售后維修人員

有裝配鉗工的工作能力，有自動化設(shè)備的裝配經(jīng)驗，熟悉電氣布線，電氣控制，有電工證，熟悉PLC編程的優(yōu)先。主要工作是電路接線調(diào)試，安裝設(shè)備，調(diào)試，售后維護(hù)。

崗位職責(zé)： 1.全面主持售后管理工作，達(dá)成公司下達(dá)的售后經(jīng)營任務(wù)及各項KPI； 2.制定并分解售后經(jīng)營計劃、完善管理制度并實施； 3.售后團(tuán)隊組建、人員評估，績效方案制定并推進(jìn)實施； 4.售后培訓(xùn)計劃制定、實施，不斷提升售后人員效能； 5.廠家商務(wù)政策理解及運(yùn)用，確保廠家傭金最大化獲??； 6.做好保有客戶管理，不斷提升客戶滿意度，及時處理客戶投訴； 7.及時掌握售后市場動態(tài)，制定相關(guān)售后服務(wù)策略并推進(jìn)實施； 任職資格： 1、35歲以下，優(yōu)秀者可放寬條件； 2、5年以上汽車行業(yè)工作經(jīng)驗，2年及以上售后管理工作經(jīng)驗； 3、具備一定的汽車專業(yè)技術(shù)知識，熟悉售后服務(wù)業(yè)務(wù)流程； 4、具備管理技術(shù)業(yè)務(wù)或汽車行業(yè)內(nèi)整個服務(wù)業(yè)務(wù)的經(jīng)驗；

職位描述 1.全面主持售后管理工作，達(dá)成公司的售后經(jīng)營任務(wù)及各項 KPI； 2.制定并分解售后經(jīng)營計劃、完善管理制度并實施； 3.售后團(tuán)隊組建、人員評估，績效方案制定并推進(jìn)實施； 4.售后培訓(xùn)計劃制定、實施，不斷提升售后人員效能； 5.做好保有客戶管理，不斷提升客戶滿意度，及時處理客戶投訴； 6.及時掌握售后市場動態(tài)，制定相關(guān)售后服務(wù)策略并推進(jìn)實施； 任職資格 1、汽車、機(jī)械或相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷； 2、有 5 年以上汽車維修行業(yè)工作經(jīng)驗，其中至少 2 年同等崗位經(jīng)驗； 3、具有豐富的管理經(jīng)驗、較強(qiáng)的文學(xué)語言表達(dá)能力、溝通協(xié)調(diào)能力、培訓(xùn)能力、應(yīng)變能力和市場洞察力； 4、熟悉運(yùn)用現(xiàn)代化辦公室系統(tǒng)、汽車維修管理軟件； 5、有駕駛證并熟練駕駛； 6、有 4S 店或一線品牌相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。

一、崗位職責(zé) 1.?客戶服務(wù)支持：快速響應(yīng)客戶關(guān)于汽車涂料產(chǎn)品使用、性能、施工工藝等方面的咨詢，通過電話、郵件或現(xiàn)場服務(wù)等方式，提供專業(yè)、細(xì)致的技術(shù)解答與指導(dǎo)，確?？蛻羟逦莆债a(chǎn)品信息與使用規(guī)范。 2.?現(xiàn)場問題處理：及時奔赴客戶現(xiàn)場，針對涂料施工過程中出現(xiàn)的如色差、流掛、干燥不良等各類質(zhì)量問題，運(yùn)用專業(yè)知識與經(jīng)驗，進(jìn)行精準(zhǔn)分析，制定有效的解決方案并推動落實，直至問題徹底解決，保障客戶施工進(jìn)度與產(chǎn)品質(zhì)量。 3.?產(chǎn)品質(zhì)量反饋：收集客戶在使用過程中對產(chǎn)品質(zhì)量、性能的反饋信息，包括產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)、不足之處及改進(jìn)建議，及時整理并反饋至公司研發(fā)、生產(chǎn)部門，助力產(chǎn)品優(yōu)化升級，提升產(chǎn)品市場競爭力。 4.?客戶關(guān)系維護(hù)：定期回訪客戶，了解客戶使用體驗與新的需求，建立良好的客戶溝通渠道，增進(jìn)客戶對公司產(chǎn)品與服務(wù)的信任度與滿意度，協(xié)助業(yè)務(wù)部門開拓市場，促進(jìn)長期合作關(guān)系的穩(wěn)固發(fā)展。 5.?培訓(xùn)與指導(dǎo)：為客戶提供汽車涂料產(chǎn)品使用、施工工藝等方面的培訓(xùn)服務(wù)，根據(jù)客戶需求制定培訓(xùn)計劃，通過理論講解與實際操作演示相結(jié)合的方式，確?？蛻舨僮魅藛T熟練掌握相關(guān)技能與知識。 二、所需技能與背景 1.?教育背景：化學(xué)工程與工藝、應(yīng)用化學(xué)、高分子材料等相關(guān)專業(yè)?？萍耙陨蠈W(xué)歷，具備扎實的化學(xué)基礎(chǔ)知識，熟悉涂料產(chǎn)品的成分、性能與生產(chǎn)工藝者優(yōu)先。 2.?工作經(jīng)驗：具有1年及以上汽車涂料行業(yè)售后服務(wù)或技術(shù)支持工作經(jīng)驗，熟悉汽車涂料施工流程及常見問題處理方法；有知名涂料企業(yè)或汽車制造企業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。 3.?專業(yè)技能：掌握汽車涂料相關(guān)國家標(biāo)準(zhǔn)與行業(yè)規(guī)范，具備較強(qiáng)的問題分析與解決能力，能夠獨(dú)立處理客戶現(xiàn)場技術(shù)問題；熟練使用各類涂料檢測儀器，熟悉涂料性能檢測方法。 4.?綜合素質(zhì)：具備良好的溝通表達(dá)能力與客戶服務(wù)意識，能夠與客戶進(jìn)行高效溝通，準(zhǔn)確理解客戶需求并提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；具有較強(qiáng)的團(tuán)隊協(xié)作精神與責(zé)任心，能適應(yīng)頻繁出差。 5.?其他：持有相關(guān)涂料行業(yè)職業(yè)資格證書（如涂料工程師證等）者優(yōu)先； 三、我們提供 1.?職業(yè)發(fā)展：完善的培訓(xùn)體系與職業(yè)晉升通道，助力個人能力提升與職業(yè)發(fā)展；參與行業(yè)前沿項目，與優(yōu)秀團(tuán)隊共同成長。 2.?工作環(huán)境：執(zhí)行與主機(jī)廠一致的工作時間和環(huán)境，扁平化管理模式，輕松和諧的工作氛圍，豐富的員工活動。

崗位職責(zé): 1. 提供越南語和中文售后支持，確?？蛻魸M意度 2. 解決客戶在使用網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品過程中遇到的相關(guān)問題 3. 與團(tuán)隊合作，確保服務(wù)質(zhì)量和效率 任職要求： 1. 具備良好的越南語溝通能力，能夠準(zhǔn)確理解和響應(yīng)客戶需求 2. 能夠獨(dú)立處理和解決售后問題，具有良好的問題解決能力 3. 具有團(tuán)隊合作精神，能夠與團(tuán)隊成員有效協(xié)作，共同完成工作任務(wù)

工作內(nèi)容 1、為客戶提供專業(yè)的韓語和中文售后技術(shù)支持。 2、解決客戶在使用慧訊網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品過程中遇到的技術(shù)問題。 3、與團(tuán)隊合作，確保服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度。 任職要求 1、精通韓語，具備良好的溝通能力。 2、熟悉網(wǎng)絡(luò)的產(chǎn)品和服務(wù)，能夠快速理解并解決技術(shù)問題。 3、具備團(tuán)隊合作精神，能夠在壓力下保持良好的工作狀態(tài)。

在招崗位：售后調(diào)試技術(shù)員（2-3人）、售后學(xué)徒（2-3人） 1、售后調(diào)試技術(shù)員（2-3人） 崗位內(nèi)容及要求： （1）安裝、調(diào)試、維修自動化設(shè)備或整線（食品包裝設(shè)備及配套，比如給袋機(jī)/立式包裝機(jī)/重量檢測機(jī)等）； （2）配合售后主管進(jìn)行相應(yīng)售后工作安排； （3）常駐本地者優(yōu)先，可接受出差（出差費(fèi)用報銷）； （4）有相關(guān)經(jīng)驗1-3年； （5）吃苦耐勞、上進(jìn)好學(xué)、服從領(lǐng)導(dǎo)管理； 工資發(fā)薪日：每月15日 工作時間：8:30-12:00,13:30-18:00。 薪資***，試能力而定，試用期1-3月，轉(zhuǎn)正薪資根據(jù)試用期能力進(jìn)行定薪。 購買社保，有員工宿舍（僅限外地員工申請居住），不包吃，有節(jié)日津貼、高溫補(bǔ)貼等，法定節(jié)假日放假，加班有加班費(fèi)。 工作氛圍好，同事性格好，易相處。 公司老板宗旨：開心工作，快樂賺錢。 2、售后學(xué)徒（2-3人） 崗位內(nèi)容及要求： （1）安裝、調(diào)試、維修自動化設(shè)備或整線（食品包裝設(shè)備及配套，比如給袋機(jī)/立式包裝機(jī)/重量檢測機(jī)等）； （2）配合售后主管/師傅進(jìn)行相應(yīng)售后工作安排； （3）常駐本地者優(yōu)先，可接受出差（出差費(fèi)用報銷）； （4）接受應(yīng)屆畢業(yè)生，可開具實習(xí)證明； （5）吃苦耐勞、上進(jìn)好學(xué)、服從領(lǐng)導(dǎo)管理； 工資發(fā)薪日：每月15日 工作時間：8:30-12:00,13:30-18:00。 試用期工資3000元，試能力而定，試用期1-3月，轉(zhuǎn)正薪資根據(jù)試用期能力進(jìn)行定薪。 購買社保，有員工宿舍（僅限外地員工申請居?。?，不包吃，有節(jié)日津貼、高溫補(bǔ)貼等，法定節(jié)假日放假，加班有加班費(fèi)。 工作氛圍好，同事性格好，易相處。 公司老板宗旨：開心工作，快樂賺錢。

主要任務(wù)： 工作目標(biāo)是：使公司具有在本地區(qū)內(nèi)能提供最佳服務(wù)的聲譽(yù)，使顧客感到滿意。 工作核心是：公司名譽(yù)、顧客滿意率和市場利用率。 工作要求是：必須成功地領(lǐng)導(dǎo)全體員工朝著面向顧客的思維和行為的方向前進(jìn)。 ? 負(fù)責(zé)體驗中心售后業(yè)務(wù)的規(guī)劃、執(zhí)行和管理，業(yè)務(wù)管理、人員管理、業(yè)績管理 ? 負(fù)責(zé)審核客戶滿意度提升計劃并監(jiān)督落實，監(jiān)控服務(wù)流程的各個環(huán)節(jié)，提升客戶滿意度，及時處理服務(wù)部 的重大客戶投訴，負(fù)責(zé)在服務(wù)過程中實現(xiàn)高客戶滿意度，提升客戶忠誠度 ? 負(fù)責(zé)體驗中心售后業(yè)務(wù)目標(biāo)的實現(xiàn)和團(tuán)隊建設(shè)、管理 ? 組織的各項服務(wù)活動、服務(wù)驚喜時刻等 ? 根據(jù)業(yè)務(wù)需要，提出客戶信息分析需求，并協(xié)助客服人員完成客戶信息的管理、分析、改善工作 ? 組織服務(wù)部門對售后經(jīng)營分析，并制定改善方案 ? 組織服務(wù)部門員工通過能力培訓(xùn)，為紅旗客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗 ? 根據(jù)目標(biāo)建立積極、有效的績效管控體系并組織落實

售后主管崗位職責(zé)：1、每天對保潔部、維修部的日常工作安排2、對退租房屋及時檢查家具家電等設(shè)施是否損壞并上報3、同事和租客反饋的問題及時溝通并解決4、保障好租客房屋設(shè)施能夠正常使用5、處理上級領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時問題并及時上報結(jié)果?任職資格：1、年齡要求在25-35歲之間，需要自備交通工具2、具有一定的執(zhí)行力，嚴(yán)禁推脫問題?3、一年及以上售后相關(guān)工作經(jīng)驗福利待遇：底薪+績效+月休四天+法定節(jié)假日+團(tuán)建+其他，綜合工資：4500-5000上班時間：上午 9:00-12:00，下午：14:00-18:30

1、有3年以上設(shè)備維修經(jīng)驗，有電工證或焊工證，前兩證之一加高空證優(yōu)先。 2、安裝調(diào)試維修公司產(chǎn)品（鋰電池密封膠行業(yè)使用的各種攪拌設(shè)備，例如行星分散真空攪拌機(jī)壓料機(jī)等）。 3、能適應(yīng)長期出差及用戶現(xiàn)場服務(wù)。 4、試用期合格后，待遇從優(yōu)。 5、有電氣自動化基礎(chǔ)，懂PLC調(diào)試優(yōu)先