù)方面的問題。 6.思路新穎，了解酒店業(yè)變化趨勢，及OTA渠道好評維護(hù)經(jīng)驗，有強(qiáng)烈的晉升意愿。2025-06-01
林女士
玉林相關(guān)熱門崗位
相關(guān)企業(yè)
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一般項目：酒店管理;企業(yè)管理;物業(yè)管理;商業(yè)綜合體管理服務(wù)。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）許可項目：住宿服務(wù);餐飲服務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)） -
一般項目:餐飲管理;酒店管理;信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）;會議及展覽服務(wù);市場營銷策劃;企業(yè)形象策劃;農(nóng)副產(chǎn)品銷售（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外,憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）許可項目:住宅室內(nèi)裝飾裝修;食品經(jīng)營（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目,經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動,具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）
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一般項目：酒店管理；餐飲管理；物業(yè)管理；住房租賃；非居住房地產(chǎn)租賃；柜臺、攤位出租；停車場服務(wù)；辦公設(shè)備租賃服務(wù)；電子產(chǎn)品銷售；個人衛(wèi)生用品銷售；日用品銷售；禮儀服務(wù)；婚慶禮儀服務(wù)；會議及展覽服務(wù)；辦公服務(wù)；票務(wù)代理服務(wù)（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）許可項目：住宿服務(wù)；餐飲服務(wù)；食品經(jīng)營（銷售散裝食品）（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）
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住宿、餐飲、KTV的服務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。）
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旅館業(yè)、自助早餐、食品、成人性用品（保健品除外）。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。）
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一般項目：酒店管理;會議及展覽服務(wù);物業(yè)管理;停車場服務(wù);企業(yè)管理咨詢;食品銷售（僅銷售預(yù)包裝食品）;日用品銷售;票務(wù)代理服務(wù);住房租賃。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）許可項目：住宿服務(wù);餐飲服務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）
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一般項目：酒店管理；非居住房地產(chǎn)租賃；食品銷售（僅銷售預(yù)包裝食品）（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）許可項目：住宿服務(wù)；餐飲服務(wù)（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）
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許可項目：住宿服務(wù);餐飲服務(wù);旅游業(yè)務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項目：酒店管理;旅行社服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)旅游招徠、咨詢服務(wù);物業(yè)管理;企業(yè)形象策劃;家具銷售;建筑材料銷售;建筑裝飾材料銷售;機(jī)械設(shè)備銷售;日用品批發(fā);日用品銷售。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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提供旅館住宿服務(wù)，棋牌服務(wù)，果汁飲料的零售**（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。）
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旅館業(yè)；卷煙、雪茄煙、罰沒煙草制品、食品、日用品的銷售；酒店管理、酒店信息咨詢；酒店營銷策劃；保健按摩服務(wù)、保健減肥服務(wù)、會務(wù)服務(wù)；停車場服務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。）
- 廣西玉林市鳳林國際大酒店有限公司
- 所在行業(yè) 酒店
- 成立時間 14年（2010年11月4日）
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 30-50人
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該公司其他職位
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營業(yè)員店員
￥2000-5000元
玉林-玉州區(qū) -
網(wǎng)管
￥3000-4000元
玉林-玉州區(qū) -
財務(wù)總監(jiān)
￥5000-8000元
玉林-玉州區(qū) -
樓層領(lǐng)班
￥2000-3000元
玉林-玉州區(qū) -
保安
￥2000-3000元
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