職位描述
崗位職責(zé):
1、根據(jù)部門工作要求建立信息庫(kù),有效管理客戶信息;
2、對(duì)從業(yè)主、處收集到的各項(xiàng)服務(wù)信息及時(shí)協(xié)調(diào)相關(guān)部門,并跟進(jìn)處理過(guò)程及時(shí)回復(fù);
3、及時(shí)協(xié)調(diào)業(yè)主間的各項(xiàng)矛盾與糾紛,并做好相應(yīng)記錄;
4、對(duì)區(qū)域內(nèi)的設(shè)施設(shè)備運(yùn)行方面有監(jiān)督協(xié)調(diào)的義務(wù);
5、整理分析服務(wù)過(guò)程中反饋的數(shù)據(jù)信息,為經(jīng)理的各項(xiàng)決策提供參考依據(jù);
6、每月對(duì)各區(qū)所使用的公物進(jìn)行盤點(diǎn);
7、對(duì)下屬員工進(jìn)行績(jī)效表現(xiàn)評(píng)估,為經(jīng)理的職業(yè)規(guī)劃提供支持;
8、完成經(jīng)理交辦的其他工作。
任職資格:
1、專科學(xué)歷,有一定客戶服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)或銷售經(jīng)驗(yàn),有一定的客戶服務(wù)知識(shí)和能力 。
2、計(jì)算機(jī)操作熟練,office辦公軟件使用熟練,有一定的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)基礎(chǔ)。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務(wù)精神,一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)。
4、性格要求沉穩(wěn)、隱忍,善于傾聽(tīng),有同理心,樂(lè)觀、積極。普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利,反應(yīng)靈敏。
5、熱愛(ài)工作,敬業(yè)、勤懇,樂(lè)于思考,具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學(xué)習(xí)能力。可適當(dāng)加班者優(yōu)先。
公司簡(jiǎn)介
雅生活集團(tuán)成立于1992年,總部位于廣州,為香港聯(lián)交所上市公司(股票代碼:3319.HK),位列中國(guó)物業(yè)服務(wù)綜合實(shí)力百?gòu)?qiáng)企業(yè)TOP3,業(yè)務(wù)涉及物業(yè)與生活服務(wù)、城市與企業(yè)服務(wù)、生態(tài)類業(yè)務(wù)和科技業(yè)務(wù)。 截至2022年6月30日,雅生活集團(tuán)合約面積已突破7億平方米,在管面積突破5.2億平方米,服務(wù)團(tuán)隊(duì)超8.6萬(wàn)人,服務(wù)項(xiàng)目4383個(gè),覆蓋全國(guó)31個(gè)省、直轄市、自治區(qū),進(jìn)駐全國(guó)223個(gè)城市。秉承“呵護(hù)一生,溫暖一城”的使命,雅生活集團(tuán)以行業(yè)領(lǐng)先的全業(yè)態(tài)、全場(chǎng)景、全鏈條服務(wù)能力,致力于成為中國(guó)卓越品質(zhì)服務(wù)運(yùn)營(yíng)商,為每一座城、每一個(gè)人締造幸福生活。
2017年6月,雅生活集團(tuán)收購(gòu)綠地物業(yè)100%股權(quán),并與綠地集團(tuán)簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議,8月,綠地集團(tuán)投資10億元獲得雅生活集團(tuán)20%股權(quán)。雅生活集團(tuán)將實(shí)施“雅生活物業(yè)”與“綠地物業(yè)”雙品牌驅(qū)動(dòng)戰(zhàn)略,不久還將尋求在A股上市,力爭(zhēng)打造中國(guó)物業(yè)“H+A”第一股。
雅生活智慧城市服務(wù)股份有限公司南寧分公司于2015年8月成立,總部設(shè)在南寧市良慶區(qū)五象大道富雅國(guó)際金融中心。雅生活物業(yè)于2015年首進(jìn)廣西,歷經(jīng)8年發(fā)展,已扎根廣西9個(gè)地級(jí)市,管理員工900多人,在管項(xiàng)目20+,代表項(xiàng)目:富雅國(guó)際生活廣場(chǎng)、富雅國(guó)際金融中心、富雅國(guó)際商務(wù)大廈、及多個(gè)即將簽約外拓項(xiàng)目。
上班地點(diǎn)
工作地址:
北海市銀海區(qū)雅居樂(lè)金海灣棲林間 查看上班路線
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跟單客服主管4000-6000元北海-銀海區(qū)廣西北部灣鑫勇冷鏈物流有限公司交通/運(yùn)輸/物流崗位職責(zé): 1、統(tǒng)籌整個(gè)客服部物流跟蹤,開(kāi)單情況; 2、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)處理運(yùn)營(yíng)過(guò)程中出現(xiàn)的異常、對(duì)接各部門及分公司相關(guān)事項(xiàng)。 3、協(xié)助財(cái)務(wù)回收款項(xiàng)。 任職資格: 1、年齡25-45歲(能力強(qiáng)條件可放寬),要1人,學(xué)歷不限。 2、計(jì)算機(jī)操作熟練,office辦公軟件使用熟練。 3、性格要求沉穩(wěn)、普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利,反應(yīng)靈敏。 4、有相關(guān)工作管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。 上班時(shí)間8:00-12:00.14:00-18:00,優(yōu)秀者待遇可***,能吃苦耐勞,有一定抗壓能力,放假主要集中在春節(jié),我們會(huì)放的比較長(zhǎng)長(zhǎng)有二十多天呢~面試后固定薪資4-6K (面試優(yōu)異者待遇可議),客服試用期1-3個(gè)月,試用期工資按談好的轉(zhuǎn)正工資的80%,公司不包吃住,同崗位月均工資均比同行工資拿的更高~2025-08-04陳正華
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客服主管6000-8000元北海-海城區(qū)廣西中電未來(lái)投資置業(yè)有限公司金融/投資/證券崗位職責(zé): 1、 負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)各項(xiàng)目的房屋交付工作; 2、 負(fù)責(zé)處理顧客投訴,并做好投訴記錄、跟蹤及檔案管理工作; 3、 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)相關(guān)部門開(kāi)展工程維保工作,建立并及時(shí)更新維保臺(tái)賬、理賠記錄; 4、 負(fù)責(zé)督促物業(yè)公司項(xiàng)目管理品質(zhì)、提升客戶滿意度; 5、 負(fù)責(zé)做好各項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)信息的監(jiān)控工作; 6、 完成中心領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。 任職要求: 1、大?;蛞陨蠈W(xué)歷,工程、法律、公共關(guān)系、房地產(chǎn)管理專業(yè)優(yōu)先; 2、了解房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)全過(guò)程概念; 3、3年以上大型房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司客服工作經(jīng)驗(yàn),有較豐富的客戶投訴處理經(jīng)驗(yàn); 4、良好的組織協(xié)調(diào)能力,性格穩(wěn)重、耐心,具備良好的客戶服務(wù)意識(shí)。2025-08-04劉先生
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游客中心經(jīng)理(客服主管)6000-8000元北海-海城區(qū)-潿洲島北海新繹游船有限公司文案/策劃招聘職位:游客中心經(jīng)理(客戶服務(wù)主管) 崗位職責(zé):票務(wù)管理,服務(wù)品質(zhì)提升,服務(wù)流程優(yōu)化,投訴處理,現(xiàn)場(chǎng)轉(zhuǎn)化等工作 任職要求: 1、有過(guò)相關(guān)管理經(jīng)驗(yàn),形象氣質(zhì)佳; 2、客戶投訴管理能做到妥善處理; 3、有良好的溝通能力; 4、學(xué)習(xí)能力強(qiáng),服務(wù)意識(shí)強(qiáng)。 工作地:潿洲島(南灣運(yùn)動(dòng)公園)2025-08-02黃女士
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客服主管/經(jīng)理3000-4000元北海-合浦縣廣西合天寶龍食品有限公司快速消費(fèi)品(食品,飲料,化妝品)崗位職責(zé): 1負(fù)責(zé)整體統(tǒng)籌線上線下客戶訂單以及對(duì)接工廠、貨物跟蹤、結(jié)算、出入庫(kù)管理等事宜; 2.負(fù)責(zé)統(tǒng)籌與客戶、供方、運(yùn)輸及倉(cāng)庫(kù)等多方進(jìn)行溝通,處理操作過(guò)程中出現(xiàn)的異常突發(fā)狀況; 3. 負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)管理及建設(shè),不定期優(yōu)化和改善SOP。 崗位要求: 1本科或以上學(xué)歷,項(xiàng)目管理、供應(yīng)鏈相關(guān)或工商管理專業(yè)優(yōu)先考慮; 2.3年以上年在倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)營(yíng)或供應(yīng)鏈項(xiàng)目管理崗位相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn); 3.熟練使用辦公軟件; 4.相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)是加分項(xiàng)但非必須,快速學(xué)習(xí)能力和責(zé)任感是我們最看重的品質(zhì); 5.卓越的溝通能力,有面向客戶的經(jīng)驗(yàn)是加分項(xiàng);2025-07-31何先生
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北海-海城區(qū)1、 通過(guò)旺旺、咚咚等電商平臺(tái)和電話等工具為客戶提供產(chǎn)品和技術(shù)的咨詢、訂單疑問(wèn)、售后服務(wù)及安撫客戶; 2.、通過(guò)分析客戶反應(yīng)的問(wèn)題做出正確的判斷,并解決問(wèn)題。 3、 篩選、羅列客戶的問(wèn)題,做問(wèn)題庫(kù)的匯總并匯報(bào)主管。 4、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。 5、上班時(shí)間:正班:09:00-17.00,中班:14:00-22:00(每周輪一次) 6、休假:每周單休1天,節(jié)假日按國(guó)家放假安排 7、地址:北海市新世紀(jì)大道與廣東路火車橋交匯處:新源小區(qū) 8、主要薪酬待遇:初級(jí)專員3000+500績(jī)效工資,中級(jí)專員3000+1000績(jī)效工資,高級(jí)專員3000+1500績(jī)效工資; 任職要求:1、有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先 2、電子商務(wù)或者計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè); 3、有京東、天貓相關(guān)售后客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮; 4、懂得京東、天貓售后規(guī)則,能平和的完成售后問(wèn)題的處理; 5、在計(jì)算機(jī)相關(guān)行業(yè)工作或者在相關(guān)專業(yè)學(xué)習(xí)者優(yōu)先考慮; 6、有相關(guān)售后經(jīng)驗(yàn)或?qū)τ?jì)算機(jī)硬件、軟件有一定了解者優(yōu)先,對(duì)學(xué)歷、專業(yè)和年齡要求可做調(diào)整; 7、有較強(qiáng)的責(zé)任心,和團(tuán)隊(duì)協(xié)作溝通能力。服務(wù)意識(shí)強(qiáng),且學(xué)習(xí)能力和抗壓能力強(qiáng); 8、耐心,抗壓能力等要強(qiáng)。
2025-07-27

陳浩
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- 雅生活智慧城市服務(wù)股份有限公司南寧分公司
- 所在行業(yè) 物業(yè)
- 成立時(shí)間 10年(2015年8月7日)
- 企業(yè)性質(zhì) 股份制企業(yè)
- 公司規(guī)模 100-499人
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該公司其他職位
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物業(yè)助理(北海)
¥3000-4000元
北海-銀海區(qū) -
物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理(南寧寫字樓項(xiàng)目)
¥10000-12000元
南寧-良慶區(qū)-龍堤酈灣小區(qū) -
物業(yè)前臺(tái)
¥3000-4000元
南寧-良慶區(qū) -
秩序副經(jīng)理(南寧)
¥6000-8000元
南寧-良慶區(qū)-龍堤酈灣小區(qū) -
人力行政專員
¥4000-5000元
南寧-良慶區(qū)-龍堤酈灣小區(qū) - 更多崗位